CHƯƠNG TRÌNH “CAM KẾT HOÀN TIỀN 100% CHO SẢN PHẨM HUAWEI”

Thời gian chương trình:

• Áp dung cho các sản phẩm điện thoại và máy tính bảng của Huawei mua tai Hệ thống bán lẻ CellphoneStừ ngày 27/6/2019 đến 30/9/2019.

Sản phẩm áp dụng:

• Mate 20, Mate 20 Pro, P20 Pro, Nova 3, Nova 3i
• P30, P30 Pro, P30 Lite, Nova 2i, Nova 3e
• Y7 Pro 2019 Y9 2019 Y7 Pro 2018 Y9 Prime 2019 Y6 Prime 2018
• Mediapad T3 7, Mediapad T5 10, Mediapad T3 10, Mediapad T3 8, Y3 2017

Nội dung chương trình:

• Với chương trình này, nếu thiết bị Huawei của khách hàng gặp sự cố không hoạt động của bất kỳ ứng dụng nào sau đây, bao gồm: Google Play, Gmail, Google Map, Google Gallery, Chrome, YouTube, Facebook, Instagram, và WhatsApp (ở đây được hiểu là “Ứng dụng”), quý khách sẽ được hoàn lại 100% tiền mua hàng từ Hệ thống bán lẻ CellphoneS cho sản phẩm Huawei mà quý khách đã mua.

Phạm vi áp dung:

• Trong thời gian 2 năm kể từ ngày mua sản phẩm Huawei tại Hệ thống bán lẻ CellphoneS căn cứ theo ngày hoá đơn, nếu các sản phẩm của Huawei chạy hệ điều hành Android không sử dụng đươc các ứng dung sau
• 1. Google Play
• 2. Google Gallery
• 3. Facebook
• 4. Gmail
• 5. Trình duyêt Chrome
• 6. Instagram
• 7. Google Map
• 8. YouTube
• 9. Whatsapp
• Hệ thống bán lẻ CellphoneS cam kết hoàn tiền 100% cho các sản phẩm Huawei này cho quý khách hàng.

Phạm vi loại trừ

• 1. Chỉ áp dụng cho các ứng dụng và không áp dụng cho việc nâng cấp các phiên bản hệ điểu hành Android
• 2. Các sự cố đến từ nhà phát triển ứng dụng (ví dụ: Nhà phát triển ứng dụng quyết định hủy bỏ hoặc dừng hỗ trợ ứng dụng cho “Tất cả thiết bị điện thoai di động từ tất cả các thương hiệu”)
• 3. Các sự cố liên quan đến bản thân ứng dụng (ví dụ: lỗi ứng dụng hoặc do virus gây ra).

Điều kiện áp dụng

Để đủ điều kiện được hoàn lai 100% số tiển đã mua sản phẩm theo Chương trình “Cam kết Hoàn Tiền 100% khi mua các sản phẩm Huawei” tại Hệ thống bán lẻ CellphoneS, các thiết bị của quý khách hàng phải đáp ứng các tiêu chí sau:

• Thiết bị vẫn trong tình trạng hoạt động tốt và không bị lỗi hay hư hỏng gây ra bởi các yếu tố sau:
• 1. Sử dụng thiết bị không tuân theo tài liệu hướng dẫn sử dụng;
• 2. Do người dùng sử dụng không đúng, lạm dụng, sơ suất hoặc tai nạn;
• 3. Do người dùng tự ý tháo rời các thành phần thiết bị hoặc tự ý sửa chửa mà không có sự cho phép trước của Huawei;
• 4. Thức ăn hoặc chất lỏng tràn vào thiết bị, rơi hoặc cháy bảng mạch.
• Thiết bị phải có đầy đủ hộp, sạc cùng với tất cả các phụ kiện kèm theo trong hộp máy. Nếu thiết bị mất vỏ hộp sẽ thu phí 2% giá trên hoá đơn. Nếu thiết bị bi mất phụ kiện sẽ thu phí 5% giá trên giá hoá đơn cho mỗi phụ kiên mất.
• Hệ thống bán lẻ CellphoneS có quyền từ chối thiết bị bị hỏng và hoặc không đáp ứng các tiêu chí được đặt ở trên.

Quy trình hoàn tiền:

• Quý khách hàng đem sản phẩm Huawei đến cửa hàng của Hệ thống bán lẻ CellphoneS gần nhất để yêu cầu hoàn tiền 100%. Hệ thống bán lẻ CellphoneS sẽ tiếp nhận sản phẩm Huawei của Quý khách hàng và kiểm tra sản phẩm của Quý khách hàng có đáp ứng các điều kiện của Chương trình hay không.
• CellphoneS sẽ tiến hành thẩm định lỗi của sản phẩm trong vòng 7 ngày. CellphoneS sẽ chỉ hoàn tiền 100% nếu có xác nhận lỗi từ phía TTBH Huawei. Trong trường hợp sản phẩm xác đinh không lỗi, quý khách có nhu cầu bán lại sản phẩm sẽ bị trừ phí như bình thường.

Hệ thống bán lẻ CellphoneS xin trân trọng cám ơn và hi vọng nhận đươc sư tin tưởng và ủng hộ của Quý khách hàng với chuỗi cửa hàng của chúng tôi.