AirPods là sản phẩm Apple được người dùng hài lòng nhất, đạt tỷ lệ 98%

Đây là sản phẩm Apple với tỷ lệ hài lòng của người dùng cao nhất từ trước đến nay.

Theo một cuộc khảo sát bởi Experian and Creative Strategies, chiếc tai nghe không dây AirPods của Apple đang đạt được tỷ lệ hài lòng rất cao từ người tiêu dùng. Phỏng vấn 942 người dùng AirPods, 82% trả lời họ rất hài lòng, trong khi 16% nói rằng họ cảm thấy hài lòng với quyết định của mình. Tổng kết lại, tỷ lệ hài lòng mà AirPods đạt được là 98%.

Đây là con số cao kỷ lục dành cho một sản phẩm Apple từ trước đến nay. iPhone từng đạt được tỷ lệ 92% vào năm 2007, iPad là 92% vào năm 2010, còn Apple Watch là 97% vào năm 2015.

 

Khi được hỏi về lý do hài lòng, đa số người dùng sử dụng những từ như "kỳ diệu", "vừa vặn", "chất lượng âm thanh tốt", "tiện lợi", "thời lượng pin tốt. Những ưu điểm được người dùng nêu ra có thể kể đến quá trình kết nối dễ dàng, cũng như thuận tiện của trải nghiệm không dây. Một số nhược điểm phổ biến là cảm giác không vừa vặn trong tai, hay kết nối không ổn định.

82% người được hỏi cho rằng AirPods là sản phẩm Apple gần đây mà họ yêu thích nhất, trong khi đó 62% nghe nhạc nhiều hơn kể từ khi dùng AirPods. Về tương lai, 82.5% mong muốn sẽ có nhiều cách đề điều khiển hơn, như tăng volume hay chuyển bài hát.

AirPods giá 159 USD lần đầu được Apple giới thiệu cùng iPhone 7 và 7 Plus trong sự kiện tháng 9/2016. Mặc dù kế hoạch ban đầu của Apple là bán ra vào tháng 10 năm ngoái, nhưng phải đến cuối tháng 12, AirPods mới bắt đầu được đến tay người tiêu dùng. Hiện nay, để sở hữu chiếc AirPods vẫn là một điều không hề đơn giản do nguồn cung hạn chế.