Bixby 2.0 ra mắt trên Galaxy Note 9: Cải thiện nhiều hơn những vẫn không ăn thua

Galaxy Note 9 đã chính thức được ra mắt với việc hỗ trợ Bixby 2.0. Thế hệ Bixby mới sẽ có thể làm được nhiều công việc hơn, cho khả năng nhận diện ngữ cảnh tốt hơn, tuy nhiên xét về mặt bằng chung, trợ lý ảo này vẫn còn kém xa so với các đối thủ cạnh tranh khác như Siri của Apple hay Google Assistant.

Vừa qua Samsung đã chính thức trình làng siêu phẩm dòng Note mới có tên Galaxy Note 9. Đây là thiết bị Samsung đầu tiên được tích hợp sẵn phiên bản 2.0 của trợ lý ảo Bixby, với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt hơn, tiên đoán trước những gì người dùng cần và cho một tốc độ phản hồi nhanh hơn thế hệ trước.

Tại sự kiện ra mắt được tổ chức tại Ney York, Samsung đã trình diễn những khả năng mới của Bixby, cho thấy trợ lý ảo này giờ đây đã có thể giao tiếp một cách tự nhiên hơn. Lấy ví dụ nếu bạn hỏi Bixby về buổi hòa nhạc nào sẽ được tổ chức tại Brooklyn vào ngày cuối tuần, bạn có thể sẽ tiếp tục hỏi các vấn đề liên quan như "Thế còn tuần đầu tiên của tháng 10 thì sao?" mà không cần phải xác nhận lại ngữ cảnh. Tính năng mới này khác giống với những gì được Amazon công bố trên trợ lý ảo Alexa của hãng vào đầu năm nay.

Bixby giờ đây cũng có thể đề xuất mọi thứ dựa trên sở thích cá nhân của người dùng. Ví dụ nếu được hỏi về một nhà hàng mới để đi ăn tối, Bixby sẽ đưa ra các câu trả lời dựa trên những địa điểm mà bạn đã đặt chỗ trước trong quá khứ. Vì vậy nếu bạn thích ăn ở nhà hàng Pháp hơn, Bixby sẽ ưu tiên các loại nhà hàng này ở đầu danh sách đề xuất. Và nếu bạn quyết định đặt chỗ trước, Bixby cũng sẽ dựa trên thông tin đặt hàng trong quá khứ để tự động gửi yêu cầu đặt hàng với thời gian, số người cụ thể. Phiên bản mới cũng cho phép người dùng có thể đặt dịch vụ Uber tại các quốc gia hỗ trợ.

Màn trình diễn các khả năng của Bixby tại sự kiện lần này mặc dù khá ấn tượng, tuy nhiên vẫn còn một điểm đáng để lưu ý, đó là về tốc độ phản hồi. Bixby có vẻ khá chậm khi phản hồi các yêu cầu của người dùng. Cụ thể, khi được trình diễn một tính năng cụ thể, Bixby đã phản hồi quá chậm, khiến đại diện của Samsung phải "chữa cháy" bằng câu nói "Các bạn có thể vỗ tay", trong khi chờ trợ lý ảo phản hồi lại. Mặc dù những sự cố như này hiếm khi xảy ra, tuy nhiên nó lại có thể gây ấn tượng không tốt cho người dùng.

Bixby 2.0 lần đầu được giới thiệu vào tháng 10 năm ngoái tại hội nghị những nhà phát triển được tổ chức ở San Francisco. Tại thời điểm đó, Samsung tuyên bố Bixby thế hệ mới sẽ đóng vai trò như là một trung tâm điều khiển trong hệ sinh thái các thiết bị của người dùng, bao gồm cả smartphone, TV và loa thông minh được tích hợp sẵn trợ lý ảo này.

Thế hệ Bixby mới ra mắt tại thời điểm mà cuộc cạnh tranh giữa các trợ lý ảo trở nên gay gắt hơn bao giờ hết, như Siri của Apple, Google Assistant, Alexa của Amazon và thạm chí là cả Cortana, xuất hiện trên cả các thiết bị máy tính Windows PC và các nền tảng di động. Với tất cả những gì mà Bixby có thể làm được, thực tế đã cho thấy trợ lý ảo của Samsung thực sự vẫn còn kém cạnh so với các trợ lý ảo khác về hầu như tất cả các phương diện. Samsung sẽ cần phải phát triển nhiều hơn nữa để Bixby có khả năng cạnh tranh được với Alexa hay Google Assistant trong tương lai.