Chậm cập nhật Android, Samsung có thể ra tòa tại Hà Lan!

Hội bảo vệ người tiêu dùng này chia sẻ, trước đó đã thảo luận vấn đề này với Samsung tuy nhiên khi không đạt được thỏa thuận, họ cho rằng chỉ có ra tòa mới là cách giải quyết duy nhất.

Hội này cáo buộc Samsung có hành vi gian lận thương mại, khẳng định rằng hãng này đã không thông báo rõ ràng thời gian bao lâu để người dùng có thể nhận được bản cập nhật phần mềm. Ngoài ra, Samsung cũng phải chịu trách nhiệm cho việc không chịu xử lý các lỗ hổng phần mềm như Stagefright.

Hội bảo vệ người tiêu dùng cũng nhấn mạnh họ sẽ tập trung vào Samsung trước tiên vì hãng này nắm phần lớn thị phần, các nhà sản xuất khác cũng sẽ phải chịu trách nhiệm cho những hành vi tương tự. Theo thông tin từ hội này nghiên cứu, 82% điện thoại Samsung được kiểm tra "không được cập nhật bản Android mới nhất trong hai năm sau khi sản xuất".

Ở điểm này, có lẽ chúng ta cũng phải công nhận điều này đang đúng với thực tế. Samsung, cũng như các nhà sản xuất Android khác đều không cập nhật đúng hạn cho các thiết bị của mình, đặc biệt là các mẫu máy tầm trung và cơ bản. Hiện The Dutch Consumentenbond đang yêu cầu Samsung thực hiện cập nhật bản Android mới nhất cho các mẫu smartphone của họ sau hai năm kể từ ngày bán ra và không quá bốn tuần sau khi có code từ Google. Ngoài ra, Consumentenbond còn yêu cầu nhà sản xuất smartphone coi việc cập nhật phần mềm là một phần của chế độ bảo hành, có độ dài theo quy định là hai năm trong khu vực EU.