Không chỉ kêu gọi người dùng đem Galaxy Note 7 đi đổi trả mà Samsung còn phát hành một bản cập nhật OTA cho Galaxy Note 7 chưa kịp được mang đến cửa hàng hoặc đại lý ủy quyền của hãng.
Trong bản cập nhật này, Samsung sẽ giới hạn lại mức sạc pin cao nhất mà Galaxy Note 7 có thể sạc được là 60%, có nghĩa là bây giờ Galaxy Note 7 chỉ có thể sạc đến 60% pin thì dừng lại, không còn sạc thêm được nữa. Như vậy, sau khi cập nhật thì dung lượng pin của Galaxy Note 7 sẽ giảm còn 2100mAh, mức pin vừa đủ dùng và vừa đủ an toàn cho người dùng. Động thái này cho thấy Samsung khá quan tâm đến người dùng, họ muốn đảm bảo an toàn trong mọi trường hợp và ngăn chặn hiện tượng đoản mạch, nguyên nhân chính dẫn đến các vụ nổ trên Galaxy Note 7.
Bên cạnh đó Samsung còn đăng tải thông điệp trong quảng cáo của mình trên Seoul Shinmun, một tờ báo lớn của Hàn Quốc với nội dụng: "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự khó chịu và lo lắng đến khách hàng của chúng tôi. Tất cả các nhân viên của Samsung sẽ làm việc tốt nhất có thể để giải quyết vấn đề".
Như vậy, người dùng cũng nên hợp tác với Samsung và mang Galaxy Note 7 đi đổi trả để tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.
Smember
0 Hỏi đáp