Nhằm đảm bảo sức khỏe cho khách hàng, nhân viên cũng góp phần ngăn chặn sự lây lan của COVID-19, Điện Thoại Vui đã và đang thực hiện các biện pháp cụ thể như sau:
Đối với khách hàng
Thực hiện sát khuẩn trước khi tham quan, sửa chữa điện thoại tại Điện Thoại Vui Điện Thoại Vui sẽ luôn có đội ngũ nhân viên túc trực tại cửa để đón tiếp cũng như cung cấp dung dịch sát khuẩn rửa tay cho quý khách hàng.
Tặng khẩu trang, đảm bảo an toàn cho khách hàng
Virus corona lây lan chỉ yếu thông qua những giọt nước li ti bắn ra mỗi khi chúng ta ho hay hắt hơi. Vì vậy, trang bị khẩu trang là một việc hết sức cần thiết để đảm bảo an toàn cho bản thân khách hàng, cho nhân viên Điện Thoại Vui và cho cộng đồng.
Quý khách hàng khi đến với Điện Thoại Vui cần đeo khẩu trang trong suốt quá trình tham quan, mua sắm, sửa chữa thiết bị. Điện Thoại Vui kính mong quý khách sẽ cùng hợp tác để góp phần hạn chế COVID-19 lây lan.
Đừng lo nếu quý khách chưa có khẩu trang hoặc quên mang theo, Điện Thoại Vui sẽ dành tặng miễn phí một chiếc khẩu trang khi quý khách đến cửa hàng, vì vậy hãy cứ yên tâm bạn nhé!
Đối với Điện Thoại Vui
Vệ sinh sau quy trình phục vụ khách hàng Sau khi hoàn tất phục vụ và tiễn khách hàng ra về, nhân viên phải lập tức thực hiện sát khuẩn những vị trí như bàn, ghế, sản phẩm,... mà khách hàng đã tiếp xúc. Đảm bảo việc khử trùng, vệ sinh sau khi hoàn tất quy trình phục vụ khách hàng.
Tuân thủ việc đeo khẩu trang trong suốt quá trình làm việc
Nhân viên tại cửa hàng phải tuân thủ tuyệt đối việc đeo khẩu trang trong xuyên suốt quá trình làm việc. Bên cạnh đó, nhân viên có trách nhiệm đảm bảo khách hàng thực hiện việc trang bị khẩu trang khi tham quan và mua sắm tại cửa hàng.
Thực hiện việc rửa tay, súc miệng - họng thường xuyên
Toàn bộ nhân viên phải thường xuyên thực hiện việc rửa tay, súc miệng, súc họng bằng nước muối. Đảm bảo an toàn cho sức khỏe của khách hàng, đồng nghiệp và chính mình.
Thực hiện tổng vệ sinh bổ sung
Ngoài việc vệ sinh đầu mỗi ca làm, từng cửa hàng Điện Thoại Vui cần thực hiện tổng vệ bổ sung vào các khung giờ sau:
- Sáng: Từ 10h30 đến 11h00.
- Trưa: Từ 13h00 đến 13h30.
- Chiều: Từ 17h30 đến 18h00.
- Tối: Từ 20h00 đến 20h30.
Việc tổng vệ sinh bổ sung yêu cầu các nhân viên sử dụng cồn để lau chùi sạch sẽ và cẩn thận các vị trí có mật độ khách hàng tiếp xúc cao như:
- Tay nắm cửa, cửa kính ra vào.
- Bàn - ghế bán hàng, bút, giấy, tờ rơi bán hàng.
- Những sản phẩm mà khách hàng đã tiếp xúc, trải nghiệm.
- Tủ kính trưng bày sản phẩm, tủ phụ kiện.
- Vách phụ kiện và các sản phẩm treo trên vách phụ kiện.
- Mặt bàn thu ngân, kỹ thuật, quản lý và trả góp.
Smember
0 Hỏi đáp