iOS 10 cuối cùng đã chính thức cập nhật cho nhiều thiết bị iPhone, iPad và iPod và rạng sáng nay theo giờ Việt Nam. Nhiều thiết bị đã được cập nhật, bên cạnh đó vẫn có khá nhiều người cập nhật không mấy suông sẻ và khiến thiết bị của họ trở thành cục gạch.
Cụ thể sau khi cập nhật có nhiều người bị treo logo táo hoặc tắt ngỏm giống như một cục gạch. Nhiều người đã đăng tải hình ảnh thiết bị của họ trong tình trạng đó lên mạng xã hội để than vãn. Apple cho biết: "Chúng tôi đã gặp một vấn đề trong quá trình cập nhật phần mềm, việc này ảnh hưởng đến một lượng nhỏ người dùng trong những giờ đầu tiên phát hành iOS 10. Vấn đề đã được nhanh chóng giải quyết và chúng tôi xin được xin lỗi các khách hàng. Bất cứ ai đã bị ảnh hưởng hãy cố gắng kết nối lại với iTunes để hoàn thành việc cập nhật hoặc liên hệ với Apple Care để được trợ giúp".
Apple còn đưa ra một lời khuyên: "Hãy cố gắng khởi động lại máy, nếu thông báo yêu cầu kết nối với iTunes vẫn xuất hiện, người dùng cần cài đặt lại iOS.
Theo đó, người dùng có thể kết nối iPhone với máy tính thông qua cáp, bản thông báo yêu cầu phục hồi/nâng cấp sẽ xuất hiện. Người dùng cần chọn Nâng cấp để cài lại iOS, mọi dữ liệu sẽ được giữ nguyên. Mặc dù vậy cũng có nhiều trường hợp bị lỗi cho rằng họ đã bị mất dữ liệu từ lần cập nhật bị lỗi trước đó.
Ngoài ra, bạn có thể thử cách sau khi gặp lỗi trên:
- Kết nối iPhone với iTunes.
- Khởi lại máy bằng cách giữ nút nguồn và nút Home trong 10-15 giây cho đến khi thiết bị trở về chế độ phục hồi.
- Khi máy hiển thị Phục hồi (restore) hoặc Cập nhật (update) thì bạn nên chọn Phục hồi. Với tùy chọn này, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa hết trước khi tiến trình cập nhật bắt đầu.
- Khi máy mở nguồn trở lại, bạn có thể tiếp tục quá trình cài đặt.
- Nếu đã làm như trên mà không được thì bạn nên làm lại lần nữa và nếu không được thì bạn nên mang nó đến các trung tâm bảo hành.
Smember
0 Hỏi đáp