Vụ kiện lỗi "đột tử" trên smartphone LG được mở rộng, nay có thêm G5, V20 và Nexus 5X

Hàng loạt cái tên được bổ sung vào danh sách thiết bị gặp lỗi đột tử trong vụ kiện trước LG.

Hồi giữa tháng Ba năm nay, LG đã bị kiện vì lỗi đột tử trên hai thiết bị G4 và V10. Nói thêm về lỗi đột tử, tình trạng này xảy ra khi thiết bị treo ở logo khởi động, không thể vào được màn hình chính và người dùng mất hết dữ liệu. Được biết, lỗi này xảy ra trong quá trình hàn chip bộ nhớ (NAND) vào bo mạch chủ không đảm bảo, kết hợp với nhiệt lượng tạo ra trong quá trình sử dụng đã khiến nó lỏng lẻo và mất kết nối qua thời gian.

LG sau đó đã xác nhận lỗi này trên chiếc G4 và Nexus 5X, nhưng chỉ chấp nhận thay thế máy còn bảo hành và từ chối các máy xách tay. Điều này đã khiến cho rất nhiều người dùng cảm thấy phẫn nộ trước LG và quyết định đâm đơn kiện hãng này.

Ngoài ra, một số người dùng còn cho biết tình trạng này vẫn lặp lại ngay cả khi họ đã bảo hành máy. Ngoài ra, đơn kiện cũng khẳng định LG vẫn tiếp tục bán những thiết bị lỗi ra ngoài thị trường.

Mới đây, đơn kiện LG đã được mở rộng để bổ sung các thiết bị bao gồm Nexus 5X, G5 và V20. Những chiếc máy này cũng gặp tình trạng đột tử như G4 và V10, mặc dù tỷ lệ thấp hơn.

Đây là một thời điểm không thể tệ hơn khi LG mới ra mắt chiếc flagship G6, với hy vọng vực dậy sau thất bại của năm 2016 với chiếc G5.