Một số MacBook Pro và MacBook Air gặp phải vấn đề với nhiều phụ kiện

Một số người dùng MacBook Pro và MacBook Air báo cáo đang gặp vấn đề với các phụ kiện USB 2.0 được kết nối thông qua các bộ chia cổng USB.

Lỗi này được nhiều người dùng chia sẻ trên Reddit và Apple Forums chứ không riêng một vài trường hợp. Người dùng cho rằng các thiết bị sử dụng kết nối USB 2.0 khi được kết nối với MacBook Pro và MacBook Air qua cổng chia USB sẽ ngừng phản hồi sau một thời gian.

Khi tôi sử dụng bộ chia USB-C bên ngoài trong bất kỳ cổng MBP nào của mình và kết nối các thiết bị USB 2.0 bao gồm bàn phím Filco và chuột Razer DeathAdder sau một lúc (vài phút hoặc vài giờ), các thiết bị USB 2.0 sẽ ngừng phản hồi (không nhận bàn phím, chuột không di chuyển hoặc không nhấp chuột được).

Vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi thử nhiều hub USB và rút/cắm lại hub USB. Trong khi đó, các thiết bị được kết nối USB 3.0 và USB 3.1 không bị ảnh hưởng. Thật không may, vấn đề rất khó chứng minh vì chỉ xảy ra ngẫu nhiên. Đáng chú ý duy nhất là sự cố đó xảy ra khi hai thiết bị USB được kết nối đồng thời.

Một số người dùng đã sử dụng các Hub USB từ nhiều thương hiệu và vấn đề này vẫn diễn ra. Vì vậy, vấn đề này không liên quan gì đến một thương hiệu phụ kiện nào. Khi được liên hệ, Apple đã yêu cầu người dùng thực hiện Đặt lại SMC, gỡ lỗi trong Chế độ an toàn, tạo người dùng thử nghiệm và kiểm tra sự cố và cài đặt lại hệ điều hành. Tuy nhiên không có phương pháp nào xử lý được lỗi này.