Một số thiết bị Lumia hóa "cục gạch" sau khi cập nhật Nokia Cyan

Một vài người dùng Windows Phone mà đang sử dụng bản Windows Phone 8.1 dành cho nhà phát triển và phần mềm mã hóa ổ cứng BitLocker đang gặp phải một số vấn đề với bản cập nhật Nokia Cyan, kết quả có thể là máy sẽ bị brick. Microsoft hiện đã tạm ngừng việc gửi bản cập nhật này tới người dùng đang sử dụng bản Developer Preview cho đến khi vấn đề  được giải quyết.

Nếu bạn không thể chờ đợi Microsoft giải quyết vấn đề thì bạn vẫn hoàn toàn có thể nâng cấp ngay bằng cách downgrade xuống phiên bản Windows Phone 8 chính thức sau đó tải về bản cập nhật Nokia Cyan. Nếu lỡ may thiết bị của bạn đã bị brick thì bạn sẽ cần phải sử dụng đến phần mềm Recovery Software Tool để un-brick máy.

Hãy nhớ rằng chỉ có những người dùng đang sử dụng bản Preview cho nhà phát triển và đồng thời cũng sử dụng phần mềm BitLocker mới gặp phải tình trạng này, nghĩa là nếu bạn vẫn đang sử dụng Windows Phone 8 trên thiết bị của mình thì hãy cứ thoải mái tải Nokia Cyan về và cài đặt như bình thường. Đây hẳn là sự "trừng trị" dành cho những người đã sử dụng sớm Windows Phone 8.1 để khoe khoang về cô thư kí Cortana trước khi những người khác được cập nhật.

Hiện tại, chúng tôi đang điều tra về vấn đề này. Chúng tôi đã tạm ngừng cung cấp bản cập nhật tới những người dùng đang sử dụng Windows Phone 8.1 bản dành cho nhà phát triển và sẽ tiếp tục ngay sau khi vấn đề được giải quyết. Những người dùng không may gặp phải trình trạng này nên sử dụng phần mềm Nokia Software Recovery Tool để cài đặt lại phiên bản phần mềm thương mại cho Lumia của mình trước khi tải về bản cập nhật Nokia Cyan." - Microsoft.