Người dùng tố Samsung Galaxy Note9 gặp lỗi treo camera, Samsung đang tiến hành gấp rút sửa lỗi

Mới đây, một số báo cáo từ phía người dùng phàn nàn về việc camera trên Galaxy Note9 bị lỗi đơ khi chụp ảnh hoặc giật lag khi quay video. Theo đó, các nguồn tin cho biết các thiết bị Galaxy Note9 sử dụng chip Snapdragon hiện đang gặp vấn đề nghiệm trọng này, trong khi các phiên bản sử dụng chip Exynos lại không gặp phải.Cụ thể, một số người dùng Mỹ sở hữu Galaxy Note9 sử dụng chip Snapdragon chia sẻ camera trên thiết bị sẽ bị đơ khi chụp hình, kể cả giật lag nếu quay video và xuất hiện thông báo "camera failed” (máy ảnh bị lỗi).Hiện tại, trên diễn đàn Samsung, một vài thành viên khắc phục "tạm thời"bằng cách xoá bộ nhớ cache hệ thống, tuy nhiên đây là chỉ là giải pháp ngắn hạn. Với giải pháp sử dụng app camera thứ 3 thay camera gốc, một số người dùng phản hồi thiết bị đã chụp hình được, số còn lại thì không gặp may mắn như trên.Ngay cả việc cập nhật phiên bản gần đây nhất cũng chưa giải quyết triệt để vấn đề này. Việc xuất hiện lỗi đã diễn ra vài tháng, gây khó chịu cho người dùng vì sự phiền phức, và người dùng buộc phải gởi thiết bị tới trung tâm để bảo hành hoặc chọn mua sản phẩm khác để sử dụng cho công việc.Phía đại diện Samsung đã lên tiếng xác nhận về sự cố trên và đang lên kế hoạch gấp rút ra mắt phiên bản cập nhật phần mềm để sửa lỗi đơ camera trên Galaxy Note9. Tuy nhiên, ngày ra mắt phiên bản này vẫn chưa được Samsung công bố chính thức.Nếu như các bạn không biết, phiên bản dùng chip Snapdragon của Galaxy Note 9 hiện chỉ được bán tại Mỹ, Hàn Quốc và một số thị trường nhất định. Như vậy các sản phẩm Galaxy Note 9 tại Việt Nam sẽ không gặp phải lỗi này, nếu xuất hiện lỗi liên quan trên chúng tôi khuyên bạn nên đến trung tâm bảo hành để khẳc phục lỗi.Các bạn có thể xem video lỗi camera trên Galaxy Note9:://youtu.be/uNpc-poUWd0