OnePlus 5 gặp lỗi hiển thị, OnePlus bèn đổ lỗi cho... mắt người dùng

OnePlus đang gặp phải sự phản đối mạnh mẽ của người dùng sau sự cố màn hình trên chiếc OnePlus 5.

Thời gian gần đây, rất nhiều người dùng OnePlus 5 đã phàn nàn về tình trạng chiếc máy của họ gặp hiện tượng "jelly effect". Để giải thích một cách dễ hiểu hơn, hiện tượng này xảy ra do các pixel trên màn hình không được cập nhật cùng lúc, dẫn đến hình ảnh bị méo khi người dùng cuộn nội dung và khiến màn hình phải cập nhật liên tục.

Nguyên nhân của vấn đề này đến từ việc OnePlus đã sử dụng màn hình của OnePlus 3T, sau đó lắp ngược nó và sử dụng code để đảo ngược hình ảnh. Sở dĩ OnePlus làm như vậy là do cụm camera kép của OnePlus 5 đã vướng vào connector màn hình trên bo mạch chủ, buộc lòng OnePlus phải di chuyển connector này sang vị trí đối diện và xoay ngược màn hình lại.

Mặc dù rõ ràng đây là một lỗi từ thiết kế, tuy nhiên mới đây, trên Twitter hỗ trợ người dùng của mình, OnePlus đã phản hồi với một lời phàn nàn về vấn đề này rằng lỗi này là do mắt của người dùng, cụ thể là do hiện tượng lưu ảnh trong võng mạc.

Cần phải nói rõ rằng đây là một hiện tượng tự nhiên của mắt mà tất cả mọi người đều gặp phải. Hơn nữa, nếu đây thật sự là một vấn đề do mắt, thì nó sẽ xảy ra với mọi chiếc smartphone chứ không riêng gì OnePlus 5. Vậy nên, có thể khẳng định rằng một sai sót trong thiết kế đã khiến OnePlus 5 gặp lỗi này, và OnePlus đang phủ nhận trách nhiệm của mình.

OnePlus từng công bố hãng sẽ khắc phục tình trạng này qua một bản cập nhật phần mềm sắp tới. Tuy nhiên khi mà đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng, chúng ta vẫn chưa rõ liệu hướng giải quyết tiếp theo của OnePlus sẽ là gì.