Chuyện gì đến cũng phải đến, sau hàng loạt tai nạn đáng tiếc xoay quanh Galaxy Note 7, Samsung đã chính thức phải đưa ra thông báo ngừng sản xuất và bán mẫu máy lẽ ra phải là tốt nhất năm này.
Đi kèm động thái thông báo về đợt thu hồi lần hai vào chiều nay, Samsung cũng quyết định sẽ ngừng tất cả hoạt động sản xuất và buôn bán mẫu phablet Galaxy Note 7 trên thị trường chỉ sau khoảng 2 tháng lên kệ. Đây thực sự là một tin đáng buồn cho Samsung và cộng đồng fan, dù hãng đã có rất nhiều nỗ lực trong việc sửa sai.
Về vấn đề pin, Samsung đã xác nhận có lỗi trong khâu sản xuất khiến cho một lượng không nhỏ những thỏi pin của Galaxy Note 7 có thể bốc cháy trong quá trình hoạt động. Số lượng tai nạn là không nhiều, nhưng hãng vẫn quyết định thu hồi khoảng 2,5 triệu máy đã bán ra để bảo đảm an toàn cho người dùng.
Sau đó không lâu, đợt hàng Galaxy Note 7 mới bắt đầu được gửi tới tay người dùng, nhưng không rõ vì lý do gì mà vẫn có nguy cơ cháy nổ, dù chính Samsung thì đã khẳng định chắc chắn rằng chúng "an toàn". Sau vài ngày tìm hiểu và không đưa ra được giải pháp nào khắc phục, ông lớn Hàn Quốc đành quyết định ngừng sản xuất và ngừng bán máy ở tất cả các thị trường nhằm giảm thiệt hại.
Hiện Samsung không đưa ra nhiều bình luận về vấn đề này, chỉ xác nhận rằng hãng vẫn đang tiến hành điều tra và sẽ ngừng bán máy trong khi đi tìm câu trả lời chính xác:
"Samsung Electronics đang tiến hành điều tra kĩ lưỡng về các báo cáo liên quan tới máy Galaxy Note 7 đã đổi trả mà vẫn bốc cháy, nhưng chúng tôi vẫn đưa ra quyết định này vì lý do an toàn cho khách hàng. Bất kì ai đang sở hữu máy Galaxy Note 7 mà chưa đổi trả nên tắt máy và không sử dụng nữa." - Trích dẫn thông báo từ Samsung.
Smember
0 Hỏi đáp