Chiếc flagship P10 mới của Huawei tiếp tục dính "phốt" mà chắc chắn sẽ lại làm người dùng cảm thấy ngao ngán.
Không lâu sau khi bị "phanh phui" vì sử dụng linh kiện với chất lượng chênh lệch trên hai mẫu smartphone là P10 và P10 Plus, Huawei mới đây còn bị tố thiếu trách nhiệm trong quá trình xử lý tai nạn gây ra bởi một chiếc sạc điện thoại.
Người dùng mạng xã hội Weibo có tên Wen Xiao Xiang vừa đăng nhiều hình ảnh và thông tin về việc cục sạc đi kèm hộp của chiếc Huawei P10 mà anh vừa mua 3 ngày bất ngờ phát nổ, bốc cháy và suýt nữa thiêu trụi cả căn nhà. Anh này kể lại rằng đây mới chỉ là lần thứ 2 ảnh sử dụng đến cục sạc, và sau khi cắm vào ổ điện một lúc, anh nhận ra nó bắt đầu bốc cháy. Ổ cắm điện được cho là cũng bị hỏng theo và lửa bốc lên còn làm đen cả một mảng tường nữa.
Vấn đề thực tế chưa dừng lại ở đó. Wen tỏ ra rất bất ngờ trước thái độ giải quyết của Huawei khi anh liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng. Anh kể rằng hãng đã cử nhân viên tới kiểm tra hiện trường vụ việc và thu hồi chiếc sạc bị nổ để xem xét liệu đó có phải là lỗi của sản phẩm hay không.
Hãng cùng đã cử một thợ điện tới nhà anh Wen để kiểm tra đường điện và không phát hiện có vấn đề gì, nhưng cuối cùng lại vẫn có ý muốn đổ lỗi cho anh này và không có phương án đền bù thiệt hại nào. Thậm chí, bài viết của anh trên Weibo cũng bị phía Huawei gọi điện tới yêu cầu gỡ bỏ.
Hiện tại, sau hơn 1 tuần xảy ra vụ việc, Huawei vẫn chưa có bất cứ phản hồi chính thức nào và cũng chưa đưa ra phương án bồi thường cho Wen. Nếu cứ tiếp tục như thế này, có lẽ vị trí nhà sản xuất di động số 1 Trung Quốc của hãng sẽ sớm bị chiếm mất bởi Vivo hay OPPO.
Để theo dõi các thông tin mới nhất về vụ việc, bạn đọc có thể truy cập vào link này.
Smember
0 Hỏi đáp