iPhone XS và iPhone XS Max là hai trong số ba mẫu iPhone mới được Apple giới thiệu vào đầu tháng 9. Cả hai mẫu iPhone này đều đang được bán trên toàn cầu, tuy nhiên mới đây, một số người dùng đã bắt đầu than phiền trên diễn đàn hỗ trợ của Apple rằng iPhone mới của họ gặp phải sự cố liên quan đến sạc pin.
Cụ thể hơn, nhiều người dùng iPhone XS và iPhone XS Max đã phát hiện ra rằng khi họ kết nối điện thoại với bộ sạc có dây, những chiếc iPhone mới này sẽ không bắt đầu quá trình sạc cho tới tận khi họ bật sáng màn hình. Ngoài ra, một số người dùng khác còn cho biết họ phải bật sáng màn hình trước rồi mới cắm cáp sạc thì iPhone mới xuất hiện thông báo sạc pin.
Khi nhận được thông báo về vấn đề này, Lewis Hilsenteger - Youtuber nổi tiếng của kênh Unbox Therapy đã quyết định thử nghiệm bằng cách cắm cáp Lightning vào một chiếc iPhone X, bốn chiếc iPhone XS và bốn chiếc iPhone XS Max. Trong khi iPhone X sạc một cách hoàn toàn bình thường, có tới hơn một nửa số iPhone XS và iPhone XS Max mà anh ta thử nghiệm không xuất hiện bất kì thông báo sạc pin nào, thậm chí còn có một chiếc iPhone XS Max không thể sạc mặc dù đã bật sáng màn hình.
Một người dùng có tên xMASTIFFSx đã đăng tải bài viết mới, than phiền về lỗi sạc pin của iPhone XS Max trên diễn đàn hỗ trợ của Apple và gặp được khá nhiều trường hợp tương tự. Hầu hết những người dùng này cho biết vấn đề về sạc pin trên iPhone XS và XS Max chỉ xuất hiện sau khi họ đã tắt màn hình khoảng hơn 5 giây và cắm cáp sạc vào máy.
Ở thời điểm hiện tại, Apple chưa đưa ra câu trả lời chính thức về vấn đề nói trên và cũng chưa rõ liệu nó là một lỗi phần cứng hay liên quan đến phần mềm. Trong trường hợp là lỗi phần mềm, nhiều khả năng Apple sẽ sớm tung ra một phiên bản cập nhật iOS mới để vá lỗi.
Một số người dùng cho rằng vấn đề này có thể liên quan đến chế độ hạn chế USB (USB Accessories) từng được giới thiệu trong bản cập nhật iOS 11.4.1, ngăn không cho iPhone, iPad và iPod Touch giao tiếp với các phụ kiện USB thông qua cổng kết nối Lightning nếu thiết bị đã bị khóa quá lâu (sau hơn một giờ) tính từ lần mở khóa cuối cùng.
Như đã biết, chế độ hạn chế USB sẽ được bật mặc định trong iOS 12, tuy nhiên kể cả trong trường hợp người dùng tắt tính năng này đi thì cũng không hề có tác dụng và iPhone vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Apple cũng từng cho biết ngay cả khi bật chế độ hạn chế USB thì iPhone, iPad hay iPod Touch của bạn cũng có thể kết nối với bộ sạc và sạc pin như bình thường.
Nếu bạn gặp phải sự cố sạc pin với iPhone XS và iPhone XS Max của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Một số người dùng cũng đã yêu cầu thay thế iPhone mới, tuy nhiên thiết bị thay thế mà họ nhận được cũng gặp phải lỗi tương tự. Do đó, chúng ta cần phải chờ câu trả lời chính thức từ Apple trong thời gian tới.
Khi nhận được thông báo về vấn đề này, Lewis Hilsenteger - Youtuber nổi tiếng của kênh Unbox Therapy đã quyết định thử nghiệm bằng cách cắm cáp Lightning vào một chiếc iPhone X, bốn chiếc iPhone XS và bốn chiếc iPhone XS Max. Trong khi iPhone X sạc một cách hoàn toàn bình thường, có tới hơn một nửa số iPhone XS và iPhone XS Max mà anh ta thử nghiệm không xuất hiện bất kì thông báo sạc pin nào, thậm chí còn có một chiếc iPhone XS Max không thể sạc mặc dù đã bật sáng màn hình.
Một người dùng có tên xMASTIFFSx đã đăng tải bài viết mới, than phiền về lỗi sạc pin của iPhone XS Max trên diễn đàn hỗ trợ của Apple và gặp được khá nhiều trường hợp tương tự. Hầu hết những người dùng này cho biết vấn đề về sạc pin trên iPhone XS và XS Max chỉ xuất hiện sau khi họ đã tắt màn hình khoảng hơn 5 giây và cắm cáp sạc vào máy.
Ở thời điểm hiện tại, Apple chưa đưa ra câu trả lời chính thức về vấn đề nói trên và cũng chưa rõ liệu nó là một lỗi phần cứng hay liên quan đến phần mềm. Trong trường hợp là lỗi phần mềm, nhiều khả năng Apple sẽ sớm tung ra một phiên bản cập nhật iOS mới để vá lỗi.
Một số người dùng cho rằng vấn đề này có thể liên quan đến chế độ hạn chế USB (USB Accessories) từng được giới thiệu trong bản cập nhật iOS 11.4.1, ngăn không cho iPhone, iPad và iPod Touch giao tiếp với các phụ kiện USB thông qua cổng kết nối Lightning nếu thiết bị đã bị khóa quá lâu (sau hơn một giờ) tính từ lần mở khóa cuối cùng.
Như đã biết, chế độ hạn chế USB sẽ được bật mặc định trong iOS 12, tuy nhiên kể cả trong trường hợp người dùng tắt tính năng này đi thì cũng không hề có tác dụng và iPhone vẫn gặp phải vấn đề tương tự. Apple cũng từng cho biết ngay cả khi bật chế độ hạn chế USB thì iPhone, iPad hay iPod Touch của bạn cũng có thể kết nối với bộ sạc và sạc pin như bình thường.
Nếu bạn gặp phải sự cố sạc pin với iPhone XS và iPhone XS Max của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Một số người dùng cũng đã yêu cầu thay thế iPhone mới, tuy nhiên thiết bị thay thế mà họ nhận được cũng gặp phải lỗi tương tự. Do đó, chúng ta cần phải chờ câu trả lời chính thức từ Apple trong thời gian tới.
Smember
0 Hỏi đáp