Xiaomi đang muốn khơi dậy trào lưu "bảo hành 18 tháng cho smartphone"

Xiaomi đang muốn biến "18 tháng bảo hành" thành một tiêu chuẩn đi kèm với mọi mẫu smartphone mới của hãng và khơi dậy trào lưu này đến cả những nhà sản xuất khác.

Trong một sự kiện được tổ chức tại Trung Quốc gần đây, ông Lei Jun - nhà sáng lập kiêm CEO của Xiaomi đã chia sẻ một số kế hoạch mà công ty đã và đang thực hiện trong thời gian tới. Ông cho rằng 5G, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) sẽ sớm trở thành tương lai của Internet và đây cũng chính là định hướng chiến lược của Xiaomi trong tương lai.

Đặc biệt, vị CEO Lei Jun còn tiết lộ rằng Xiaomi đang tìm cách tiên phong và khơi dậy trào lưu bảo hành 18 tháng đối với smartphone, thay vì bảo hành 12 tháng giống như cách mà hầu hết các nhà sản xuất smartphone đang làm hiện nay.

Redmi Note 7 là mẫu smartphone đầu tiên của Xiaomi được áp dụng chính sách bảo hành 18 tháng. Trong sự kiện ra mắt, gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc đã tuyên bố rằng người mua sẽ được bảo hành 18 tháng mặc dù chiếc điện thoại này có độ bền cực kì cao.

Chưa dừng lại ở đó, Xiaomi còn lên kế hoạch để biến "18 tháng bảo hành" thành một tiêu chuẩn đi kèm với mọi mẫu smartphone mới của mình. Ngoài ra, hãng cũng đang muốn tiên phong và khơi dậy trào lưu này đến cả những nhà sản xuất smartphone khác.

Tại sự kiện ra mắt của thương hiệu Redmi vào tháng 1 năm nay, phó chủ tịch Yan Kesheng đã tuyên bố rằng Xiaomi sẽ không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm khi xuất xưởng mà còn cả vòng đời của sản phẩm, cũng như chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Ngoài ra, ông cũng nói thêm rằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ với Xiaomi sẽ không bao giờ là đủ, bởi người dùng xứng đáng nhận được những điều còn tốt hơn thế.