'Thánh chiến' trong game gacha không là yêu sách quá đáng, mà là nhu cầu chính đáng của người chơi

Trong những ngày qua, cộng đồng Genshin Impact khá sôi động bàn tán về cuộc 'thánh chiến lần 2' của người chơi Trung Quốc, và nó đã lan tràn đến các MXH nước ngoài. Không ít người ủng hộ nhưng cũng quá nhiều game thủ phản đối đợt đòi hỏi quyền lợi này, và gọi những ai tham gia thánh chiến là kẻ vô ơn!

Xem thêm: Những tựa game 'thử thách tình bạn' trong dịp tết Giáp Thìn 2024

Cái bẫy free to play và gacha

Khi nói đến những trò chơi được phát hành miễn phí, chúng ta đều biết rằng nó hoạt động theo một tôn chỉ duy nhất: 'siết' game thủ vừa đủ để họ nôn ra tiền, nhưng không khiến họ phải phẫn nộ. Những phương pháp được các nhà phát triển / phát hành sử dụng để phục vụ cho điều này được nghiên cứu một cách tỉ mỉ, và thậm chí họ còn thuê các chuyên gia tâm lý để nắm bắt được mức độ 'siết' như thế nào là đủ và đâu là cách để xoa dịu game thủ khi cần.

Gacha là một 'bước tiến hóa' cao hơn của thể loại free to play, khi các nhà phát triển nhận ra rằng cờ bạc luôn là cách tốt nhất để vắt tiền. Nó cung cấp cho người chơi những liều dopamine gây hưng phấn một cách đều đặn bằng những lần 'ra hàng tốt' mỗi vài lần quay, vài chục lần quay. Đổi lại, nhà phát triển sẽ gom một lượng lớn tiền bạc từ những game thủ đang nổi máu đỏ đen và không thể khống chế bản thân mình. Đây là lý do tại sao doanh thu của những trò chơi bán các loại hộp, vật phẩm ngẫu nhiên luôn cao ngất dù một lần mở hộp, quay gacha không hề rẻ.

Tuy nhiên những bàn luận về các trò chơi free to play nói chung và game gacha nói riêng không bao giờ đi đến kết quả cuối cùng. Chúng thường tạo ra những vòng lẩn quẩn và ngán ngẩm xoay quanh các luận điểm cũ, và chỉ kết thúc khi một trong các bên 'tham chiến' chán nản rời cuộc tranh cãi.

Và 'thánh chiến lần 2' của Genshin Impact

Đổi lại cho sự ủng hộ nhiệt tình này, game thủ Genshin Impact nhận được gì? Trong dịp Tết Âm Lịch năm nay, miHoYo đã dành cho cộng đồng một lời cảm ơn thật hoành tráng, và… 3 lần quay gacha, bằng 1/30 con số cần thiết để đạt tới 'bảo hiểm'. Game thủ Trung Quốc phản đối bằng cách thi nhau unfollow những kênh MXH của trò chơi, ví dụ tài khoản Douyin của Genshin Impact giảm từ 9.3 triệu xuống còn 8.5 triệu chỉ sau vài ngày, và các công ty có collab với tựa game của miHoYo cũng gặp nạn. Ngay cả 'người anh em' Honkai: Star Rail cũng dính bom review vì vụ việc này.

Nhưng thay vì bênh vực những game thủ đang đòi quyền lợi mà tất cả mọi người đều sẽ được hưởng, không ít game thủ Genshin Impact trở thành các hiệp sĩ bảo vệ cho miHoYo. Họ chế nhạo những người cảm thấy mình bị xúc phạm vì phần quà 3 lần quay 'hoành tráng' là đòi hỏi đặc quyền, trong khi những ai không chơi game thì chỉ trích cả hai nhóm game thủ Genshin Impact vì đã đầu tư cho một tựa game gacha. Nhưng cả hai loại phản hồi này đều không đem lại giá trị gì ngoài việc thêm dầu vào lửa.

Không có 'ân huệ' nào từ Genshin Impact

Nếu bạn nghĩ rằng những lần quay gacha miễn phí mà miHoYo tặng trong đợt này – 3 lần quay từ 'thư cảm ơn' và 10 lần từ sự kiện Tết Âm Lịch như thường lệ - là ân huệ của nhà phát triển, bạn đã sai lầm. Trên thực tế, ngoài việc là một món quà nhỏ nhoi dành cho cộng đồng game thủ đã ủng hộ họ trong hơn 3 năm qua và góp phần vào doanh thu có thể lên đến chục tỉ USD, những món quà này còn là một mồi câu game thủ. Nó sẽ cho người chơi được nếm qua mùi vị của việc được quay gacha nhiều hơn, khiến họ không còn quá kháng cự ý tưởng bỏ ra 44,000 đồng cho một lần quay gacha nữa.

Việc miHoYo hay bất kỳ một nhà phát hành game nào khác tặng các loại tiền in-game hay những tấm vé quay gacha trong trò chơi của mình đều là một phương thức cân bằng giữa 'siết' game thủ để kiếm tiền và xoa dịu để họ không tức giận. Đây không phải là hành vi vô tư và vô vụ lợi, mà là một hòn đá ném nhiều con chim: nó giữ chân game thủ cũ, dụ dỗ những ai đã nghỉ game quay trở lại, và khiến người chơi mới suy tính việc gia nhập trò chơi để không bỏ lỡ những món quà này.

Nhưng việc dùng những từ như 'phần thưởng' hay 'quà' chỉ là cách để các nhà phát triển khiến game thủ nghĩ rằng mình đang được lợi. Nó là một phần trong chiến dịch hoạt động của bất kỳ một trò chơi nào, và game thủ không cần phải cảm thấy 'biết ơn' một phương thức marketing của đội ngũ vận hành game, và càng không cần phải nhịn những lời chỉ trích nếu họ cảm thấy trò chơi keo kiệt và thiếu sự biết ơn thực sự.

Dĩ nhiên không ít game thủ tham gia vào những cuộc 'thánh chiến' như thế này là những người chỉ biết tìm kiếm đặc quyền cho mình – bởi họ không hiểu được rằng việc yêu thích một trò chơi (hay bất kỳ một tác phẩm nào khác) không đồng nghĩa với việc tác giả của nó phải chiều theo ý họ. Nhưng ở đây, việc game thủ phản đối phương thức 'cảm ơn' của Genshin Impact là dấu hiệu cho thấy rằng họ đang dần nhận ra cái giá mình phải trả cho những lần quay gacha của tựa game này, và giá trị của những gì họ đã bỏ ra. Từ thời gian và công sức họ dùng để chơi game đến những bài đăng trên mạng xã hội, tất cả đều góp phần vào sự thành công của một tựa game, không ít thì nhiều.

Không so sánh thì không bị tổn thương

Một hiện tượng thú vị khác nữa là Honkai: Star Rail đã trở thành một trong những tiêu điểm của người chơi Genshin Impact, bởi cách mà trò chơi sinh sau đẻ muộn này đối xử với game thủ của mình được xem là chuẩn mực. Honkai: Star Rail sao chép gần như toàn bộ các quy tắc gacha của ông anh, nhưng hào phóng hơn rất nhiều. Theo thống kê của game thủ suốt hơn một năm nay thì mỗi phiên bản Honkai: Star Rail đều tặng nhiều lần quay gacha hơn so với Genshin Impact, ví dụ Tết này game thủ HSR sẽ được khoảng 150 lần, trong khi Genshin Impact là khoảng 120 lần.

Không thể phủ nhận rằng sự hào phóng này cũng không phải đến từ lòng tốt của miHoYo, mà đến từ việc thể loại game đánh theo lượt có quá nhiều đối thủ trên thị trường. Nhưng game thủ Honkai: Star Rail rất hài lòng với những gì mà trò chơi này đem lại, còn người chơi Genshin Impact thì không. Điều này cho thấy rằng những gì Genshin Impact đưa ra trong dịp Tết Âm Lịch 2024 thực sự không tương xứng với sự ủng hộ của cộng đồng người chơi, và những bất mãn đã âm ỉ từ dịp kỷ niệm sinh nhật đầu tiên (28/9/2021) lại được dịp bùng cháy.

Cho đến lúc này, Sforum vừa nghe được một tin vui từ phía cộng đồng game thủ Trung Quốc: miHoYo nói rằng họ sẽ 'xem xét lại phần thưởng event Tết Âm Lịch'. Nhưng dù kết quả cuối cùng có là gì đi nữa, cuộc 'thánh chiến lần 2' này cũng sẽ chỉ là một ổ gà nho nhỏ trên con đường thành công của Genshin Impact. Vẫn chưa có một tựa game nào có thể thực sự cạnh tranh với con gà đẻ trứng vàng của miHoYo, và sự hào phóng thực sự chỉ có thể xảy ra khi Genshin Impact có đối thủ trên thị trường.

Xem thêm: Những game hay và đáng chú ý nhất sẽ ra mắt trong tháng 2/2024