5G chập chờn: Nguyên nhân và cách khắc phục để trải nghiệm mượt mà hơn

Mạng 5G hứa hẹn mang đến tốc độ kết nối vượt trội, giảm độ trễ và tăng khả năng kết nối đa thiết bị. Tuy nhiên, thực tế nhiều người dùng lại gặp phải tình trạng 5G chập chờn, mất kết nối hoặc tốc độ không như mong đợi.

Nếu bạn cũng đang băn khoăn vì sao 5G chập chờn không ổn định, hãy cùng Sforum tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này để tận hưởng trải nghiệm mạng nhanh chóng và mượt mà hơn. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để có thêm những thông tin hữu ích!

Nguyên nhân khiến 5G chập chờn

Mặc dù 5G được quảng bá với tốc độ vượt trội và độ trễ thấp, nhưng không ít người dùng gặp phải tình trạng kết nối chập chờn, gián đoạn hoặc tốc độ không như mong đợi. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân chính khiến 5G hoạt động không ổn định.

Sóng 5G có phạm vi phủ sóng ngắn

Không giống như 4G có thể xuyên tường và phủ sóng rộng, sóng 5G (đặc biệt là mmWave) có phạm vi ngắn hơn và dễ bị ảnh hưởng bởi vật cản như tòa nhà, cửa kính, cây cối hoặc thậm chí thời tiết.

Nếu bạn đang sử dụng 5G trong nhà, ở thang máy, tầng hầm hoặc khu vực có nhiều vật cản, tín hiệu có thể bị suy yếu, dẫn đến kết nối không ổn định hoặc bị chuyển về 4G.

Hạ tầng mạng 5G chưa hoàn chỉnh

5G vẫn đang trong quá trình triển khai và mở rộng tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Một số khu vực nội thành có sóng 5G mạnh, nhưng ngoại ô hoặc vùng xa thường chưa được phủ sóng đầy đủ.

Ngoài ra, nhiều nhà mạng sử dụng mạng 5G NSA (Non-Standalone), tức là 5G vẫn phụ thuộc vào hạ tầng 4G LTE, khiến tín hiệu bị gián đoạn khi thiết bị liên tục chuyển đổi giữa 4G và 5G.

Thiết bị không hỗ trợ đầy đủ băng tần 5G

Không phải điện thoại nào cũng hỗ trợ tất cả băng tần 5G của nhà mạng. Một số thiết bị, đặc biệt là hàng xách tay từ nước ngoài, có thể không tương thích với tần số 5G tại Việt Nam, dẫn đến tình trạng bắt sóng kém hoặc chập chờn.

Ngoài ra, một số điện thoại có thể tự động ưu tiên 4G để tiết kiệm pin, khiến kết nối 5G bị gián đoạn hoặc mất hoàn toàn khi pin yếu.

Mạng quá tải do quá nhiều người sử dụng

Nếu bạn sử dụng 5G tại các khu vực đông người như trung tâm thương mại, sân bay, sự kiện lớn hoặc lễ hội, mạng có thể bị quá tải do quá nhiều thiết bị kết nối vào cùng một trạm phát sóng.

Trong trường hợp này, tốc độ 5G sẽ giảm xuống hoặc bị chập chờn, ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

Cách khắc phục 5G chập chờn hiệu quả

Tình trạng 5G chập chờn có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn cần tốc độ mạng ổn định để làm việc, giải trí hoặc chơi game. Tuy nhiên, có nhiều cách để cải thiện kết nối và giúp mạng hoạt động mượt mà hơn.

Kiểm tra vùng phủ sóng 5G

Trước tiên, hãy xem xét khu vực bạn đang sử dụng có hỗ trợ sóng 5G ổn định không. Nếu bạn ở trong nhà, sóng 5G có thể bị yếu hoặc mất kết nối do bị cản bởi tường, cửa kính hoặc các thiết bị điện tử khác. Để kiểm tra, bạn có thể thử di chuyển ra khu vực trống trải hơn, gần cửa sổ hoặc ngoài trời, nơi có ít vật cản hơn.

Một cách khác để kiểm tra là truy cập bản đồ phủ sóng 5G của nhà mạng. Nhiều nhà mạng như Viettel, Vinaphone, Mobifone cung cấp công cụ trực tuyến giúp bạn xác định khu vực nào có tín hiệu 5G mạnh nhất. Nếu nơi bạn sống chưa có 5G phủ sóng ổn định, thì việc kết nối chập chờn là điều không thể tránh khỏi.

Bật/Tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối

Nếu 5G bị chập chờn, thử bật chế độ máy bay trong khoảng 10-15 giây rồi tắt đi. Điều này giúp điện thoại tìm lại tín hiệu từ trạm phát sóng mạnh nhất, thay vì tiếp tục kết nối với sóng yếu.

Trên điện thoại Android và iOS, bạn có thể vuốt xuống từ thanh trạng thái, tìm biểu tượng máy bay, bật lên, chờ một chút rồi tắt đi. Sau đó, kiểm tra lại tốc độ mạng xem có sự khác biệt không.

Kiểm tra và cấu hình lại cài đặt mạng 5G

Nhiều điện thoại có cài đặt ưu tiên 4G thay vì 5G để tiết kiệm pin, dẫn đến việc kết nối không ổn định. Bạn cần kiểm tra lại cài đặt trên thiết bị để đảm bảo mạng đang được ưu tiên sử dụng 5G.

• Trên Android, vào Cài đặt > Mạng di động > Chế độ mạng, sau đó chọn 5G/LTE/3G/2G (Tự động).
• Trên iPhone, vào Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Thoại & Dữ liệu, rồi bật 5G Tự động hoặc 5G Bật.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại xách tay từ nước ngoài, có thể thiết bị không hỗ trợ đúng băng tần 5G của nhà mạng tại Việt Nam. Kiểm tra thông số kỹ thuật của máy để đảm bảo nó có thể hoạt động tốt với băng tần 5G trong nước.

Khởi động lại điện thoại

Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi 5G chập chờn là khởi động lại điện thoại. Khi thiết bị hoạt động liên tục, có thể xảy ra lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống, ảnh hưởng đến khả năng bắt sóng.

Sau khi khởi động lại, điện thoại sẽ tìm lại trạm phát sóng mạnh nhất, giúp kết nối ổn định hơn. Nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng mạng yếu, hãy thử phương pháp này trước khi thực hiện các bước khắc phục phức tạp hơn.

Cập nhật phần mềm và kiểm tra SIM 5G

Hệ điều hành của điện thoại có thể ảnh hưởng đến khả năng bắt sóng 5G. Nếu điện thoại chưa được cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất, có thể bạn đang gặp lỗi tương thích với mạng di động. Kiểm tra cập nhật bằng cách:

• Trên Android, vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Kiểm tra bản cập nhật.
• Trên iPhone, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.

Bên cạnh đó, SIM của bạn có thể là SIM cũ chưa hỗ trợ 5G. Nếu bạn sử dụng SIM từ vài năm trước, hãy liên hệ với nhà mạng để kiểm tra hoặc đổi sang SIM 5G mới. Một SIM hỗ trợ 5G đúng chuẩn có thể giúp tăng tốc độ mạng đáng kể.

Kiểm tra hỗ trợ băng tần 5G của điện thoại

Không phải tất cả điện thoại đều hỗ trợ tất cả băng tần 5G mà nhà mạng cung cấp. Nếu bạn mua điện thoại xách tay từ nước ngoài, có thể thiết bị không tương thích với dải tần 5G tại Việt Nam.

Bạn có thể kiểm tra thông số kỹ thuật của điện thoại trên website của nhà sản xuất, sau đó đối chiếu với băng tần 5G của nhà mạng. Nếu điện thoại không hỗ trợ băng tần phù hợp, việc kết nối 5G sẽ không ổn định hoặc thậm chí không thể sử dụng được.

Chuyển về 4G khi cần thiết

Không phải lúc nào 5G cũng là lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn thấy 5G chập chờn hoặc không ổn định, chuyển về 4G LTE có thể giúp duy trì kết nối tốt hơn.

Bạn có thể vào Cài đặt > Mạng di động > Chế độ mạng, sau đó chọn LTE/4G thay vì 5G tự động. Điều này giúp bạn tránh tình trạng gián đoạn liên tục khi sóng 5G không mạnh.

Liên hệ nhà mạng nếu cần hỗ trợ

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng 5G vẫn không ổn định, có thể vấn đề nằm ở phía nhà mạng. Lúc này, bạn nên liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để kiểm tra.

• Viettel: 1800 8098
• Vinaphone: 1800 1091
• Mobifone: 1800 1090

Họ có thể giúp bạn kiểm tra khu vực phủ sóng, lỗi kết nối hoặc sự cố hạ tầng mạng. Nếu cần thiết, nhà mạng có thể hướng dẫn bạn cài đặt lại mạng hoặc đổi SIM mới để đảm bảo sử dụng 5G mượt mà hơn.

Khi nào nên sử dụng 5G, khi nào nên dùng 4G?

Việc lựa chọn giữa 5G và 4G không chỉ đơn giản là chạy theo công nghệ mới nhất, mà còn phụ thuộc vào tốc độ, độ ổn định và nhu cầu sử dụng thực tế. Trong một số trường hợp, 5G mang lại trải nghiệm vượt trội, nhưng đôi khi 4G vẫn là lựa chọn tối ưu hơn. Vậy khi nào bạn nên sử dụng 5G, và khi nào nên chuyển về 4G để có kết nối ổn định hơn?

Nên dùng 5G khi

Nếu bạn đang ở khu vực có sóng 5G mạnh và ổn định, đây là thời điểm lý tưởng để tận dụng tốc độ cao. 5G đặc biệt hữu ích khi bạn tải xuống hoặc tải lên dữ liệu lớn, xem video 4K, livestream hoặc chơi game trực tuyến, vì nó giúp giảm độ trễ và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn.

Nên chuyển về 4G khi

Nếu sóng 5G chập chờn hoặc không ổn định, sử dụng 4G sẽ giúp kết nối mượt mà hơn. 4G cũng là lựa chọn tối ưu khi bạn muốn tiết kiệm pin, vì 5G tiêu tốn nhiều năng lượng hơn do phải liên tục tìm kiếm và duy trì kết nối. Nếu bạn chỉ lướt web, nhắn tin, đọc tin tức hoặc di chuyển liên tục, 4G vẫn đáp ứng tốt nhu cầu mà không gây hao pin quá nhiều.

Dù 5G mang lại tốc độ cao, nhưng tình trạng chập chờn, mất kết nối vẫn xảy ra thường xuyên khiến người dùng khó chịu. Để khắc phục, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn trên. Tuy còn hạn chế, nhưng với sự phát triển của công nghệ, 5G sẽ ngày càng ổn định hơn, giúp bạn có trải nghiệm mạng mượt mà hơn trong tương lai! Hy vọng bài viết này sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích, cảm ơn đã theo dõi bài viết của Sforum!

Nếu bạn muốn tận hưởng 5G mượt mà hơn, ngoài việc tối ưu cài đặt mạng và chọn khu vực có sóng ổn định, một chiếc điện thoại hỗ trợ 5G mạnh mẽ sẽ giúp bạn khai thác tối đa tốc độ mạng này. Các dòng smartphone mới nhất không chỉ có khả năng bắt sóng tốt hơn, mà còn được trang bị công nghệ tối ưu hiệu suất mạng, giúp kết nối luôn ổn định ngay cả khi di chuyển hoặc ở khu vực đông người.

• Xem thêm: Thủ thuật Android, Thủ thuật iPhone.

Để trải nghiệm 5G trọn vẹn, đừng bỏ lỡ danh sách điện thoại 5G đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS. Tại đây, bạn không chỉ tìm thấy những mẫu smartphone 5G mới nhất từ các thương hiệu hàng đầu, mà còn có cơ hội săn siêu ưu đãi, giảm giá sốc, tặng kèm quà hấp dẫn và hỗ trợ trả góp 0%. Đây là thời điểm tuyệt vời để nâng cấp thiết bị và tận hưởng mạng 5G siêu tốc với mức giá tốt nhất!