Chưa kịp vui mừng vì được donate 400 triệu, nữ streamer phải ngậm ngùi hoàn trả lại tất cả

Đây là một câu chuyện có thật đã xảy ra với một streamer Bilibili tên là Momoko. Cô chia sẻ rằng mình đã được donate một số tiền tương đương 397.5 triệu tiền Việt trong một buổi livestream. Tuy nhiên, ngay sau đó cô đã phải trả lại số tiền này bởi Bilibili nói rằng người donate còn ở tuổi vị thành niên và chính sách của họ không cho phép làm vậy.

Tuy nhiên, thực tế thì đây là số tiền của một người hâm mộ ủng hộ cho các streamer. Streamer và người đại diện của mình đã liên hệ với người này để xác minh thông tin sau khi phải hoàn tiền một cách vô lý. Theo đó, người donate đã giới thiệu mình 30 tuổi và là lập trình viên, cũng đồng thời là một chủ studio với 11 nhân viên, hoàn toàn độc lập về tài chính. Nhiều trang tin 'chộp giật' khác đã hiểu lầm rằng khoản tiền này được gom góp bởi 11 người.

Momoko không phải là trường hợp duy nhất bị bắt trả lại tiền và phải tự tìm hiểu về thông tin của người trao tặng. Tình trạng này gần đây đã tăng lên rất nhiều khi chính sách hoàn tiền của Bilibili ngày càng được thắt chặt hơn, khiến nhiều streamer cực kỳ phẫn nộ. Năm 2020, ở Trung Quốc đã ban hành một luật cấm streamer nhận tiền donate của người dùng nhỏ tuổi, và điều khoản dịch vụ của Bilibili thì cũng tương tự.

Nhiều streamer đã rơi vào hoàn cảnh túng thiếu và có nguy cơ thất nghiệp sau khi hoàn trả tiền donate. Một thống kê cho thấy số tiền mà Bilibili buộc streamer hoàn trả đã lên đến hơn 1 triệu nhân dân tệ. Ngoài ra, nhiều streamer còn tặng quà và những vật phẩm độc quyền cho các fan donate nhiều nhưng khi bị bắt phải hoàn tiền, streamer cũng không thể nhận lại chúng từ fan.

Không chỉ vậy, bộ phận hỗ trợ của Bilibili cũng không thực sự nhiệt tình giúp đỡ các streamer. Một người kể rằng đã gửi đơn kiến nghị lên Bilibili nhưng chỉ nhận được câu trả lời chung chung không đúng trọng tâm cùng yêu cầu chờ đợi. Sau đó, người này đã nhận đươc cuộc gọi từ nhân viên của Bilibili hứa hẹn rằng sẽ cải thiện chính sách hoàn tiền. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại mọi chuyện vẫn chưa đâu vào đâu.

Có thể nói rằng, nếu Bilibili cứ tiếp tục như thế này, thì có sẽ các streamer sẽ sớm rời bỏ để tìm một mảnh đất khác màu mỡ hơn.

[Product_Listing categoryid='1131' propertyid=' customlink='https://cellphones.com.vn/mobile/dien-thoai-gaming.html' title='Danh sách điện thoại Gaming đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS']