Nhiều đại gia Việt bức xúc vì điện thoại Vertu bỗng biến thành "cục gạch"

Hiện nay, ngày càng có nhiều loại hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất sứ tại thị trường Việt Nam và phần lớn trong số chúng cũng có những mẫu điện thoại Vertu. Chính vì vậy mà đại diện Vertu - một thương hiệu 'chỉ còn lại dĩ vãng' chia sẻ rằng đã đưa ra các biện pháp mạnh mẽ và mang tính quyết liệt để khoá các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Điều này đã khiến cho những khách hàng mua Vertu bên thứ 3 hoặc các đại lý không chính hãng (bao gồm cả những chiếc điện thoại trôi nổi trên thị trường) nhưng chưa được cập nhật hệ thống đã bị khoá chết. Điều này khiến cho những khách hàng sở hữu dòng sản phẩm cao cấp này phải liên hệ với các đại lý đã từng mua hàng để xử lý vấn đề trên. Tuy nhiên, phần lớn các cửa hàng này đã không còn hỗ trợ tới các sản phẩm của thương hiệu này sau khi Vertu ngưng hoạt động.

Chính vì điều này, phần lớn người tiêu dùng bị lóng ngóng và không biết cách xử lý phù hợp. Một số người tiêu dùng còn chủ động tìm đến các cửa hàng Vertu còn sót lại tại Việt Nam, các nhà phân phối độc quyền trước đây,... nhưng khả năng để mở lại máy gần như là vô vọng.

Đại diện của Vertu Việt Nam cũng đứng ra chia sẻ: 'Chúng tôi đã tiếp nhận nhiều trường hợp máy bị khóa. Hầu hết không thể mở lại được, biến Vertu thành một 'cục gạch' thực sự. Vì vậy, người dùng nên đến các cửa hàng chính hãng vì sản phẩm ở đây là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đặc biệt không phải lo bị khóa'.

Do đó, khi sản phẩm Vertu gặp lỗi, người dùng nên đến ngay trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng để kiểm tra và sửa chữa. Tránh đến các cửa hàng không chính thức, vì có những trường hợp người dùng bị đánh tráo các linh kiện bên trong máy của mình, dẫn đến các tình trạng hư hỏng và ảnh hưởng tới quá trình bảo hành với phụ kiện của mình.

'Vertu luôn được biết đến là một món đồ trang sức có giá trị bằng chất liệu quý hiếm như Sapphire, vàng, kim cương,… nên một số cửa hàng bảo hành đã kiếm lời bằng cách tráo đổi phụ kiện, linh kiện. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng điện thoại mà còn làm giảm giá trị của một món trang sức sang trọng, quý phái, biểu tượng của giới thượng lưu', đại diện Vertu chia sẻ.

Với hai cửa hàng chính hãng và một trung tâm bảo hành Vertu ủy quyền tại Việt Nam, thương hiệu cao cấp tự tin đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc với các dòng sản phẩm như Metavertu, Vertu Aster P, iVertu, Vertu Signature và các phụ kiện chính hãng. Đây là sự cam kết đặc biệt của Vertu Việt Nam, nhấn mạnh vào việc bảo vệ và duy trì chất lượng cao của sản phẩm cao cấp. Các cửa hàng Vertu chính hãng tại Việt Nam hiện đã có mặt tại cả Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.