Hướng dẫn khắc phục lỗi VAN: incompatible software – ene.sys trong VALORANT

Các game thủ cần làm gì để khắc phục lỗi VAN: incompatible software – ene.sys trong VALORANT?

Trong quá trình trải nghiệm VALORANT, không ít người chơi từng rơi vào tình huống game đột ngột không thể khởi chạy, đi kèm thông báo liên quan đến hệ thống chống gian lận Vanguard. Một trong những lỗi gây khó chịu và xuất hiện khá phổ biến thời gian gần đây chính là khắc phục lỗi VAN: incompatible software – ene.sys trong VALORANT.

Đây là một lỗi phát sinh từ xung đột phần mềm cấp hệ thống, khiến Vanguard chặn truy cập để đảm bảo môi trường thi đấu công bằng. Trong bài viết dưới đây, Sforum sẽ giúp bạn tổng hợp, phân tích chi tiết và hướng dẫn đầy đủ các phương án xử lý hiệu quả nhất khi gặp phải lỗi này.

Lỗi VAN: incompatible software là gì?

Lỗi VAN: incompatible software là thông báo do Riot Vanguard – hệ thống anti-cheat cấp kernel của VALORANT phát hiện phần mềm hoặc driver không tương thích đang hoạt động trên máy. Khi đó, Vanguard sẽ chủ động ngăn game khởi chạy để bảo vệ tính toàn vẹn của môi trường thi đấu.

Người chơi có thể nhận biết lỗi này thông qua các biểu hiện sau:

• Không mở được VALORANT.
• Vanguard hiện thông báo VAN: incompatible software.
• Log hệ thống chỉ ra file ene.sys.
• Game yêu cầu gỡ hoặc tắt phần mềm liên quan.

Khi đã xác định đúng file ene.sys là tác nhân, việc xử lý sẽ trở nên rõ ràng và nhanh chóng hơn rất nhiều.

Cách khắc phục lỗi ene.sys

Sau khi hiểu bản chất lỗi, người chơi có thể tiến hành xử lý lỗi này theo từng phương án kỹ thuật. Mỗi cách có mức độ can thiệp khác nhau, từ đơn giản đến chuyên sâu. Tùy tình trạng hệ thống, bạn nên thử lần lượt các cách khắc phục dưới đây để đảm bảo hiệu quả tối ưu mà không ảnh hưởng đến phần mềm đang dùng. Dưới đây là ba phương án được đánh giá có tỷ lệ thành công cao nhất mà bạn có thể tham khảo.

Đổi tên file ene.sys (khuyên dùng)

Đây là phương án được cộng đồng và chính nhà phát hành khuyến nghị vì tính hiệu quả cao, thao tác nhanh, ít ảnh hưởng hệ thống. Bản chất của cách này là khiến Vanguard không còn nhận diện driver ene.sys trong quá trình quét.
Khi đổi tên file, driver sẽ không được tải cùng Windows, từ đó loại bỏ xung đột kernel với Vanguard. Cách thực hiện chi tiết như sau:

Bước 1: Truy cập vào ổ đĩa cài đặt Windows (thường là ổ C:), sau đó tìm và mở thư mục Windows.

Bước 2: Trong thư mục Windows, tiếp tục tìm đến thư mục System32, rồi mở thư mục drivers bên trong.

Bước 3: Nếu thực hiện đúng, đường dẫn đầy đủ lúc này sẽ là: C:\Windows\System32\drivers

Bước 4: Tiến hành đổi tên tệp tin cần thiết.

Tại thư mục drivers, tìm file có tên ene.sys. Nhấp chuột phải vào file → chọn Rename → rồi đổi tên thành ene.sys.old (chỉ cần thêm đuôi .old vào cuối).

Nếu hệ thống yêu cầu quyền quản trị, hãy chọn Continue hoặc Yes để xác nhận.

Bước 5: Khởi động lại máy tính. Sau khi máy lên lại, mở VALORANT để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Nếu không còn thông báo VAN: incompatible software, nghĩa là bạn đã xử lý lỗi thành công.

Tắt hoặc gỡ phần mềm RGB/driver gây xung đột

Trong nhiều trường hợp, file ene.sys không tồn tại độc lập mà được cài kèm theo các phần mềm điều khiển đèn RGB, ép xung hoặc tiện ích quản lý bo mạch chủ, thiết bị ngoại vi. Khi Vanguard phát hiện các driver này hoạt động nền, hệ thống sẽ chặn VALORANT để tránh xung đột. Nếu phương án đổi tên file chưa xử lý triệt để, bạn có thể thực hiện gỡ hoặc tắt phần mềm liên quan theo trình tự sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + I để mở nhanh cửa sổ Settings trên máy tính.

Bước 2: Trong giao diện cài đặt, chọn mục Apps để truy cập danh sách ứng dụng đã cài đặt trên hệ thống.

Bước 3: Tiếp tục chọn Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt) để hiển thị toàn bộ phần mềm đang hoạt động.

Bước 4: Tại đây, tìm các phần mềm điều khiển RGB hoặc tiện ích phần cứng có khả năng chứa driver ene.sys, chẳng hạn như:

• Razer Synapse / Razer Chroma
• Corsair iCUE
• Armoury Crate / Aura Sync
• MSI Center
• RGB Fusion…

Bước 5: Nhấp vào phần mềm cần xử lý → chọn Uninstall để tiến hành gỡ cài đặt khỏi hệ thống.

Bước 6: Sau khi hoàn tất quá trình gỡ, hãy khởi động lại máy tính để Windows loại bỏ hoàn toàn driver liên quan khỏi bộ nhớ hệ thống.

Bước 7: Mở lại VALORANT để kiểm tra. Nếu game khởi chạy bình thường, nghĩa là xung đột đã được xử lý thành công.

Liên hệ Riot Support để nhận được sự hỗ trợ 

Nếu đã thử cả hai phương án trên nhưng lỗi vẫn tồn tại, khả năng cao hệ thống của bạn phát sinh xung đột sâu hơn hoặc liên quan nhiều driver khác. Khi đó, việc tự xử lý lỗi có thể mất nhiều thời gian và rủi ro. Vì thế, các bạn có thể liên hệ Riot Support để yêu cầu giúp đỡ theo log hệ thống.

Cụ thể, các game thủ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu:

• Đổi tên ene.sys không hiệu quả.
• Không tìm thấy file ene.sys.
• Lỗi VAN xuất hiện với nhiều driver khác.
• Game vẫn bị chặn sau khi gỡ phần mềm RGB.

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Riot Support theo link sau:

Cách liên hệ Riot Support

[Copy_Code code='https://support-valorant.riotgames.com/hc/vi']

Những điều bạn cần lưu ý để tránh lỗi VAN: incompatible software – ene.sys

Để hạn chế lỗi tái diễn sau khi đã xử lý thành công, người chơi nên chú ý một số điểm quan trọng trong quá trình sử dụng hệ thống và cài đặt phần mềm liên quan:

• Hạn chế cài đặt quá nhiều phần mềm điều khiển RGB, đặc biệt các ứng dụng chạy nền và can thiệp sâu vào driver hệ thống.
• Ưu tiên sử dụng phần mềm chính hãng từ nhà sản xuất phần cứng, tránh bản mod hoặc công cụ không rõ nguồn gốc.
• Thường xuyên kiểm tra thư mục C:\Windows\System32\drivers sau khi cập nhật Windows để phát hiện file ene.sys quay trở lại.
• Không tự ý xóa vĩnh viễn driver hệ thống nếu chưa sao lưu, chỉ nên đổi tên để đảm bảo khả năng khôi phục.
• Tắt các ứng dụng quản lý phần cứng, ép xung, macro nâng cao trước khi mở VALORANT nếu nghi ngờ gây xung đột.
• Luôn khởi động lại máy sau khi chỉnh sửa driver hoặc gỡ phần mềm để Vanguard quét lại môi trường hệ thống.
• Theo dõi thông báo từ Riot Vanguard sau mỗi lần cài driver mới nhằm phát hiện sớm lỗi không tương thích.

Lỗi liên quan Vanguard luôn khiến người chơi VALORANT cảm thấy phiền toái, đặc biệt khi nó xuất phát từ những phần mềm tưởng chừng vô hại như điều khiển RGB. Tuy nhiên, khi hiểu rõ bản chất kỹ thuật, việc khắc phục lỗi VAN: incompatible software – ene.sys trong VALORANT thực tế không quá phức tạp.

Về lâu dài, người chơi nên duy trì môi trường Windows “sạch”, hạn chế cài driver can thiệp sâu kernel và thường xuyên kiểm tra sau các bản cập nhật lớn. Điều này không chỉ giúp tránh lỗi VAN mà còn đảm bảo VALORANT vận hành ổn định, tối ưu hiệu năng và giữ trải nghiệm thi đấu ở trạng thái tốt nhất. Hy vọng hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục nhanh được lỗi này.

Xem thêm:

• Xếp hạng top 10 skin VALORANT đẹp nhất 2025
• VALORANT: Lịch trình thi đấu VCT EMEA 2026 và những điều bạn cần biết
• VALORANT Esports mùa giải 2026: Vòng chung kết giải đấu VCT Pacific 2026 stage 1 tổ chức tại Việt Nam

Bạn có thể tham khảo ngay những mẫu Laptop Gaming mà Sforum giới thiệu dưới đây để có thiết bị chơi VALORANT mượt mà, chất lượng và ổn định nhất.