Chiều nay, những người dùng nhà mạng Mobifone bất ngờ phát hiện điện thoại của mình không sử dụng được các dịch vụ.
Vào khoảng 16 giờ 30 ngày 29 tháng 9, nhiều người dùng khi
mua sim Mobifone 4G than phiền khi
điện thoại không thể truy cập dịch vụ mạng 3G, 4G và thậm chí có những máy không thể gọi điện được mặc dù vạch sóng vẫn hiện bình thường nhưng tin nhắn vẫn có thể gửi đi được. Khách hàng cũng không thể liên lạc tổng đài hỗ trợ khách hàng 9090.
Ngay lập tức trên mạng xã hội xuất hiện các bài đăng báo lỗi và được rất nhiều người xác nhận Mobifone đang bị lỗi đường truyền. Từ khóa tìm kiếm "Mobifone" ngay lập tức tăng vọt và đứng đầu là Đà Nẵng, thứ hai là Hồ Chí Minh và sau đó là Hậu Giang. Khu vực tìm kiếm cũng cho chúng ta thấy mức độ ảnh hưởng của sự cố trên các tỉnh thành.
Vào 18 giờ 15, đại diện Mobifone xác nhận rằng mạng đang có một số vấn đề với tệp thuê bao. Mạng đang được khởi động lại và trong khoảng 30 phút đến 1 giờ nữa kết nối sẽ hoạt động bình thường.
Khoảng 19 giờ, Mobifone chính thức ra thông báo về vụ việc, theo nhà mạng thì một số thuê bao gặp phải tình trạng chập chờn về thoại và data khi sử dụng dịch vụ ở một số khu vực.
"Hiện tại, MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất", theo Mobifone.
Smember
0 Hỏi đáp