realme Việt Nam phản hồi về việc điện thoại xách tay Trung Quốc bị khoá mạng

Mới đây, theo phản ánh của nhiều người dùng trên các hội nhóm công nghệ, các mẫu điện thoại realme ra mắt trong thời gian gần đây gặp tình trạng khoá mạng, không thể sử dụng các thẻ SIM của nhà mạng Việt, từ đó không thể thực hiện các chức năng như nghe gọi và nhắn tin.

Cụ thể, xuất hiện hai mẫu smartphone của realme gặp tình trạng khoá mạng, bao gồm realme 10 Pro+ 5G và realme GT Neo5, cả hai đều mới được ra mắt gần đây và các máy gặp tình trạng khoá mạng đều là máy xách tay từ thị trường nội địa Trung Quốc. Được biết, realme 10 Pro+ hiện tại đã có phiên bản ROM (phần mềm hệ thống) quốc tế để khắc phục tình trạng này. Trong khi đó chiếc GT Neo5 sẽ phải phụ thuộc vào “code mở khoá” do realme cung cấp.

Để nhận được “code mở khoá”, người dùng cần cung cấp số IMEI và hoá đơn mua hàng gốc và gửi tới trang hỗ trợ của realme. Sau khi nhận “code mở khoá”, người dùng chỉ cần thực hiện nhập dãy số này khi quay số *#3988691# và thiết bị sẽ được mở khoá mạng thành công, có thể sử dụng bất cứ thẻ SIM của bất cứ nhà mạng nào. Tuy nhiên theo thông tin mà Sforum được biết, hiện tại realme đang thắt chặt việc “xin code mở khoá” bởi nhiều thương gia đang lạm dụng điều này để kiếm lời từ người dùng, có thể lên tới 500,000 đồng/code mở khoá.

Đồng quan điểm, đại diện hãng OPPO và OnePlus cũng khẳng định người dùng không nên mua các máy xách tay từ thị trường nội địa Trung Quốc do OPPO Việt Nam sẽ không tiếp nhận các trường hợp bảo hành và sửa đối với các loại mặt hàng này. Người dùng chỉ nên mua máy nhập khẩu chính hãng để hưởng quyền lợi tốt nhất.

Dù có mức giá rẻ, cấu hình cao so với các dòng sản phẩm chính hãng trong cùng tầm giá, điện thoại xách tay từ thị trường Trung Quốc vẫn tồn tại nhiều nhược điểm như không hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ, không có sẵn kho ứng dụng Google Play cũng như đi kèm nhiều ứng dụng rác khó có thể xoá được, chưa kể lỗi chậm thông báo cũng là một rào cản khiến người dùng Việt không mấy mặn mà với điện thoại xách tay.

Được biết, trong tháng 5 tới đây, realme sẽ chính thức phân phối mẫu điện thoại realme GT3, phiên bản đổi tên của realme GT Neo5 240W tại thị trường Việt Nam.

CellphoneS hiện đang là đại lý phân phối chính hãng các sản phẩm của realme, OPPO và là đơn vị độc quyền phân phối điện thoại OnePlus. Khách hàng có thể tham khảo mức giá hấp dẫn cùng các chương trình khuyến mãi mới khi lựa chọn các sản phẩm chính hãng tại đường dẫn đưới đây.