Nghiên cứu mới cho thấy Android dễ sử dụng hơn iOS

Báo cáo đã phân tích dữ liệu của công cụ tìm kiếm, theo dõi số lần người dùng của cả hai hệ thống tìm kiếm trợ giúp về các hoạt động cơ bản như ghi lại màn hình, ảnh chụp màn hình và chia sẻ vị trí.

Các phát hiện cho thấy người dùng iPhone ở Mỹ đã tìm kiếm sự trợ giúp về các chức năng cơ bản này khoảng 358,000 lần mỗi tháng, nhiều hơn đến 58% so với người dùng Android. Sự khác biệt lớn nhất được thấy trong các tìm kiếm về cách xóa tất cả nội dung và cài đặt, với người dùng iOS tìm kiếm thường xuyên hơn 6 lần so với Android.

Cuộc khảo sát đã so sánh 12 hoạt động phổ biến và Android vượt trội hơn iOS ở 10 trong số 12 lĩnh vực này, với ít người dùng cần tra cứu hướng dẫn hơn. Android chỉ thua iOS trong việc chụp ảnh màn hình và quét mã QR, nơi mà iOS có vẻ dễ sử dụng hơn với người dùng.

Trung bình, có 226,000 lượt tìm kiếm hàng tháng được thực hiện bởi người dùng Android để được trợ giúp về các tác vụ cơ bản so với 358,000 lượt tìm kiếm đối với người dùng iOS, tương ứng mức chênh lệch 58.41%.

Nghiên cứu mới này dựa trên việc phân tích khối lượng tìm kiếm của Google tại Mỹ trong 12 tháng trước đó và sử dụng cùng một định dạng từ khóa cho cả hai hệ điều hành để có kết quả khách quan nhất.