Theo thông báo từ Apple, chương trình sửa miễn phí những chiếc iPhone X bị lỗi màn hình cảm ứng được áp dụng cho cả thị trường Việt Nam cũng như một số máy xách tay từ Mỹ, Hồng Kông, Singapore.
Mới đây, Apple đã chính thức xác nhận một lỗi nghiêm trọng liên quan đến vấn đề cảm ứng trên chiếc iPhone X. Nguyên nhân có thể do một thành phần của mô đun hiển thị bị lỗi.
Cụ thể, các thành phần hiển thị bị lỗi đã gây ra các vấn đề đáp ứng của màn hình cảm ứng trên một số iPhone X. Điều đó khiến một phần hoặc tất cả màn hình bị đơ không phản ứng hoặc một số trường hợp chúng phản hồi liên tục. Trong các trường hợp khác, màn hình đáp ứng ngay cả khi người dùng chưa chạm tay vào.
Theo phản hồi của người dùng, tình trạng trên xảy ra cách đây nhiều tháng và họ không có cách nào khác ngoài khởi động lại máy nhưng cũng không khắc phục được vấn đề, thậm chí ngay cả khi reset lại máy theo hướng dẫn của đội ngũ kỹ thuật Apple.
Để khắc phục vấn đề này, Apple vừa cung cấp chương trình thay thế, sửa chữa miễn phí cho các thiết bị gặp vấn đề trong vòng 3 năm kể từ khi mẫu iPhone X đầu tiên được bán ra. Điều này đồng nghĩa với việc chương trình này sẽ kéo dài đến tận tháng 10/2020. Và người dùng chỉ cần mang những thiết bị này đến các cửa hàng bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoặc trung tâm sửa chữa của Apple.
Tuy nhiên, nếu các mẫu iPhone X này đang gặp phải các sự cố khác như nứt màn hình thì cần phải khắc phục trước khi mang tới cho Apple sửa lỗi cảm ứng. Còn nếu trước đó người dùng đã phải chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế module màn hình của iPhone X vì sự cố nêu trên, Apple sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng.
Theo trang hỗ trợ của Apple, khách hàng mua iPhone X tại thị trường Việt Nam cũng được tham gia chương trình này. Ngoài ra, iPhone X xách tay từ Mỹ, Singapore, Hồng Kông cũng được hỗ trợ.
Hiện tại, để giúp quý khách hàng nắm được thông tin về những khuyến mãi khủng, CellphoneS chính thức thành lập group Facebook với tên gọi “CellphoneS Group”, tại đây các thông tin khuyến mãi sẽ luôn được ban quản trị cập nhật liên tục.
Ngoài ra, group cũng sẽ là nơi để tất cả mọi người có thể trao đổi về các vấn đề liên quan đến công nghệ và đời sống. Hãy cùng tham gia group theo đường link: https://www.facebook.com/groups/cellphonesgroups/
Tham khảo: Genk
_ Tham gia group Thảo luận công nghệ CellphoneS: Tại đây
_ Like/follow fanpage Sforum.vn: FB.com/SforumTech
