Apple xác nhận MacBook Pro 13 inch 2017 bản không Touch Bar bị lỗi SSD, sẽ sửa chữa miễn phí
Apple cho biết, các mẫu MacBook Pro 13 inch có ổ đĩa bị ảnh hưởng đã được bán từ tháng 6/2017 đến tháng 6/2018 và Apple sẽ cung cấp dịch vụ miễn phí cho việc sửa các ổ đĩa này.
Người dùng của nhưng máy MacBook Pro đó có thể gửi số sê-ri của họ trên trang thông báo của chương trình để xem máy của họ có đủ điều kiện để bảo trì hay không. Apple khuyến cáo rằng các máy bị ảnh hưởng phải được bảo trì càng sớm càng tốt để tránh mất dữ liệu. MacBook Pro 13 inch có Touch Bar và các máy Macbook Pro 13 inch cũ hơn thì không bị tình trạng này.
Dịch vụ sữa chữa SSD cho máy là miễn phí
Khách hàng sẽ cần phải đến chỗ bán lẻ của Apple, hoặc đến chỗ Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple qua email. Apple nói rằng tất cả các máy khi được đem đến sửa chữa nên được sao lưu trước, và công ty mô tả sơ qua các bước sửa chữa:
- Kỹ thuật viên sẽ chạy một tiện ích để cập nhật drive firmware của chiếc máy, nó sẽ mất khoảng một giờ hoặc ít hơn.
- MacBook Pro 13 inch sẽ được trả về cho người dùng với macOS được cài đặt lại.
- Sau đó, người dùng cần khôi phục lại dữ liệu mà họ đã sao lưu trước đó.
Apple cũng khuyên người dùng rằng nên có một thiết bị khác, ví dụ như iPhone, để có thể có thể xem các bài viết hỗ trợ chi tiết của Apple về việc khôi phục dữ liệu vì máy Macbook của họ sẽ không thể kết nối internet cho đến khi nó cập nhật xong.
Dữ liệu bị mất sẽ không thể khôi phục lại trên những máy lỗi SSD
Bên cạnh đó, công ty còn cho biết thêmcác tập tin bị hỏng do lỗi SSD này sẽ không thể được phục hồi, và bất kỳ lỗi nào của MacBook Pro, những thứ làm giảm khả năng sửa chữa ổ đĩa sẽ cần phải được giải quyết đầu tiên, có thể là đây là chi phí của khách hàng phải chịu.
Chương trình sửa chữa này có hiệu lực với các máy MacBook Pro bị ảnh hưởng trong ba năm tính từ ngày mua thiết bị, nhưng nó không được mở rộng phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của MacBook Pro 13 inch. Khách hàng nào trước đó đã thanh toán cho việc sửa chữa cho ổ đĩa hư có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hoàn lại tiền.
Bình luận (0)