Bộ đôi Google Pixel 3/XL gặp lỗi mới: Camera không thể lưu được ảnh vừa chụp

Dù mới chỉ được ra mắt cách đây không lâu, tuy nhiên bộ đôi Google Pixel 3 và 3 XL mới đây đã gặp phải 1 lỗi khá nghiêm trọng liên quan tới camera của máy.

Một số người dùng 2 thiết bị flagship mới nhất tới từ ông lớn Google là Pixel 3 và Pixel 3 XL vừa qua đã đồng loạt báo cáo về một vấn đề mới phát sinh khi sử dụng camera của máy. Lỗi này liên quan tới việc máy không thể lưu ảnh sau khi chụp bằng ứng dụng Google Camera mặc định được cài sẵn trên máy. Rất nhiều các người dùng đã đăng tải trên các diễn đàn lớn như Reddit và diễn đàn hỗ trợ người dùng Google để báo cáo về vấn đề này. Lỗi này dường như xảy ra trên diện rộng, ảnh hưởng tới khá nhiều người dùng, thậm chí cả người dùng các thiết bị đời cũ như Google Pixel 2 và Pixel 2 XL.

Cụ thể, lỗi lưu ảnh 'ngớ ngẩn' này xảy ra khi người dùng chụp các bức ảnh bằng ứng dụng Google Camera có sẵn, rồi chuyển sang sử dụng ứng dụng khác hoặc khóa màn hình thiết bị ngay sau đó. Mặc dù người dùng có thể xem được ảnh xem trước (preview thumbnail) của bức ảnh trong thư viện, tuy nhiên khi chạm vào để xem chi tiết thì bức ảnh sẽ 'bốc hơi' một cách bí ẩn. Trong một vài trường hợp, còn không có ảnh xem trước, tuy nhiên bức ảnh sẽ lại xuất hiện sau khoảng 1 ngày (???). Khá là khó hiểu!

Lỗi tương tự cũng được một số người dùng các thiết bị như Galaxy S9, Moto Z2, Moto E4 và Nexus 5X báo cáo khi sử dụng ứng dụng Google Camera. Hiện vẫn chưa rõ vấn đề này xảy ra do lỗi phần cứng trên số ít các thiết bị Pixel hay do tới từ phần mềm Android và các ứng dụng có liên quan. Người dùng các thiết bị này tin rằng lỗi trên xảy ra do ứng dụng Camera chưa kịp xử lý xong các hình ảnh HDR, do đó nếu bạn đang sở hữu một thiết bị Pixel, khi chụp ảnh HDR, hãy để cho camera xử lý xong ảnh HDR rồi mới đóng ứng dụng hoặc tắt hoàn toàn tính năng chụp ảnh HDR đi để tránh một số lỗi tương tự xảy ra.

Trang tin The Verge hiện đang liên hệ với Google để sớm tìm ra cách khắc phục cho lỗi trên. Sforum chúng tôi sẽ sớm cập nhật các tin tức mới nhất xoay quanh vấn đề này tới độc giả.