Cách khắc phục khi camera Ezviz không đàm thoại được

Mai Huệ , Tác giả Sforum - Trang tin công nghệ mới nhất

Ngày đăng: 13/11/2024-Cập nhật: 16/12/2024

Đôi khi người dùng lại gặp lỗi camera Ezviz không đàm thoại được, gây bất tiện và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Đây là tính năng nổi bật của camera hãng này, giúp người dùng dễ dàng trao đổi trực tiếp qua thiết bị. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được và làm sao để khắc phục? Hãy cùng Sforum tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau để có giải pháp khắc phục hiệu quả nhất.

Nguyên nhân chính khiến camera Ezviz không đàm thoại được

Camera Ezviz không đàm thoại được có thể là bởi những lý do sau:

Khi đường truyền Internet không ổn định hoặc quá yếu, việc truyền tải âm thanh sẽ bị gián đoạn, gây mất kết nối âm thanh hai chiều.
Bộ phận micro/loa của camera an ninh hoạt động không ổn định hoặc thậm chí là đã hư hỏng.
Cài đặt sai cấu hình hoặc quyền truy cập micro chưa được cấp đầy đủ trên ứng dụng Ezviz.
Phiên bản phần mềm cũ hoặc các lỗi hệ thống từ phía nhà sản xuất.

Nguyên nhân khiến camera Ezviz không đàm thoại được — Nguyên nhân là do micro/loa bị hư hỏng

Cách khắc phục camera Ezviz không đàm thoại được

Để khắc phục tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được, người dùng có thể thực hiện một số thao tác đơn giản nhằm kiểm tra và xử lý vấn đề. Dưới đây là các cách khắc phục phổ biến giúp bạn khôi phục tính năng đàm thoại của camera này một cách nhanh chóng:

Khắc phục đường truyền

Bạn cần kiểm tra đường truyền Internet vì đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tính năng đàm thoại của camera hãng Ezviz. Đảm bảo rằng mạng wifi có tín hiệu ổn định. Nếu tín hiệu yếu, bạn có thể thử di chuyển camera lại gần router wifi hoặc sử dụng bộ khuếch đại sóng. Đôi khi, việc khởi động lại router cũng giúp cải thiện chất lượng đường truyền và đảm bảo kết nối ổn định hơn.

Điều chỉnh Micro/loa

Khi gặp tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được, bạn hãy kiểm tra xem micro hoặc loa có bị hư hỏng hay không. Tốt nhất là nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật để được kiểm tra, sửa chữa nếu có hư hỏng hoặc thậm chí là thay mới.

Lắp đặt camera là yếu tố quan trọng để tăng cường an ninh. Thiết bị này sẽ giúp bạn phát hiện sớm các tình huống bất thường, từ đó bảo vệ gia đình một cách hiệu quả. Dưới đây là các camera an ninh tại CellphoneS mà bạn có thể xem qua:

[Product_Listing categoryid="667" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/phu-kien/camera/an-ninh.html" title="Camera an ninh đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Kiểm tra cài đặt

Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra cài đặt âm thanh của camera ngoài trời và trong nhà đã được bật hay chưa bằng cách:

Bước 1: Vào app Ezviz.

Bước 2: Bấm vào camera bạn muốn kiểm tra. Tiếp theo, bấm vào Cài đặt (icon bánh răng).

Bước 3: Đảm bảo rằng mục Âm thanh đã được gạt sang phải.

Cách khắc phục camera Ezviz không đàm thoại được kiểm tra cài đặt — Đảm bảo rằng mục Âm thanh đã được gạt sang phải

Ngoài ra, việc chưa cập nhật phần mềm mới nhất cũng có thể khiến camera Ezviz không đàm thoại được. Hãy cập nhật bằng cách:

Bước 1: Vào app Ezviz.

Bước 2: Chọn vào camera cần cập nhật. Bấm vào icon hình bánh răng (Cài đặt).

Bước 3: Bấm vào mục Phiên bản thiết bị.

Bước 4: Chọn Nâng cấp và chờ đợi hoàn tất.

Cách khắc phục camera Ezviz không đàm thoại được - kiểm tra cập nhật

Một số câu hỏi thường gặp

Khi gặp tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được, người dùng thường có nhiều thắc mắc về chi phí, thời gian sửa chữa cũng như cách tự khắc phục tại nhà. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến việc sửa lỗi này, giúp bạn hiểu rõ hơn về các vấn đề liên quan đến sửa chữa camera:

Chi phí sửa khi camera Ezviz không đàm thoại được?

Chi phí sửa lỗi đàm thoại có thể dao động tùy vào nguyên nhân cụ thể và mức độ phức tạp của sự cố. Nếu chỉ là vấn đề phần mềm hoặc cài đặt, chi phí có thể rất thấp, thậm chí miễn phí nếu tự thực hiện. Tuy nhiên, nếu lỗi do phần cứng như micro hoặc loa bị hỏng, chi phí thay thế thường cao hơn. Để có con số chính xác, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành để được báo giá chi tiết.

Thời gian sửa mất bao lâu?

Tùy vào lý do khiến camera Ezviz không đàm thoại được mà thời gian sửa chữa sẽ khác nhau. Nếu lỗi nhẹ như cấu hình hoặc cài đặt sai, quá trình kiểm tra và sửa lỗi có thể hoàn thành xong trong ngày. Tuy nhiên, nếu cần thay thế linh kiện phần cứng như micro hoặc loa, thời gian có thể kéo dài vài ngày đến một tuần. Bạn nên hỏi trực tiếp tại trung tâm sửa chữa để nắm rõ thời gian dự kiến.

Thời gian sửa khi camera không đàm thoại được — Thời gian kéo dài từ vài ngày đến một tuần

Có thể tự sửa lỗi ở nhà được không?

Bạn có thể tự sửa lỗi tại nhà nếu gặp một số nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng camera Ezviz không đàm thoại được, đặc biệt là các lỗi do kết nối mạng, cấu hình cài đặt hoặc cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, nếu đã thử các biện pháp cơ bản mà lỗi vẫn tồn tại hoặc nghi ngờ lỗi phần cứng, bạn nên đem camera đến trung tâm sửa chữa uy tín.

Địa chỉ sửa khi camera Ezviz không đàm thoại được?

Khi cần sửa lỗi đàm thoại, bạn có thể tìm đến các trung tâm bảo hành chính hãng của Ezviz hoặc các cửa hàng điện tử uy tín. Các trung tâm bảo hành chính hãng là địa chỉ tin cậy để bạn gửi gắm thiết bị, với dịch vụ chuyên nghiệp và linh kiện chính hãng. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với các cửa hàng bán lẻ lớn có hỗ trợ dịch vụ bảo hành camera an ninh để được tư vấn và khắc phục lỗi.

Địa chỉ sửa camera Ezviz không đàm thoại được

Vậy là trên đây, Sforum đã chia sẻ lý do và những giải pháp khắc phục lỗi camera Ezviz không đàm thoại được. Với những hướng dẫn trên, Sforum tin rằng bạn có thể tự mình dễ dàng xử lý tình trạng này. Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy liên hệ ngay với dịch vụ hỗ trợ để được trợ giúp kịp thời, đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định.