Facebook bí mật chuyển các cuộc gọi và đoạn chat âm thanh thành văn bản mà không xin phép người dùng

Ngày cập nhật: 14/08/2019

Theo hãng tin Bloomberg, Facebook đã trả tiền cho hàng trăm nhà thầu bên ngoài để sao chép, phiên dịch những đoạn trò chuyện âm thanh của người dùng.

Những nhân việc thực hiện công việc này cho biết họ không được cho biết âm thanh này được ghi ở đâu hay thu như thế nào. Họ chỉ có nhiệm vụ phiên âm chúng. Một số nhân viên giấu tên tiết lộ những cuộc trò chuyện này đôi khi chỉ chứa những nội dung thô tục nhưng không biết tại sao Facebook lại muốn phiên âm tất cả những đoạn nói chuyện này.

Facebook xác nhận rằng họ đã sao chép âm thanh của người dùng và cho biết họ sẽ không làm như vậy nữa.“Much like Apple and Google, we paused human review of audio more than a week ago,” - Facebook cho biết. (tạm dịch: giống như Apple và Google, chúng tôi đã tạm dừng việc đánh giá âm thanh của người dùng hơn một tuần trước).Điều này đi ngược với những tuyên bố trước đây của Facebook rằng chỉ có công cụ AI phân tích những nội dung này. Những người được thuê để phiên âm những đoạn ghi âm cũng cảm thấy việc họ đang làm là phi đạo đức.Trước Facebook, Google Apple và Amazon đều đã gặp những cáo buộc tương tự. Theo những công ty này họ cần người thật nghe các đoạn âm thanh và các yêu cầu với trợ lý ảo để hoàn thiện phần mềm. Hồi tháng 4, Amazon có một nhóm hàng ngàn công nhân trên khắp thế giới lắng nghe các yêu cầu âm thanh của Alexa và điều đó là vi phạm quyền riêng tư của người dùng. Apple và Google cho biết họ đã ngưng hoạt động này, còn Amazon cho phép người dùng từ chối cấp quyền phân tích âm thanh.Trên thực tế, có lẽ các bạn cũng đã không ít lần nhận thấy những mẫu quảng cáo hiện lên News feed Facebook trùng khớp với nội dung vừa nói chuyện trước đó. Mặc dù không được xác nhận nhưng có lẽ ngoài việc phiên dịch các đoạn chat âm thanh thì Facebook còn thu thập cả những cuộc nói chuyện qua micro của thiết bị.

Thẻ: bảo mật facebook Facebook