Facebook Messenger bị sập hoàn toàn: Khung chat trắng xóa, không thể gửi/ nhận tin nhắn

Mới đây, dịch vụ Facebook Messenger lại tiếp tục bị sập hoàn toàn sau một vài sự cố nhỏ về các đường link và file đính kèm.

Update: Hiện tại, mọi người đã có thể trở lại khung chat bình thường, nhưng chưa ổn định và vẫn có tin nhắn bị lỗi.

Mới cách đây không lâu, hệ thống Messenger của Facebook gặp lỗi không hiện nội dung chat, hôm nay dịch vụ nhắn tin phổ biến nhất thế giới này xuất hiện lỗi còn nghiêm trọng hơn.

Theo đó, khi người dùng mở khung chat Messenger trên giao diện web thì chỉ nhận được 1 khung chat trắng xóa, sau đó lại tự biến mất một cách hoàn toàn tự nhiên.

[caption id='attachment_131761' align='aligncenter' width='549'] Khung chat trên giao diện web hoàn toàn trắng xóa và không thể làm gì.[/caption]

Mới chiều nay, hiện tượng này chỉ mới được ghi nhận chủ yếu ở phiên bản Facebook web. Còn cho tới thời điểm hiện tại thì Messenger đã hoàn toàn bị 'tê liệt' trên tất cả các nền tảng (cả trên các phiên bản mobile, Messenger.com và Facebook.com).

[caption id='attachment_131762' align='aligncenter' width='437'] Thậm chí còn không thể hiển thị các khung chat.[/caption] [caption id='attachment_131764' align='aligncenter' width='679'] Truy cập Messenger.com cũng chỉ để lại một khung trắng xóa toàn màn hình.[/caption]

Trong khi đó,những người sử dụng Facebook giao diện máy tính vẫn có thể lướt Newsfeed hoàn toàn bình thường nhưng không thể chat được với bất cứ ai khi khung chat trắng xóa, không thể load nổi tin nhắn. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể nhận hoặc nhắn tin cho bất cứ ai qua Facebook.

Một số người dùng khác còn gặp phải lỗi ngớ ngẩn hơn mặc dù không gặp phải tình trạng bên trên. Mở khung chat bình thường, thấy được toàn bộ tin nhắn nhưng không thể hiển thị tệp tin đính kèm.

[caption id='attachment_131763' align='aligncenter' width='636'] Một số trường hợp không thể hiển thị tệp đính kèm trong khung chat.[/caption]

Giao diện Messenger trên các nền tảng di động thì có phần khả quan hơn khi vẫn hiển thị được những nội dung cũ. Nhưng bạn sẽ không thể gửi tin nhắn đi hay làm mới chúng. Các tin nhắn gửi đi sẽ bị báo lỗi ngay sau đó.

[caption id='attachment_131768' align='aligncenter' width='1080'] Giao diện di động vẫn cho hiển thị các tin nhắn cũ nhưng không thể gửi, nhận tin mới hay làm mới tin nhắn.[/caption]

Theo trang DownDetector cũng ghi nhận lượng report về tình trạng này tăng đột biến, khu vực Đông Nam Á cũng có lượng báo cáo về tình trạng này rất nhiều.

[caption id='attachment_131765' align='aligncenter' width='816'] Lượng báo cáo về lỗi này tăng đột biến.[/caption] [caption id='attachment_131766' align='alignnone' width='1184'] Bản đồ những khu vực bị ảnh hưởng và báo cáo nhiều nhất.[/caption]

Trong tuần trước, Messenger cũng từng bị tình trạng lỗi khi gửi tệp đính kèm qua khung chat. Tất cả các tệp cũng đều bị chọ là có chứa mã độc và không thể tải về. Tuy nhiên, Facebook đã nhanh chóng khắc phục chỉ một vài giờ sau đó.

[caption id='attachment_131772' align='aligncenter' width='591'] Tình trạng không thể download tập tin từ khung chat xảy ra trước đó.[/caption] Cũng giống như những lần trước, đây có thể chỉ là một lỗi tạm thời. Đội ngũ kĩ thuật của Facebook đã bắt tay khắc phục sớm nhất có thể.