Hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn là sao và cách khắc phục

Hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn là sao? Đây là lỗi phổ biến thường xuất phát từ SIM, thiết bị hoặc hệ thống nhà mạng khiến cuộc gọi bị ngắt quãng hoặc mất kết nối. Bài viết này sẽ phân tích những nguyên nhân phổ biến với cách xử lý đơn giản và hiệu quả.

Hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn là sao? Nguyên nhân phổ biến

Lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn xuất hiện khi người dùng không thể liên lạc đến thuê bao của người nhận. Để khắc phục triệt để vấn đề này, trước tiên bạn cần phải xác định nguyên nhân gây lỗi kết nối.

Lỗi từ thuê bao người gọi

Nếu bạn liên hệ đến nhiều thuê bao khác và vẫn xuất hiện thông báo “Hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn” thì lỗi có thể xảy ra từ phía người gọi:

• Do người dùng đang ở nơi có sóng yếu (thang máy, vùng núi, thời tiết xấu,...).
• Đang bật chế độ máy bay khiến hệ thống không định tuyến được tín hiệu đến thuê bao.
• Thẻ SIM bị hư hoặc không khớp khay SIM.
• Nếu bạn thuộc thuê bao trả trước, khi số dư không đủ thì sẽ bị chặn cuộc gọi đi.

Lỗi từ thuê bao người nhận

Thông báo lỗi cuộc gọi bị gián đoạn sẽ xuất hiện khi người nhận thuộc các trường hợp như:

• Thuê bao người nhận ngoài vùng phủ sóng hoặc SIM của họ đang bị khóa.
• Điện thoại người nhận đang tắt nguồn hoặc mở chế độ máy bay, không làm phiền.
• Thuê bao đang nhận cuộc gọi khác.
• Bật tính năng chuyển hướng cuộc gọi MobiFone, Viettel hoặc các mạng khác nhưng thiết lập đến số điện thoại không liên lạc được.

Để hạn chế lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn, bạn hãy ưu tiên lựa chọn điện thoại tối ưu về khả năng bắt sóng và kết nối. Xem và lưu ngay những dòng iPhone giá tốt tại CellphoneS giúp cuộc gọi luôn mượt mà và ổn định.

[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Lỗi từ hệ thống nhà mạng

Ngoài lỗi từ thuê bao, tình trạng này còn xuất hiện vì trục trặc từ hệ thống nhà mạng với các nguyên nhân:

• Sự cố kỹ thuật tạm thời từ nhà mạng khiến nhiều cuộc gọi không kết nối được.
• Bảo trì hệ thống định kỳ nhằm nâng cấp hệ thống.
• Mạng bị quá tải vào thời gian cao điểm hoặc nơi tập trung đông người.

Các cách khắc phục lỗi "Hướng cuộc gọi gián đoạn" thành công

Lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn xuất phát từ nhiều lý do khác nhau. Sau khi xác định đúng tình huống, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn hướng xử lý. Theo trường hợp tương ứng, hãy thực hiện phù hợp để khắc phục tình trạng này.

Kiểm tra lại số dư tài khoản và SIM đang sử dụng

Đối với thuê bao trả trước, người dùng thực hiện theo những thao tác sau để kiểm tra số dư:

• Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại.

• Bước 2: Chọn Bàn phím và gõ cú pháp *101#.
• Bước 3: Nhấn Gọi để kiểm tra số dư.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể vào các phần mềm của nhà mạng phát hành như My Viettel, My MobiFone,... trên thiết bị. Nếu tài khoản đang hết tiền, bạn chỉ cần nạp thêm để tiếp tục liên lạc. 

Ngoài ra, bạn hãy tháo thẻ SIM, lau sạch và gắn lại đúng vị trí để đảm bảo SIM hoạt động ổn định. Đồng thời, bạn hãy thử lắp SIM sang thiết bị khác để kiểm tra, nếu vẫn còn lỗi cuộc gọi bị gián đoạn thì thẻ SIM có thể bị hư và cần làm lại SIM mới.

Tắt và bật lại chế độ máy bay

Bạn hãy tiến hành xem chế độ máy bay có đang được bật hay tắt trên điện thoại. Nếu không mở, bạn có thể khôi phục lại kết nối sóng bằng cách:

• Bước 1: Vào phần Cài đặt của thiết bị.

• Bước 2: Tại phần Chế độ máy bay, bạn hãy nhấn vào bật tính năng này.
• Bước 3: Hãy đợi khoảng 10 giây, sau đó tắt chế độ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thao tác nhanh qua biểu tượng máy bay trên thanh thông báo. 

Kiểm tra chế độ "Không làm phiền" trên điện thoại

Chế độ “Không làm phiền” có thể chặn các cuộc gọi đến và dễ gây hiểu nhầm là lỗi kết nối. Để tắt tính năng này, bạn có thể vào thanh thông báo hoặc Trung tâm điều khiển và nhấn vào biểu tượng Không làm phiền để tắt. 

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể vào Cài đặt, tìm mục Tập trung (hệ điều hành iOS) hoặc Âm thanh và rung/Thông báo (hệ điều hành Android). Sau đó, tại phần Không làm phiền hãy tắt chế độ này.

Tắt và khởi động lại thiết bị (Reboot)

Cách này giúp xử lý lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao. Người dùng hãy thực hiện tắt nguồn điện thoại rồi mở lại là hoàn tất. Hành động này hỗ trợ hệ thống khởi động, xóa các lỗi tạm thời và thiết lập lại kết nối với nhà mạng. 

Di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn

Nếu thuê bao đang ngoài vùng phủ sóng như ở tầng hầm, vùng sâu vùng xa hoặc nơi nhiều vật cản thì chất lượng sóng sẽ yếu. Khi đó, bạn hãy di chuyển đến khu vực thoáng hơn, gần cửa sổ hoặc ngoài trời để đảm bảo tín hiệu ổn định. Đôi lúc thời tiết xấu cũng khiến lỗi cuộc gọi bị gián đoạn xảy ra, khi đó bạn hãy đợi thời tiết ổn định rồi liên lạc.

Liên hệ Tổng đài hỗ trợ nhà mạng

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn gặp lỗi hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn MobiFone, Viettel, VinaPhone,... thì bạn nên gọi đến Tổng đài nhà mạng tương ứng để được hỗ trợ: 

• MobiFone: 18001090.
• Viettel: 18008098.
• VinaPhone: 18001091.
• Vietnamobile: 789.
• Gmobile: 1900 0292 hoặc 0598 247 247

Lưu ý: Các số tổng đài chăm sóc khách hàng có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm của các nhà mạng. Hãy truy cập trang chính thức để cập nhật số mới nhất.

Thông tin này giúp giải thích hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn là sao và các nguyên nhân phổ biến. Người dùng hãy kiểm tra thiết bị để xác định rõ lý do từ người gọi, thuê bao nhận hay hệ thống nhà mạng. Sau đó, bạn hãy áp dụng cách khắc phục tương ứng giúp giữ liên lạc với các thuê bao khác mà không sợ bị gián đoạn hoặc phát sinh thêm sự cố.

Xem thêm: Thủ thuật nhà mạng