Máy giặt vừa cấp nước vừa xả có sao không? Cách xử lý

Máy giặt vừa cấp nước vừa xả là tình trạng nước mới được đưa vào lồng nhưng đồng thời lại chảy ra ngoài, khiến mực nước khó đạt mức cần thiết và chương trình giặt có thể không vận hành bình thường. Nguyên nhân có thể nằm ở cách lắp ống xả, van xả hoặc các bộ phận điều khiển như cảm biến mực nước, bo mạch. Bạn nên kiểm tra từ những nguyên nhân đơn giản trước khi tháo máy hoặc thay linh kiện.

Hiện tượng máy giặt vừa cấp nước vừa xả là gì?

Máy giặt vừa cấp nước vừa xả thường được nhận biết khi nước liên tục đi vào lồng nhưng cũng đồng thời thoát qua ống xả. Trong trường hợp ống xả đặt sai, máy thậm chí có thể vừa được đổ đầy rồi rút nước ra ngay lập tức. Tài liệu Electrolux cũng ghi nhận tình trạng máy được đổ đầy rồi rút sạch ngay có thể liên quan đến việc đầu ống xả đặt quá thấp. 

Bạn cần quan sát những dấu hiệu sau để kiểm tra hiện tượng này:

• Nước chảy vào nhưng mực nước trong lồng không tăng hoặc tăng rất chậm.
• Máy liên tục lấy nước trong khi nước vẫn chảy ra đường thoát.
• Chu trình giặt không chuyển sang bước tiếp theo như bình thường.
• Máy phải cấp nước nhiều lần nhưng quần áo vẫn chưa đạt lượng nước cần thiết.
• Sau khi khởi động, nước trong lồng bị rút ra gần như ngay lập tức.

Máy giặt cửa ngang và cửa trên đều có thể gặp phải không?

Có thể gặp ở cả máy giặt cửa ngang và cửa trên, nhưng cách bố trí hệ thống xả không hoàn toàn giống nhau giữa từng model. Chẳng hạn, LG có hướng dẫn riêng cho hệ thống xả dùng máy bơm và không dùng máy bơm, trong đó yêu cầu vị trí ống xả khác nhau. 

Vì vậy, không nên áp dụng một mốc chiều cao hoặc cách lắp ống xả cho tất cả máy giặt. Bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng đúng model trước khi điều chỉnh.

Nguyên nhân khiến máy giặt vừa cấp nước vừa xả

Hiện tượng này xuất hiện trên máy giặt do rất nhiều nguyên nhân. Trong đó, vị trí ống xả là yếu tố nên kiểm tra đầu tiên vì có thể xử lý mà không cần tháo máy.

Ống xả đặt sai vị trí hoặc bị tụt

Nếu đầu ống xả nằm quá thấp, nước có thể tự chảy ra ngoài trong khi máy vẫn tiếp tục cấp nước. Đây là một nguyên nhân đã được nêu trong tài liệu xử lý sự cố của Electrolux. 

Ống xả cũng không nên bị xoắn, đè, gập hoặc lắp không đúng hướng dẫn của model. Tài liệu Toshiba cảnh báo việc lắp ống xả không đúng có thể gây rò rỉ nước và yêu cầu cố định ống khi lắp đặt. 

Van xả bị kẹt hoặc hỏng

Van xả có nhiệm vụ kiểm soát đường thoát nước. Nếu van bị kẹt ở trạng thái mở hoặc cơ cấu điều khiển van hoạt động không đúng, nước có thể thoát liên tục dù máy đang ở giai đoạn cấp nước.

Trường hợp này khó xác định chính xác chỉ bằng quan sát bên ngoài. Nếu đã loại trừ việc lắp sai ống xả mà máy vẫn liên tục thoát nước, bạn nên ngừng sử dụng và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.

Cảm biến mức nước gặp sự cố

Cảm biến mức nước giúp máy xác định lượng nước trong lồng để điều khiển chu trình. Khi cảm biến, đường ống khí hoặc kết nối liên quan gặp vấn đề, máy có thể nhận thông tin không chính xác về mực nước.

Samsung cũng liệt kê cảm biến mực nước, ống khí và các kết nối liên quan trong nhóm nguyên nhân có thể khiến máy gặp vấn đề cấp nước. 

Do đó, không nên kết luận cảm biến hỏng chỉ vì máy cấp nước bất thường. Kỹ thuật viên cần kiểm tra cả hệ thống trước khi thay linh kiện.

Mainboard (bảng mạch điều khiển) bị lỗi

Mainboard điều khiển nhiều hoạt động của máy, trong đó có quá trình cấp và xả nước. Nếu tín hiệu điều khiển không chính xác, máy có thể vận hành sai chu trình.

Đây là nguyên nhân cần kiểm tra sau các yếu tố cơ bản như ống xả, van và cảm biến. Không nên tự tháo bo mạch nếu không có chuyên môn vì thao tác với phần điện tử bên trong có thể gây hỏng thiết bị hoặc mất an toàn.

Motor xả hoạt động bất thường

Ở một số thiết kế, hệ thống xả sử dụng bơm để đưa nước ra ngoài. Nếu bơm hoặc bộ phận điều khiển bơm hoạt động không đúng thời điểm, nước có thể bị xả khi máy chưa cần thực hiện bước này.

LG xác định có các hệ thống xả sử dụng máy bơm và yêu cầu cách lắp ống khác với loại không dùng máy bơm. Vì vậy, việc chẩn đoán cần dựa trên cấu tạo của từng model. 

Cách xử lý máy giặt vừa cấp nước vừa xả tại nhà

Trước khi kiểm tra hoặc tháo bất kỳ bộ phận nào, hãy dừng chương trình, ngắt nguồn điện và khóa vòi cấp nước. Không tháo van, bơm hoặc bo mạch khi máy còn kết nối điện và không tự sửa phần điện nếu không có chuyên môn.

Kiểm tra và điều chỉnh lại vị trí ống xả

Bạn có thể kiểm tra ống xả trước vì đây là thao tác đơn giản và ít rủi ro.

• Bước 1: Nhấn nút Start/Pause hoặc dừng chương trình đang chạy.

• Bước 2: Tắt nguồn và rút phích cắm khỏi ổ điện.
• Bước 3: Kiểm tra toàn bộ chiều dài ống xả phía sau máy, chú ý vị trí bị gập, xoắn, đè hoặc tụt.
• Bước 4: Kiểm tra đầu ống xả có nằm quá thấp hoặc bị đưa sâu vào đường thoát nước hay không.

• Bước 5: Điều chỉnh ống theo đúng sơ đồ trong hướng dẫn sử dụng của model.
• Bước 6: Cố định đầu ống để tránh bị tụt trong quá trình máy hoạt động.
• Bước 7: Cấp lại nguồn, chọn một chương trình phù hợp và kiểm tra xem nước còn tự thoát trong lúc cấp hay không.

Không tự áp dụng một chiều cao cố định cho mọi máy. LG, Toshiba và Electrolux đều có hướng dẫn xả nước riêng theo thiết kế sản phẩm. 

Vệ sinh hoặc thay van xả

Nếu ống xả được lắp đúng nhưng nước vẫn liên tục thoát, van xả có thể cần được kiểm tra và vệ sinh như sau.

• Bước 1: Ngắt nguồn điện và khóa nguồn nước để hạn chế rủi ro khi thao tác.

• Bước 2: Tháo van xả khỏi vị trí lắp đặt theo hướng dẫn của thiết bị.
• Bước 3: Kiểm tra van xem có cặn bẩn, rác hoặc vật thể làm van bị kẹt hay không.
• Bước 4: Vệ sinh van bằng nước sạch và bàn chải mềm, loại bỏ cặn bám trên van và gioăng cao su.
• Bước 5: Lắp lại van xả, kiểm tra gioăng và các mối nối, sau đó mở nguồn nước và kiểm tra rò rỉ.

Nếu van bị hư hỏng, nứt, kẹt hoặc không hoạt động, nên thay van xả mới. Vì thao tác này cần thực hiện đúng kỹ thuật, hãy liên hệ kỹ thuật viên để được kiểm tra và thay thế đúng cách. Việc thay van phải dựa trên đúng model máy, vì linh kiện không phù hợp có thể khiến hệ thống xả hoạt động sai.

Reset lại máy và kiểm tra chương trình giặt

Nếu hệ thống xả không có dấu hiệu lắp sai, bạn có thể thử khởi động lại máy trước khi yêu cầu sửa chữa.

• Bước 1: Nhấn Start/Pause để dừng chương trình.

• Bước 2: Tắt máy và rút phích cắm điện của máy giặt.
• Bước 3: Chờ một khoảng thời gian ngắn để máy ngừng hoàn toàn.
• Bước 4: Cắm điện và bật máy trở lại.

• Bước 5: Chọn một chương trình giặt thông thường.
• Bước 6: Kiểm tra quá trình cấp nước và xem nước có tiếp tục bị xả ngay hay không.

Nếu lỗi xuất hiện trở lại, không nên liên tục reset để tiếp tục sử dụng vì thao tác này không xử lý được nguyên nhân cơ khí hoặc linh kiện bị lỗi.

Khi nào cần gọi kỹ thuật viên thay vì tự sửa?

Bạn nên gọi kỹ thuật viên khi:

• Đã lắp lại ống xả đúng hướng dẫn nhưng nước vẫn tự thoát.
• Máy xuất hiện mã lỗi liên quan đến cấp nước, xả nước hoặc cảm biến.
• Có dấu hiệu rò điện, mùi khét hoặc linh kiện nóng bất thường.
• Cần tháo van xả, bơm xả, cảm biến hoặc mainboard.
• Máy đã sử dụng lâu và lỗi tái diễn sau khi khởi động lại.
• Không xác định được nguyên nhân gây ra lỗi dù đã kiểm tra kỹ.
• Máy vẫn còn trong thời hạn bảo hành và việc tự tháo máy có thể ảnh hưởng đến điều kiện bảo hành.

Lỗi vừa cấp nước vừa xả trên từng thương hiệu máy giặt phổ biến

Hiện tượng này có thể được người dùng tìm kiếm với nhiều tên khác nhau như máy giặt Electrolux cửa ngang vừa cấp nước vừa xả, máy giặt Aqua vừa cấp nước vừa xả, máy giặt Panasonic vừa cấp nước vừa xả, máy giặt LG vừa cấp nước vừa xả, máy giặt Toshiba vừa cấp nước vừa xả hoặc máy giặt Samsung vừa cấp nước vừa xả.

Tuy nhiên, không nên mặc định mỗi thương hiệu có một nguyên nhân riêng. Cách kiểm tra cần dựa vào model và cấu tạo hệ thống xả. Có thể tham khảo nhanh:

• Electrolux: tài liệu hãng ghi nhận trường hợp máy được đổ đầy rồi rút sạch ngay có thể do đầu ống xả quá thấp. Một số tài liệu cũng hướng dẫn kiểm tra ống xả bị đè hoặc xoắn. 
• LG: hệ thống xả có thể sử dụng máy bơm hoặc không, vì vậy vị trí lắp ống xả phải căn cứ đúng loại máy và model. 
• Toshiba: tài liệu hướng dẫn yêu cầu không xoắn, thắt hoặc nén ống xả và phải lắp đúng vị trí. 
• Samsung: tài liệu hỗ trợ đề cập nhiều khả năng liên quan đến cấp và xả nước, trong đó có van, áp lực nước, cảm biến mực nước, ống khí và bo mạch. 
• Panasonic: nguyên nhân có thể do van xả bị kẹt, ống xả lắp sai vị trí hoặc lỗi bo mạch điều khiển. 
• Aqua: thường do van xả lắp sai vị trí, không đúng kỹ thuật, cần kiểm tra kỹ nguyên nhân để chọn đúng cách khắc phục.

Cách phòng tránh tình trạng máy giặt vừa cấp vừa xả nước

Bạn có thể giảm nguy cơ gặp lỗi bằng cách:

• Lắp ống xả đúng vị trí ngay từ khi đặt máy.
• Cố định đầu ống để tránh bị tụt trong quá trình vận hành.
• Kiểm tra định kỳ xem ống xả có bị gập, xoắn hoặc đè bởi vật nặng không.
• Vệ sinh hệ thống xả theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không tự ý nối dài hoặc thay đổi đường ống nếu chưa kiểm tra yêu cầu của model.
• Theo dõi mã lỗi hiển thị trên máy khi có bất thường.
• Sử dụng đúng chương trình và khối lượng đồ giặt theo hướng dẫn.
• Liên hệ kỹ thuật viên khi lỗi liên quan đến van, bơm, cảm biến hoặc bo mạch.

Tình trạng máy giặt vừa cấp nước vừa xả nên được kiểm tra từ ống xả trước, sau đó mới xem xét đến van, bơm, cảm biến và bo mạch. Nếu điều chỉnh đường ống không giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ kỹ thuật viên để tránh tự tháo máy và làm phát sinh hư hỏng khác. Bạn có thể đọc thêm các hướng dẫn điện máy về xử lý lỗi máy giặt theo từng thương hiệu để xác định đúng nguyên nhân trước khi sửa.