Người dùng iOS mất sạch ảnh và preset vì "lỡ tay" cập nhật Lightroom Mobile lên phiên bản mới

Theo Adobe, người dùng iOS bị mất dữ liệu sau khi 'chẳng may' cập nhật Lightroom Mobile lên phiên bản 5.4 đều không thể lấy lại được.

Vài ngày trước, Adobe đã tung ra bản cập nhật mới cho phần mềm chỉnh sửa ảnh Lightroom Mobile. Một số người dùng iOS đã tải về bản cập nhật này và 'tá hỏa' sau khi thấy toàn bộ dữ liệu lưu trong máy của mình đã 'không cánh mà bay', bao gồm cả ảnh và preset.

Xem ngay: Công thức chỉnh màu Lightroom

Được biết, phiên bản Lightroom Mobile bị lỗi có số hiệu là 5.4 và chỉ ảnh hưởng đến người dùng miễn phí, những ai không đăng ký dịch vụ lưu dữ liệu lên đám mây của Adobe. Hiện tại, nhà phát triển đã tung ra bản cập nhật mới 5.4.1 để sửa lỗi, đồng thời xác nhận rằng những ai 'lỡ tay' cập nhật lên phiên bản 5.4 và bị mất dữ liệu thì đều không thể lấy lại được.

Trong một bài viết được đăng tải trên diễn đàn, người đại diện của Adobe cho biết:

'Một số người dùng cập nhật phiên bản Lightroom Mobile 5.4.0 trên iPhone và iPad có thể sẽ bị mất ảnh và preset đã lưu trước đó. Điều này ảnh hưởng đến những khách hàng đang sử dụng Lightroom Mobile mà không đăng ký dịch vụ đám mây của Adobe. Ngoài ra, nó cũng ảnh hưởng đến những ai sử dụng dịch vụ đám mây, nhưng chưa kịp đồng bộ dữ liệu lên server.'

Adobe cho biết họ rất lấy làm tiếc về sự cố dẫn đến mất dữ liệu của người dùng. Hiện tại, vẫn chưa rõ số lượng người dùng bị ảnh hưởng, tuy nhiên nếu bạn đã từng sao lưu iPhone hoặc iPad, hãy khôi phục bản sao lưu vì điều này có thể giúp bạn 'cứu' dữ liệu trên máy của mình, bao gồm cả ảnh và preset đã mất.