Nhiều người dùng Pixel 3a và 3a XL gặp lỗi sập nguồn khi đang không sử dụng

Sau bộ đôi Pixel 3 và Pixel 3 XL, tiếp tục là bộ đôi Pixel 3a gặp các lỗi vặt ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng.

Có vẻ như 'truyền thống' lỗi vặt trên các thiết bị Pixel tới từ Google vẫn chưa chấm dứt, khi mà mới đây, bộ đôi Pixel 3a và 3a XL ra mắt chưa được bao lâu thì đã có không ít người dùng báo cáo rằng họ gặp phải tình trạng máy tự động sập nguồn khi không sử dụng mà không rõ nguyên nhân.

Mặc dù Google đã có tới gần 4 năm kinh nghiệm sản xuất các thiết bị Pixel, nhưng vẫn không hiểu sao các thiết bị Pixel 3a mới lại có thể gặp những lỗi vặt như vậy. Lỗi trên ảnh hưởng tới cả phiên bản Pixel 3a và cả bản XL. Tình trạng sập nguồn xảy ra không thể dự đoán trước được cả ban ngày và ban đêm khi máy ở trạng thái chờ không sử dụng, Mỗi khi sập nguồn, màn hình của máy sẽ không thể mở lên được nữa mà buộc người dùng phải hard reset máy bằng cách giữ phím nguồn trong 30 giây. Sau đó thiết bị có thể hoạt động trở lại bình thường.

Một số người dùng đã kiểm tra xem liệu các ứng dụng bên thứ 3 có phải là thủ phạm của hiện tượng trên hay không. Tuy nhiên, kể cả khi khởi động máy vào chế độ an toàn (Safe Mode), nơi tất cả các ứng dụng bên thứ 3 đều bị vô hiệu hóa, thì hiện tượng sập nguồn vẫn tiếp tục xảy ra. Một số người khác lại cho rằng tình trạng sập nguồn có liên quan tới mạng Wi-Fi vì họ máy họ chỉ bị sập nguồn khi đang kết nối tới mạng của nhà mình.

Đây không phải lần đầu tiên các thiết bị do Google sản xuất gặp lỗi sập nguồn. Trước đó, chiếc Nexus 6P ra mắt năm 2015 cũng gặp phải tình trạng sập nguồn tương tự nhưng đã được khắc phục trong một bản cập nhật sửa lỗi liên quan tới tình trạng pin.

Còn với bộ đôi Pixel 3a và 3a XL, chúng ta vẫn chưa rõ liệu có phải do phần cứng của máy, hay do phần mềm gây nên hay không. Google cần có hướng giải quyết sớm bởi bộ đôi này mới chỉ được ra mắt cách đây không lâu.