Ngành Quản trị khách sạn là gì? Cơ hội? Nên học trường nào?

Học Quản trị khách sạn ra làm gì là một chủ đề được rất nhiều bạn sinh viên và phụ huynh quan tâm. Mức lương Quản trị khách sạn được đánh giá là khá hấp dẫn, mở ra một tương lai đầy hứa hẹn cho những ai đam mê lĩnh vực này. Bài viết dưới đây, hãy cùng Sforum tìm hiểu ngành Quản trị khách sạn là gì và những kỹ năng thiết yếu để phát triển sự nghiệp nhé!

Ngành Quản trị khách sạn là gì?

Quản trị khách sạn là một phân ngành then chốt thuộc lĩnh vực du lịch, chuyên biệt hóa vào việc lãnh đạo và điều phối. Trong quá trình đào tạo, bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm thực tế tại các khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng và những cơ sở dịch vụ khác.

Sứ mệnh cao cả của ngành là mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh ngày nay, ngành Quản trị khách sạn vươn lên trở thành lĩnh vực đào tạo dẫn đầu xu hướng. 

Từ những thông tin hữu ích vừa rồi, bạn đã xây dựng được nền tảng kiến thức tổng quan về ngành Quản trị khách sạn là gì. Hãy cùng Sforum khám phá các dòng điện thoại dưới đây để biết thêm nhiều điều thú vị về lĩnh vực này nhé!

[Product_Listing categoryid="3" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile.html" title="Danh sách điện thoại đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Tố chất cần thiết khi học Quản trị khách sạn 

Để gặt hái thành công, người theo đuổi ngành Quản trị khách sạn cần hội tụ những phẩm chất nổi bật dưới đây:

• Có kiến thức về văn hóa, ẩm thực, phong tục tập quán của nhiều quốc gia đê thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng đa dạng của du khách
• Trang bị bản lĩnh tự tin, năng động cùng kỹ năng giao tiếp để tạo sự tương tác chặt chẽ với khách hàng. Khi sự cố phát sinh, bạn cần quyết đoán tìm phương án giải quyết, hài hòa lợi ích các bên và tránh gây mất lòng.

• Khả năng chịu áp lực cao vì đặc thù ngành có khối lượng công việc đồ sộ, yêu cầu chất lượng dịch vụ hoàn hảo và áp lực doanh thu.
• Để tương tác trôi chảy và giao tiếp thành công với du khách đến từ khắp nơi trên thế giới, trình độ ngoại ngữ cao, nhất là tiếng Anh, đóng vai trò then chốt.

Cơ hội làm việc ngành Quản trị khách sạn

Dù đã có cái nhìn tổng quan về ngành này, thế nhưng nhiều người vẫn còn mơ hồ về việc học Quản trị khách sạn ra làm gì. Thấu hiểu điều đó, Sforum đã tổng hợp những cơ hội việc làm rộng mở dành cho cử nhân ngành Quản trị khách sạn, mời bạn cùng khám phá!

Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo, bạn sẽ nắm bắt vô số triển vọng hợp tác cùng các tập đoàn danh tiếng trong nước và quốc tế. Cơ hội nghề nghiệp đa dạng ở nhiều cấp bậc, từ nhân viên, quản lý trung cấp đến lãnh đạo cấp cao, cụ thể như sau:

• Điều hành, quản lý sự kiện/ khách sạn.
• Chủ nhiệm hoặc phó chủ nhiệm các phòng ban chuyên môn.
• Chuyên viên giám sát nghiệp vụ khách sạn.
• Tổng giám đốc điều hành chuỗi khách sạn.
• Cán bộ phòng quản trị nhân lực.
• Chuyên gia/nhân viên tư vấn & chăm sóc khách hàng.
• Phụ trách chất lượng dịch vụ lưu trú chuyên nghiệp.
• Quản lý không gian ẩm thực đạt chuẩn 3-5 sao.

Những kỹ năng cần thiết khi học Quản trị khách sạn

Trong ngành Quản trị khách sạn đầy cạnh tranh, thành công không chỉ đến từ kiến thức chuyên môn mà còn phải có kỹ năng mềm toàn diện:

• Năng lực giao tiếp xuất sắc: Khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả, ứng xử khéo léo và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, đối tác là yếu tố tiên quyết. Bạn cần trau dồi cả về ngôn ngữ hình thể, giọng điệu đến cách diễn đạt linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng và tình huống.

• Bản lĩnh giải quyết vấn đề: Đặc thù của nghề dịch vụ khách sạn là luôn đối mặt với những tình huống bất định và vô vàn thách thức. Chính vì vậy, tính ứng biến linh hoạt, tư duy phân tích sâu và khả năng quyết đoán trở thành những phẩm chất vô cùng giá trị. Việc rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề chủ động sẽ giúp bạn tự tin vượt qua mọi trở ngại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn.
• Tinh thần hướng đến dịch vụ: Trong ngành dịch vụ, nguyên tắc cốt lõi là luôn đặt khách hàng làm trung tâm và nỗ lực thấu hiểu những mong muốn sâu sắc nhất của họ. Và để hiện thực hóa nguyên tắc đó, bạn cần thể hiện sự tận tâm và chu đáo trong từng chi tiết nhỏ nhất.

Mức lương ngành Quản trị khách sạn

Mức lương luôn là một trong những yếu tố then chốt thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ khi tìm hiểu về học Quản trị khách sạn. Thực tế cho thấy, mỗi vai trò công việc trong ngành Quản trị khách sạn sẽ đi kèm với một chế độ đãi ngộ khác nhau. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng, lĩnh vực này luôn được vinh danh trong nhóm ngành dẫn đầu về thu nhập. 

Dựa trên khảo sát từ nhiều cổng thông tin tuyển dụng uy tín, mức lương dành cho nhân sự mới thường dao động từ 8 đến 12 triệu đồng. Khi đạt đến vị trí quản lý cấp cao, thù lao cơ bản ban đầu có thể lên đến ngưỡng 15 – 20 triệu đồng, thậm chí vượt mốc 2000 USD.

Đối với sinh viên mới tốt nghiệp hoặc nhân viên ở vị trí khởi điểm, lương Quản trị khách sạn chỉ ở mức tương đối ổn định, đủ chi tiêu. Tuy nhiên, điểm sáng của ngành chính là lộ trình thăng tiến rộng mở và tiềm năng gia tăng thu nhập vượt trội theo thời gian.

Theo thời gian và kinh nghiệm tích lũy, lộ trình thăng tiến trong ngành Quản trị khách sạn mở ra những nấc thang thu nhập hấp dẫn hơn. Từ quản lý bộ phận đến các vị trí điều hành cấp cao, mức lương có thể tăng trưởng vượt bậc, thậm chí đạt đến con số đáng mơ ước. Bên cạnh đó, quy mô và danh tiếng cùng chính sách đãi ngộ của từng doanh nghiệp cũng là những yếu tố tác động đáng kể đến lương.

Các trường đào tạo ngành Quản trị khách sạn 

Trước bối cảnh nhu cầu nhân sự trong ngành Quản trị khách sạn không ngừng gia tăng, hàng loạt cơ sở đào tạo đã được thành lập trên toàn quốc. Trong số đó, nổi bật là các trường đại học danh tiếng vốn đã khẳng định được vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo. 

Nơi đây chú trọng trang bị cho sinh viên nền tảng kiến thức vững chắc về quản lý và vận hành khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng. Không những thế, trường còn đặc biệt tập trung vào việc phát triển kỹ năng thực hành, tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng linh hoạt.

Điểm qua một số cơ sở đào tạo chất lượng, có thể kể đến như: Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQG, Đại học Hoa Sen, FPT,... Các trường này thường xuyên cập nhật chương trình giảng dạy theo xu hướng của ngành và mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp khách sạn hàng đầu. Đồng thời, trường còn tích cực tổ chức các hoạt động ngoại khóa, hội thảo chuyên ngành để nâng cao kiến thức và mở rộng mạng lưới quan hệ.

Việc lựa chọn môi trường đào tạo chất lượng, uy tín là nền tảng vững chắc cho sự nghiệp lâu dài. Thêm vào đó, đây còn là chìa khóa giúp sinh viên mở cánh cửa bước vào thế giới Quản trị khách sạn đầy tiềm năng và rộng lớn. 

Bài viết trên, Sforum đã giải đáp chi tiết ngành Quản trị khách sạn là gì để bạn có thể dễ dàng tham khảo và có hướng đi rõ ràng. Chỉ cần có kiến thức học Quản trị khách sạn ra làm gì, bạn hoàn toàn có thể tự tin đưa ra những quyết định sáng suốt cho tương lai. Đừng quên theo dõi Sforum để không bỏ lỡ thông tin giá trị về lương Quản trị khách sạn và các khía cạnh thú vị khác trong việc chọn ngành/ nghề nhé!

Xem thêm bài viết trong chuyên mục: Góc Học & Dạy 4.0