Samsung chính thức hoãn bán Galaxy Fold nhằm khắc phục màn hình

Không chỉ còn là tin đồn, Samsung mới đây đã xác nhận sẽ hoãn bán chiếc điện thoại Samsung Galaxy Fold để giải quyết về vấn đề màn hình.

Sau khi một số reviewer đã phản ánh trong tuần vừa qua, Samsung cuối cùng cũng đưa ra thông báo quyết định rằng họ sẽ hoãn thời gian bán chiếc Galaxy Fold lại để quyết. Samsung nói rằng nguyên nhân xuất phát từ khu vực trên và dưới bản lề, hãng sẽ khắc phục và củng cố độ chắc chắn của màn hình cũng như làm lại kỹ càng tem cảnh báo nhằm ngăn chặn người dùng không tự ý bóc lớp bảo vệ quan trọng năm bên trên màn hình.

Ban đầu, thời gian lên kệ của chiếc Galaxy Fold được dự kiến là trong tháng 4 này, tuy nhiên trong bối cảnh đang gặp phải, Samsung nói rằng hãng sẽ công bố thời gian bán mới trong vài tuần nữa.

Thông báo cụ thể của Samsung như sau:

Gần đây chúng tôi giới thiệu một loại thiết bị hoàn toàn mới: một chiếc smartphone sử dụng nhiều công nghệ và chất liệu mới để tạo ra màn hình đủ dẻo có thể gập lại được. Chúng tôi cũng cảm thấy được ủng hộ vì mọi người đang rất hào hứng với Galaxy Fold.

Các reviewer chia sẻ với chúng tôi về tiềm năng mà họ thấy ở thiết bị này, và cũng cho chúng tôi thấy cách mà thiết bị có thể được cải thiện để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Để đánh giá đầy đủ các phản hồi này cũng như chạy kiểm tra nội bộ, chúng tôi quyết định hoãn bán chiếc Galaxy Fold. Chúng tôi sẽ công bố thời gian bán mới trong vài tuần tới.

Những điều tra ban đầu về màn hình cho thấy vấn đề có thể liên quan tới sự va chạm vào khu vực hướng ra ngoài nằm ở trên và dưới bản lề. Cũng có trường hợp một số chất liệu tìm thấy trong máy ảnh hưởng tới màn hình. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để làm cho màn hình chắc chắn hơn. Chúng tôi cũng cải thiện hướng dẫn sử dụng màn hình, bao gồm việc không được bóc lớp bảo vệ trên chiếc Galaxy Fold.

Chúng tôi đáng giá cao niềm tin mà khách hàng đặt ở chúng tôi, và đây sẽ luôn là ưu tiên cao nhất. Samsung cam kết làm việc chặt chẽ với khách hàng và đối tác để thúc đẩy thị trường đi về phía trước. Chúng tôi muốn cảm ơn mọi người vì đã kiên nhẫn và thấu hiểu chúng tôi.

Đăng ký nhận thông tin khi Galaxy Fold về hàng