Hướng dẫn cách sửa lỗi Too Many Request game HoYoverse

Ngày cập nhật: 06/08/2026

Trong bài viết này, bạn sẽ biết được lỗi Too Many Request là gì, tại sao nó xảy ra và những phương thức sửa lỗi khi gặp trong các tựa game của HoYoverse như Genshin Impact, Honkai: Star Rail...

Game thủ chơi các trò chơi của HoYoverse như Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Zenless Zone Zero đều có thể gặp lỗi Too Many Request (hay “yêu cầu quá nhiều lần”) khi đăng nhập vào game. Đây là một vấn đề khá phổ biến, với nhiều cách khắc phục nhưng không phải phương thức nào cũng có tác dụng cho tất cả mọi người. Do đó, bài viết này được mình thực hiện để giúp bạn đọc Sforum có thể tìm được cách sửa lỗi khi nó xảy ra.

Hướng dẫn cách sửa lỗi Too Many Request – Yêu cầu quá nhiều lần trong các game HoYoverse

Lỗi Too Many Request là gì?

Too Many Request (hay “yêu cầu quá nhiều lần”) là một lỗi khá phổ biến với game thủ Genshin Impact, Honkai: Star Rail, nhưng có vẻ ít xuất hiện trong Zenless Zone Zero. Nó có thể xảy ra dù bạn chơi trên điện thoại, console, PC hay thậm chí chỉ là đăng nhập vào trang web chính thức của game.

Đúng như tên gọi của nó, lỗi này xảy ra khi game / trình duyệt của bạn gửi quá nhiều yêu cầu đăng nhập đến server của HoYoverse. Lúc này, tính năng chống bot của server sẽ được tự động kích hoạt và chặn không cho bạn đăng nhập. Game thủ sẽ không thể vào chơi game, dù tài khoản thật ra không hề bị ban.

Về cơ bản, lỗi này sẽ tự động hết sau một thời gian, nhưng nhiều game thủ mắc sai lầm khiến thời gian bị chặn không thể đăng nhập trở nên dài ra – có thể đến hàng tuần hoặc thậm chí vài tháng trời, như một số nạn nhân chia sẻ.

Làm gì khi gặp lỗi Too Many Request?

Điều đầu tiên bạn cần biết khi gặp lỗi này là tuyệt đối không thử đăng nhập lại nhiều lần trên thiết bị đã gặp lỗi. Điều này có thể khiến game / trình duyệt lặp lại các thao tác gửi nhiều yêu cầu và khiến tính năng chống bot kéo dài thời hạn chặn đăng nhập.

Thay vào đó, bạn cần áp dụng những biện pháp sửa lỗi dưới đây, có thể áp dụng với cả Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Zenless Zone Zero. Chú ý là không phải cách nào cũng có tác dụng với tất cả mọi người, nên hãy thử từng cách một nhé.

Cách sửa lỗi Too Many Request

Sau đây là những gì bạn nên làm khi gặp lỗi “yêu cầu quá nhiều lần” trong các tựa game của HoYoverse. Một số giải pháp nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng đã có game thủ xác nhận rằng nó giúp giải quyết vấn đề.

Chờ đợi!

Nghe đơn giản nhưng đây thực ra là phương thức hiệu quả nhất. Nếu mới gặp lỗi lần đầu, bạn không nên thử đăng nhập nhiều lần. Hãy đợi khoảng 15-30 phút rồi thử đăng nhập lại một lần nữa, mọi thứ sẽ êm xuôi khi thời gian chặn chấm dứt.

Lý do tại sao bạn không nên đăng nhập nhiều lần trên một thiết bị đã gặp lỗi là vì công cụ chống bot của HoYoverse có thể kéo dài thời hạn chặn đăng nhập. Một số game thủ đã báo rằng trường hợp của mình bị lỗi “yêu cầu quá nhiều lần” chặn không cho đăng nhập đến vài tuần hoặc vài tháng.

Sau đây là một số mẫu điện thoại gaming tốt có khả năng vận hành Genshin Impact, Honkai: Star Rail hay Zenless Zone Zero mượt mà. CellphoneS còn có những chương trình giảm giá và khuyến mãi rất tốt dành cho bạn đọc!

[Product_Listing categoryid="1131" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/dien-thoai-gaming.html" title="Danh sách điện thoại Gaming đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Reset kết nối mạng và thiết bị

Đơn giản là tắt modem / router đi và bật lại, rồi reset thiết bị bạn đang dùng. Sau đó thử đăng nhập lại 1 lần để xem có vào được game hay không.

Cá nhân tác giả từng gặp lỗi này trong Genshin Impact và đây chính là cách giúp khắc phục lỗi. Nhưng thật ra có thể đơn giản là vì thời gian bị chặn của tác giả kết thúc trong quá trình chờ đợi modem kết nối lại với internet.

Thử trên thiết bị khác, với đường truyền mạng khác

Khi tài khoản của bạn không thể đăng nhập do lỗi yêu cầu quá nhiều lần, hãy thử phương thức đơn giản này sau khi chờ đợi mà vẫn không hiệu quả, vì có thể thời gian bị chặn của bạn quá dài.

Bạn hãy thử đăng nhập vào tài khoản của mình bằng một thiết bị khác, với đường truyền khác. Ví dụ nếu PC không đăng nhập được thì hãy thử đăng nhập bằng điện thoại với kết nối 5G. Nếu đang chơi trên điện thoại thì có thể dùng một điện thoại khác và truy cập game qua Wi-Fi công cộng…

Nếu có thể đăng nhập vào game bằng phương thức này, bạn có thể chơi tạm cho đến khi thời gian bị chặn kết thúc. Chỉ nên thỉnh thoảng thử lại với thiết bị ban đầu, đừng spam nút Đăng Nhập nhé!

Kiểm tra DNS

Một điều khá lạ lùng với các tựa game của HoYoverse là đôi khi nó sẽ chặn không cho game thủ đăng nhập nếu có sử dụng DNS. Nếu sau khi chờ đợi mà vẫn không thể đăng nhập được, bạn có thể xem mình có bật DNS hay không.

Hãy thử tắt / bật các phần mềm và ứng dụng như CloudFlare, 1.1.1.1, hay những VPN khác có trên thiết bị và thử đăng nhập lại một lần nữa. Nếu không dùng những phần mềm này, hãy làm thêm những bước sau:

Kiểm tra DNS trên Windows (Windows 10 & Windows 11)

Bấm tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập lệnh cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ quản lý mạng.
Nhấp chuột phải vào mạng bạn đang sử dụng (Wi-Fi hoặc Ethernet) Chọn Properties. Tìm và nhấp đúp vào dòng Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Thử tắt / bật phần Use the following DNS server addresses, rồi đăng nhập lại xem có được hay không.

Kiểm tra DNS trên macOS (MacBook / Mac)

Nhấn vào biểu tượng Apple (góc trên bên trái) Chọn Cài đặt hệ thống (System Settings) hoặc System Preferences. Chọn mục Mạng (Network) ở menu bên trái.
Chọn kết nối mạng bạn đang dùng (Wi-Fi hoặc Ethernet) Bấm nút Chi tiết... (Details). Chuyển sang thẻ DNS ở danh sách bên trái.
Tắt / bật phần DNS Servers rồi đăng nhập lại xem có được hay không.

Nếu bạn dùng thiết bị di động, hãy thử tắt / bật DNS nếu có, cách làm khác nhau tùy vào hãng sản xuất và ứng dụng bạn cài đặt.

Xóa cache và cookies của trình duyệt

Trong trường hợp bạn có thể đăng nhập game bình thường nhưng không thể login vào HoYoLAB, hãy áp dụng cách này. Phương thức cụ thể tùy thuộc vào trình duyệt bạn sử dụng, và sau đây là cách làm với các trình duyệt phổ biến nhất:

Google Chrome

Trên máy tính: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete, ở phần Khoảng thời gian, chọn Từ trước đến nay (All time). Tích chọn Cookie và các dữ liệu khác của trang web và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấn nút Xóa dữ liệu.
Trên điện thoại (Android / iPhone): Mở Chrome, nhấn vào dấu 3 chấm (góc phải trên hoặc dưới). Chọn Nhật ký (History) Xóa dữ liệu truy cập... Chọn khoảng thời gian Từ trước đến nay. Tích chọn Cookie và Tệp được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấn Xóa dữ liệu truy cập.

Firefox

Trên máy tính: Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc trên bên phải chọn Cài đặt (Settings). Chọn mục Quyền riêng tư & Bảo mật ở menu bên trái. Cuộn xuống phần Dữ liệu duyệt web (Browsing Data). Nhấn nút Xóa dữ liệu... (Clear Browsing Data...). Tích chọn cả 2 mục và bấm Xóa.
Trên điện thoại: Nhấn vào dấu 3 chấm chọn Cài đặt. Cuộn xuống phần Mật khẩu và quyền riêng tư, chọn Xóa dữ liệu truy cập. Tích chọn Cookie và Tệp bộ nhớ đệm/hình ảnh. Nhấn Xóa dữ liệu truy cập.

Cốc Cốc

Trên máy tính: Nhấn vào logo Cốc Cốc màu xanh ở góc trên bên trái cửa sổ. Chọn Công cụ khác Xóa dữ liệu truy cập... (hoặc bấm Ctrl + Shift + Delete). Chọn phạm vi thời gian Từ trước đến nay. Tích chọn Cookie và Bộ nhớ đệm. Nhấn Xóa dữ liệu.
Trên điện thoại: Mở Cốc Cốc, nhấn vào biểu tượng Menu/Logo Cốc Cốc ở góc dưới cùng bên phải. Vào Cài đặt Cài đặt dữ liệu cá nhân. Chọn Xóa dữ liệu truy cập. Tích chọn các mục cần xóa và bấm Xóa dữ liệu.

Samsung Internet

Mở ứng dụng Samsung Internet. Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang (góc dưới cùng bên phải). Chọn Cài đặt (Settings) cuộn xuống chọn Dữ liệu cá nhân ngầm (Personal browsing data). Nhấn Xóa dữ liệu truy cập (Delete browsing data). Tích chọn: Cookie và dữ liệu trang và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấn nút Xóa dữ liệu ở bên dưới cùng để hoàn tất.

Opera

Trên máy tính: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete (hoặc bấm vào logo Opera ở góc trái trên Cài đặt Quyền riêng tư & bảo mật). Tại bảng hiển thị, chọn khoảng thời gian Từ trước đến nay (All time). Tích chọn Cookie và dữ liệu trang web khác và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấn Xóa dữ liệu.
Trên điện thoại: Nhấn vào logo Opera (hoặc biểu tượng tài khoản) ở góc dưới cùng bên phải. Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng). Cuộn xuống chọn Xóa dữ liệu duyệt web... Tích chọn Cookie và dữ liệu trang cùng Bộ nhớ đệm. Nhấn Xóa dữ liệu.

Sau khi hoàn thành việc xóa dữ liệu, bạn có thể thử đăng nhập lại vào trang web của HoYoverse.

Liên hệ chăm sóc khách hàng của HoYoverse

Trong trường hợp bạn đã áp dụng tất cả những cách trên mà vẫn không hiệu quả, hãy thử liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của HoYoverse bằng một trong những phương thức sau:

Qua phần gửi ticket trong game (nếu bạn vẫn có thể đăng nhập vào game).
Trung tâm dịch vụ khách hàng: https://cs.hoyoverse.com/static/hoyoverse-new-csc-service-hall-fe/index.html?&lang=en-us#/home
Trang web của đội ngũ hỗ trợ: https://support.hoyoverse.com/hc/en-us

Bạn cũng có thể gửi thư cho đội ngũ hỗ trợ của từng trò chơi qua các địa chỉ email sau.

HoYoverse Pass	support_os@hoyoverse.com
Honkai lmpact 3rd	honkai3rd_global@hoyoverse.com
Genshin lmpact	genshin_cs@hoyoverse.com
Tears of Themis	totcs_glb@hoyoverse.com
Honkai: Star Rail	hsrcs_en@hoyoverse.com
Zenless Zone Zero	zzzcs_en@hoyoverse.com
HoYoLAB	hoyolab@hoyoverse.com

Đôi khi bạn sẽ nhận được phản hồi từ địa chỉ email Support__app__4307@mail.aihelp.net, đây là một địa chỉ đáng tin cậy đã được HoYoverse xác nhận là do họ sử dụng. Thời gian bạn nhận được câu trả lời là không cố định vì còn tùy vào số lượng ticket mà đội ngũ hỗ trợ phải xử lý.

Chú ý rằng khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề của mình, ví dụ thời gian, loại thiết bị đăng nhập, lỗi xảy ra… Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu hay mã bảo mật được gửi vào email / điện thoại của bạn cho bất kỳ ai, vì đội ngũ hỗ trợ của HoYoverse không cần những thông tin này để truy cập vào tài khoản của bạn.

Làm thế nào để bảo vệ tài khoản?

Như mình đã nhắc đến ở đầu bài viết, lỗi “yêu cầu quá nhiều lần” này thường là do đường truyền mạng hoặc trình duyệt có vấn đề. Giữ an toàn cho thiết bị của bạn là cách tốt nhất để ngăn chặn các lỗi có thể xảy ra, từ bị hack đến Too Many Request. Tất cả những gì bạn cần làm là tuân theo các quy tắc bảo mật cơ bản:

Thiết lập xác thực 2 yếu tố cho tài khoản của mình.
Đặt mật khẩu khó nhớ với người lạ, sử dụng cả chữ thường, chữ hoa, số, ký tự đặc biệt.
Không tải các phần mềm không rõ nguồn gốc.
Kiểm tra kỹ các đường link trước khi click, tránh bị lừa kiểu “rn” thay vì “m”…
Không chia sẻ tài khoản với người khác.
Lưu trữ những bằng chứng có thể chứng minh bạn là chủ tài khoản, ví dụ hóa đơn khi nạp tiền qua trang web của HoYoverse.

Chỉ cần làm theo 4 điều cơ bản này là tài khoản của bạn sẽ an toàn, trừ khi một hacker chuyên nghiệp nào đó “thèm thuồng” những gì có trong máy tính của bạn.

Game thủ sẽ đạt được hiệu năng cao khi chơi các tựa game của HoYoverse trên một dàn gaming PC cấu hình tốt. Tham khảo những chiếc máy sau đây và chương trình khuyến mãi đi kèm từ CellphoneS:

[Product_Listing categoryid="934" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/may-tinh-de-ban/pc-gaming.html" title="Danh sách PC Gaming đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Tổng kết

Bên trên là tất cả những gì bạn cần biết về lỗi Too Many Request và cách khắc phục. Hi vọng rằng bạn sẽ nhanh chóng đăng nhập lại được vào game để không bỏ lỡ những phần thưởng hàng ngày. Cũng đừng quên ghé qua Sforum thường xuyên để cập nhật các thông tin về công nghệ và game mới nhất nhé!

Xem thêm: