Apple xác nhận một vài model iPhone 7 gặp lỗi mất sóng, sẽ sửa chữa miễn phí trong 2 năm

Apple vừa qua đã thông báo hãng sẽ sửa chữa miễn phí cho một số lượng nhỏ những chiếc iPhone 7 gặp phải lỗi "Không có dịch vụ" sau khi nhận được báo cáo từ một số thị trường.

Ghi nhận lỗi từ một số lượng nhỏ người dùng iPhone 7, đó là chiếc iPhone của họ gặp phải tình trạng không hiện lên bất cứ vạch sóng di động nào dù cho đang ở trong khu vực có phủ sóng. Kể từ khi mở bán tháng 9 năm 2016 đến nay, những trường hợp ghi nhận gặp phải vấn đề này chủ yếu nằm ở Mỹ, Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản và Macau.

Đây là chương trình sửa chữa thay thế thứ 4 mà Apple tung ra kể từ năm 2015. Apple xác nhận rằng những trường hợp người dùng đã sửa chữa khắc phục lỗi này sẽ được hoàn trả toàn bộ chi phí. Danh sách những model iPhone 7 tại những quốc gia sẽ được hãng thay miễn phí như:

• Trung Quốc: Model A1660, A1780.
• Hồng Kông: Model A1660.
• Ma Cao: Model A1660.
• Mỹ: Model A1660.
• Nhật Bản: Model A1779.

Bất cứ chiếc iPhone nào có mã như trên đều có thể liên hệ với các nhà phân phối ủy quyền của Apple, cửa hàng bán lẻ Apple Store hoặc trung tâm bảo hành của Apple để sửa chữa.

Dưới đây là thông tin được đăng tải bởi Apple:

"Apple đã xác định rằng một tỷ lệ nhỏ của iPhone 7 thiết bị có thể hiển thị 'No Service' trên thanh trạng thái (ngay cả khi vùng phủ sóng di động có sẵn).

Những thiết bị ảnh hưởng được ghi nhận là iPhone 7 được sản xuất giữa Tháng 9 năm 2016 và tháng 2 năm 2018 và bán ở Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản, Macao, và Mỹ.

Nếu thiết bị xuất hiện lỗi như trên, Apple sẽ sửa chữa điện thoại miễn phí iPhone của bạn. Tuy nhiên, trước đó sẽ phải kiểm tra trước để xác minh rằng chiếc iPhone 7 của bạn đủ điều kiện cho chương trình này hay không.

Apple sẽ liên hệ với khách hàng qua email của những người dùng đã trả tiền sửa chữa liên quan đến vấn đề này để sắp xếp để hoàn trả. Nếu bạn đã thanh toán cho một sửa chữa liên quan đến vấn đề này, và đã không nhận được một email từ Apple vào cuối tháng 3 năm 2018, vui lòng hãy liên hệ với Apple. "