Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện vì phóng đại khả năng chống xước của Apple Watch, sau khi một người đàn ông ở Ontario, Canada cho rằng thiết bị của anh ta rất dễ bị xước và bay màu.
Mới đây, một người đàn ông Canada đã đệ đơn kiện Apple lên tòa vì các vết trầy xước trên chiếc Apple Watch bằng gốm của anh ta và cho rằng đây là một lỗi về thiết kế. Người đàn ông này cũng cáo buộc rằng Apple đã quảng cáo không đúng sự thật, bởi tuyên bố Apple Watch có “khả năng chống trầy xước tuyệt vời” trên trang web chính thức của công ty, nhưng thực tế thì không như mong đợi.
Theo báo cáo của tờ iPhone in Canada, người đàn ông này có tên là Dean Lubaki, 21 tuổi, đã từng mua một chiếc Apple Watch bằng gốm, kích cỡ 42mm với dây đeo Milanese Loop vào tháng 9 năm ngoái. Theo đó, Lubaki đã nộp đơn lên toàn án để chống lại Apple, cho rằng miếng nam châm ở mặt lưng của Apple Watch đã hút phần từ tính của dây đeo Milanese Loop, tạo ra các vết xước trên thân của đồng hồ.
“Trên thực tế, việc mặt lưng của Apple Watch hút dây Milanese Loop và tạo ra các vết trầy xước mà không hề có tác động từ người dùng là một lỗi về thiết kế. Các vết trầy này có thể xảy ra trên màn hình khi dây đeo được tháo ra để thay thế dây khác. Ngoài ra, Apple cũng chưa từng cho biết rằng dây đeo này có thể làm hỏng đồng hồ.” – Lubaki giải thích trong một bức thư gửi cho Tim Cook – Giám đốc điều hành của Apple.
Mặt khác, Lubaki cũng nói rằng anh ta đã yêu cầu sửa chữa, thay thế đồng hồ tại cửa hàng Apple Store ở địa phương, tuy nhiên yêu cầu trên đã bị từ chối mặc dù anh ấy đã mua thêm gói bảo hành AppleCare+. Sau đó, Lubaki đã khởi kiện Apple tại một tòa án nhỏ, yêu cầu hoàn tiền với chiếc Apple Watch nêu trên kèm theo gói bảo hành AppleCare+ đã mua, cũng như bồi thường bù đắp thiệt hại và đề nghị Apple phải bị trừng phạt vì gian dối người dùng.
Lubaki đâm đơn kiện Apple sau khi hãng không trả lời những khiếu nại của anh, cho rằng “vụ việc này đã gây ra nhiều stress về tinh thần, mất rất nhiều thời gian mà không mang lại bất kỳ kết quả gì”. Ngay sau đó, Apple đã liên hệ với Lubaki để đề nghị thay thế một chiếc Apple Watch cũng như tặng thêm một vài món phụ kiện miễn phí, tuy nhiên anh ta đã từ chối và muốn kiện tới cùng.
