Hướng dẫn chi tiết cách chặn cuộc gọi và xử lý việc đòi nợ quấy rối

Việc nắm rõ cách chặn cuộc gọi đòi nợ giúp bạn bảo vệ sự riêng tư và giữ cuộc sống bình yên hơn. Nhiều người gặp phải tình trạng bị gọi điện đòi nợ dù không liên quan hoặc đã quá sức chịu đựng. Bài viết này sẽ hướng dẫn đầy đủ cách chặn, cách báo cáo và thông tin pháp lý liên quan.

Cuộc gọi đòi nợ quấy rối là gì và tại sao chúng ta cần chặn?

Cuộc gọi đòi nợ quấy rối thường là những cuộc gọi lặp lại nhiều lần, đến từ số lạ hoặc đơn vị thu hồi nợ không chính thống. Khi hiểu rõ bản chất và mức độ ảnh hưởng, bạn sẽ thấy tại sao cần chủ động áp dụng cách chặn cuộc gọi đòi nợ để tự bảo vệ mình.

Những cuộc gọi dạng này không chỉ gây phiền phức mà còn có thể đi kèm với hành vi đe dọa, nói lời thô tục, hoặc gọi vào giờ nghỉ ngơi. Một vài tình huống dù người dùng không hề vay mượn hay dính dáng đến khoản nợ nào, họ vẫn bị gọi làm phiền một cách vô lý. 

Có thể do thông tin bị người vay khai báo sai hoặc bị lộ dữ liệu cá nhân. Việc block cuộc gọi đòi nợ và báo cáo kịp lúc giúp hạn chế việc lạm dụng thông tin và giữ môi trường liên lạc an toàn hơn.

Các cách chặn cuộc gọi đòi nợ hiệu quả

Dưới đây là các phương pháp chặn phổ biến và dễ thực hiện trên điện thoại. Tùy vào loại điện thoại, bạn có thể áp dụng một hoặc nhiều cách để tăng hiệu quả.

Chặn cuộc gọi đòi nợ trên iPhone

Nếu bạn đang dùng iPhone, hệ thống có sẵn nhiều công cụ để chặn số quấy rối. Dưới đây là hướng dẫn cách chặn cuộc gọi đòi nợ chi tiết giúp bạn chặn những cuộc gọi không mong muốn.

1.Chọn số cần thao tác

• Mở ứng dụng Điện thoại trên màn hình chính.
• Vào mục Gần đây để xem danh sách cuộc gọi.
• Nhấn vào biểu tượng “i” cạnh số mà bạn muốn chặn.

2.Cuộn để tìm tùy chọn chặn

• Kéo xuống cuối màn hình thông tin số điện thoại.
• Tìm mục “Chặn người gọi này”.

3.Xác nhận lệnh chặn

• Nhấn Chặn Liên hệ theo yêu cầu của hệ thống.
• Hoàn tất quá trình chặn và số điện thoại đòi nợ đó sẽ không thể liên hệ bạn nữa.

Thực tế không riêng gì cuộc gọi đòi nợ quấy rối, nếu bạn không muốn nghe gọi từ ai (bạn bè, người thân, đồng nghiệp) đều có thể áp dụng cách này. iPhone còn hỗ trợ nhiều tính năng chặn “scam”. Tham khảo nếu muốn trải nghiệm: 

[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Chặn cuộc gọi đòi nợ trên Android

Điện thoại Android có nhiều dòng máy khác nhau, nhưng phần lớn đều có tính năng chặn số ngay trong hệ thống. Bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây để hạn chế tối đa các cuộc gọi quấy rối.

1.Mở và truy cập nhật ký cuộc gọi

• Mở ứng dụng Điện thoại mặc định trên máy.
• Chọn mục Gần đây cuộc gọi để xem danh sách số liên hệ gần đây.

2.Chọn số muốn chặn

• Giữ hoặc nhấn vào số mà bạn muốn chặn.
• Chờ menu tùy chọn xuất hiện trên màn hình và nhấn “i”. 

3.Chọn lệnh chặn

• Nhấn vào mục “Chặn/Spam”.
• Hoàn tất thao tác xác nhận Chặn số theo thông báo.

Báo cáo cuộc gọi đòi nợ đến tổng đài 156

Nếu bạn bị gọi đòi nợ với tần suất cao hoặc nội dung mang tính đe dọa, bạn có thể gửi báo cáo đến tổng đài 156 của Bộ TT&TT. Việc báo cáo là cách chặn cuộc gọi đòi nợ hiệu quả và giúp cơ quan chức năng xác minh và xử lý nguồn phát tán. 

1.Mở ứng dụng và chuẩn bị soạn tin

• Mở ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại.
• Chọn tạo tin nhắn mới để bắt đầu nhập nội dung.

2.Soạn nội dung phản ánh

• Báo cáo số điện thoại lừa đảo: Soạn LD [dấu cách] số điện thoại nguồn gọi [dấu cách] nội dung phản ánh.
• Nếu báo cáo cuộc gọi rác: Soạn V [dấu cách] số điện thoại [dấu cách] nội dung phản ánh.
• Nếu báo cáo tin nhắn rác: S [dấu cách] Số điện thoại quấy rối [dấu cách] nội dung phản ánh.

3.Gửi và chờ phản hồi

• Gửi tin nhắn đến 156.
• Chờ hệ thống phản hồi xác nhận đã tiếp nhận thông tin.

Chặn thông qua VNCERT

Nếu bị gọi điện đòi nợ mang tính nghiêm trọng hoặc xuất phát từ hệ thống tự động, bạn có thể gửi báo cáo cho VNCERT/CC. Đây là cách chặn cuộc gọi đòi nợ có can thiệp của cơ quan xử lý sự cố an toàn thông tin quốc gia.

1.Truy cập cổng phản ánh trực tuyến

• Mở trình duyệt vào website chongthurac.vn trên điện thoại hoặc máy tính.
• Truy cập trang phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác của Bộ TT&TT.

2.Chọn mục gửi báo cáo và nhập thông tin

• Nhấn vào mục “Gửi phản ánh” trên giao diện trang.
• Nhập thông tin mục nguồn phát tán, số điện thoại phản ánh, nội dung tin rác, cuộc gọi rác.
• Nhấn Phản ánh. 

3.Gửi kèm bằng chứng và xác nhận

• Nhập mã OTP được gửi về điện thoại.
• Xác nhận Hoàn thành gửi để hệ thống tiếp nhận và chuyển đến VNCERT/CC xử lý.

Lưu ý: Các hướng dẫn chặn cuộc gọi chỉ giúp ngăn liên lạc, không xử lý “tận gốc” đơn vị đòi nợ phi pháp hay quấy rối, muốn xử lý cần báo cáo cơ quan chức năng. Nếu cuộc gọi mang tính lừa đảo, đe dọa nghiêm trọng, hãy ưu tiên ghi âm và lưu bằng chứng trước khi gửi báo cáo.

Hình phạt đối với hành vi nhắn tin, gọi điện đe dọa

Ngoài các cách chặn cuộc gọi đòi nợ, bạn cũng nên biết rằng pháp luật quy định rất rõ về việc xử lý hành vi gọi điện hoặc nhắn tin mang tính đe dọa. Những hành vi như xúc phạm, ép buộc trả nợ, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân sai mục đích đều có thể bị xử phạt hành chính hoặc cao hơn.

Theo quy định hiện hành, tổ chức hoặc cá nhân gọi điện làm phiền liên tục có thể bị xử phạt vì gây rối, đặc biệt khi nội dung mang tính ép buộc hoặc đe dọa. Một số trường hợp nặng hơn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu gây ảnh hưởng nghiêm trọng như tác động xấu đến sức khỏe tinh thần hoặc đời sống của người bị quấy rối.

Việc hiểu rõ mức phạt giúp bạn yên tâm hơn khi thực hiện các bước báo cáo, đồng thời hạn chế sự lo lắng khi phải đối mặt với những cuộc gọi có lời lẽ tiêu cực. Quan trọng hơn, pháp luật bảo vệ người dùng trong trường hợp bị quấy rối không liên quan đến nghĩa vụ tài chính.

Hy vọng những hướng dẫn trên giúp bạn nắm rõ cách chặn cuộc gọi đòi nợ và biết thêm những biện pháp báo cáo khi bị quấy rối. Áp dụng công cụ có sẵn trên điện thoại kết hợp với hỗ trợ từ cơ quan chức năng giúp bạn bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của mình. 

Xem thêm: Thủ thuật nhà mạng