Hướng dẫn cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại nhà

Từ ngày 24/4/2018, nếu thuê bao sử dụng nhà mạng Viettel không cập nhật đầy đủ thông tin chính chủ sẽ bị cắt một số dịch vụ. Để trải nghiệm dịch vụ một cách trọn vẹn, không bị gián đoạn, Sforum mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để hiểu rõ quy định và cách kiểm tra, bổ sung cập nhật thông tin thuê bao sim 4G Viettel của mình nhé.

Vì sao cần cập nhật thông tin thuê bao Viettel?

Gần đầy, Viettel đã có thông báo yêu cầu những thuê bao sử dụng dịch vụ cần phải cập nhật CCCD/ CMND và hình chân dung để đảm bảo thông tin chính chủ và đúng theo luật của Chính Phủ.

Nhưng thuê bao không cập nhật các thông tin nêu trên sẽ bị ngắt (cắt) dịch vụ gọi đi, dựa theo nghị định 49. Trước thông tin này, mong rằng mọi người sẽ dành ra chút thời gian để cập nhật những thông tin cần thiết nhằm đảm bảo được Viettel cung cấp dịch vụ tốt nhất.

Tra cứu thông tin thuê bao Viettel nhanh chóng

Dựa theo nghị định 49/2017/ND-CP, những thuê bao Viettel phải đăng ký đầy đủ các thông tin, giấy tờ tùy thân và có hình ảnh chân dung của chủ sở hữu. Để kiểm tra thuê bao có cần bổ sung thông tin gì? Mọi người hay thực hiện cùng Sforum nhé.

Bước 1: Ấn vào đường dẫn bên dưới để vào trực tiếp website kiểm tra thông tin từ Viettel

https://vietteltelecom.vn/tra-cuu-thong-tin-thue-bao

Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn vào ô Số điện thoại cần tra cứu rồi ấn vào mục Tra cứu.

Bước 3: Lúc này, bạn cần đợi vài giây để hệ thống tra cứu. Sau khi đã tra cứu được, bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu hiển thị “THUÊ BAO KHÔNG NẰM TRONG DANH SÁCH PHẢI CHUẨN HÓA THÔNG TIN THEO NĐ 49” thì chúc mừng bạn đã cập nhật đầy đủ thông tin. Ngược lại, bạn sẽ phải cập nhật thông tin theo quy định nhé.

Cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel qua My Viettel nhanh chóng

Khi nhận được kết quả, nếu hệ thống yêu cầu bạn cần cập nhật thông tin thì cũng đừng quá lo lắng. Sforum sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel Online tại nhà nhanh chóng. Đối với cách thức này, bạn cũng có thể thay đổi thông tin thuê bao Viettel không chính chủ.

Bước 1: Để cập nhật thông tin thuê bao, bạn cần mở ứng dụng My Viettel. Nếu chưa có ứng dụng, hãy cài đặt trên Appstore hoặc GooglePlay theo đường dẫn bên dưới nhé.

• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vttm.vietteldiscovery&pli=1
• https://apps.apple.com/vn/app/my-viettel-hay-noi-theo-cach/id1014838705

Bước 2: Đăng nhập tài khoản vào My Viettel, rồi ấn vào mục Chuẩn hóa thông tin.

Bước 3: Tại đây, bạn kiểm tra lại những thông tin, thêm những mục còn thiếu và ấn vào mục Tiếp tục.

Bước 4: Sau cùng, Viettel sẽ yêu cầu bạn kỹ xác nhận bằng Chữ ký điện tử và nhập mã OTP để hoàn tất.

Cách cập nhật thông tin thuê bao Viettel tại cửa hàng giao dịch

Khi cần cập nhật thông tin cho thuê bao Viettel, bạn nên đến trực tiếp điểm giao dịch để được nhân viên hỗ trợ xác minh và hoàn tất thủ tục chính chủ. Việc này giúp bảo đảm quyền lợi và duy trì kết nối ổn định cho thuê bao.

• Tìm cửa hàng: truy cập website Viettel, chọn tỉnh/thành và quận/huyện để tra cứu điểm giao dịch gần nhất.
• Giấy tờ mang theo: chuẩn bị CMND, CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc để đối chiếu và xác thực thông tin cá nhân.
• Thông tin cần chuẩn bị: lưu lại 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc và mệnh giá thẻ nạp gần nhất để tiện xác minh.
• Khi đến quầy: yêu cầu nhân viên hỗ trợ bổ sung thông tin thuê bao Viettel, điền phiếu và ký xác nhận để hoàn tất thủ tục.

Việc cập nhật thông tin thuê bao sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn khi bạn sử dụng thiết bị ổn định, hỗ trợ tốt các ứng dụng của Viettel. Hiện tại, iPhone chính hãng được bán tại CellphoneS với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Tham khảo ngay!

[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Thay đổi thông tin thuê bao Viettel qua website

Việc cập nhật thông tin thuê bao Viettel online giúp người dùng dễ dàng xác minh và đồng bộ dữ liệu cá nhân mà không cần đến cửa hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn thực hiện cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel nhanh chóng và chính xác.

1.Truy cập và đăng nhập:

• Mở trang chủ Viettel https://vietteltelecom.vn/ và nhấn “Đăng nhập”.

• Truy cập tab “Di động”, nhập số điện thoại của bạn và nhấn chọn “Đăng nhập bằng OTP” để tiếp tục.

2.Nhập mã OTP:

• Nhập mã OTP gửi về điện thoại vào ô trống. 
• Sau đó nhấn “Xác nhận” để vào tài khoản.

3.Truy cập mục thông tin:

• Di chuột đến “My Viettel”. 
• Tiếp tục chọn “Thông tin thuê bao”.

4.Gửi yêu cầu cập nhật:

• Hệ thống hiển thị toàn bộ thông tin cá nhân hiện tại.
• Nhấn vào dòng “Để cập nhật giấy tờ mới, Quý khách vui lòng thực hiện thay đổi Tại đây”. 

• Hệ thống báo Thành công, nhấn “Đồng ý” và Viettel sẽ gửi SMS chứa link cập nhật tới số điện thoại.

5.Hoàn tất qua ứng dụng:

• Mở SMS, bấm vào link để truy cập ứng dụng My Viettel.
• Tiếp tục thực hiện các bước thay đổi thông tin trong app.

Lưu ý: Hướng dẫn chỉ dừng lại đến hết bước thay đổi trên website, hướng dẫn thay đổi trên app bạn tham khảo bên trên.

Cước phí thay đổi hoặc cập nhật thông tin thuê bao Viettel

Hiện nay, Viettel không thu phí khi khách hàng thực hiện chuẩn hóa hoặc cập nhật thông tin thuê bao như bổ sung CCCD, ảnh chân dung hay xác minh chính chủ qua ứng dụng My Viettel hoặc tại cửa hàng giao dịch. Việc này hoàn toàn miễn phí và giúp người dùng duy trì thuê bao hợp lệ, tránh bị khóa SIM do sai thông tin.

Chi phí chỉ phát sinh khi người dùng đổi hoặc cấp lại SIM vật lý do SIM bị hỏng, mất, với mức khoảng 25.000–35.000 VNĐ. Người dùng nên kiểm tra biểu phí mới nhất trên website Viettel Telecom hoặc liên hệ tổng đài 198 để được hướng dẫn chi tiết.

Không cập nhật thông tin thuê bao Viettel có bị sao không?

Nếu không thực hiện cập nhật thông tin cho thuê bao Viettel đúng thời hạn, SIM của bạn sẽ bị khóa một chiều, sau đó là hai chiều và cuối cùng có thể bị thu hồi số. Quy định này nhằm đảm bảo thông tin người dùng chính xác, tuân thủ Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý thuê bao di động.

Việc cập nhật CCCD cho sim Viettel giúp xác minh danh tính chính chủ, tránh tình trạng SIM rác hoặc lạm dụng thông tin cá nhân. Người dùng nên kiểm tra và hoàn tất việc cập nhật qua ứng dụng My Viettel hoặc tại cửa hàng giao dịch gần nhất.

Thực hiện sớm không chỉ giúp duy trì liên lạc ổn định mà còn đảm bảo quyền lợi khi sử dụng các dịch vụ Viettel trong tương lai.

Qua bài viết này, Sforum hi vọng bạn sẽ kiểm tra và bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao Viettel theo quy định. Nếu có bất cứ vấn đề gì khi thực hiện, hãy để lại bình luận để Sforum hỗ trợ miễn phí nhé. Cảm ơn bạn đã xem bài viết.

Xem thêm: Thủ thuật nhà mạng