Bất ngờ: Chi phí sửa chữa điện thoại Samsung đắt hơn Apple tới 60%!

Không như nhiều người lầm tưởng, giá sửa chữa các điện thoại Samsung dù có mua gói bảo hiểm vẫn đắt hơn đáng kể so với iPhone.

Một phân tích mới từ Insuranceopedia vừa khiến cộng đồng mạng dậy sóng khi cho biết ngay cả khi mua bảo hiểm, người dùng điện thoại Samsung vẫn phải chi nhiều tiền hơn đáng kể cho việc sửa chữa so với người dùng iPhone của Apple.

Cụ thể, chi phí sửa chữa trung bình cho các thiết bị Samsung theo chương trình Samsung Care+ dao động từ 100 - 120 USD (khoảng 2.64 đến 3.16 triệu đồng), trong khi các sửa chữa tương tự theo chương trình AppleCare+ có giá khoảng 75 USD (khoảng 1/98 triệu đồng). Khoảng cách này có thể lên đến 60% tùy thuộc vào loại hư hỏng.

Theo mình, khoảng cách này đủ lớn để trở thành yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định mua máy, nhất là với người dùng có thói quen giữ điện thoại lâu năm.

Nghiên cứu này mô phỏng các tình huống thực tế, trong đó màn hình bị nứt chiếm phần lớn các yêu cầu sửa chữa, bảo hành, tiếp theo là các hư hỏng nghiêm trọng hơn và tỷ lệ thay thế hoàn toàn thấp hơn. Trên lý thuyết, các gói cước của Samsung và Apple trông khá giống nhau. Phí hàng tháng cũng tương đương và phạm vi phủ sóng cũng trùng lặp.

Apple áp dụng cấu trúc phí cố định, giúp chi phí dễ dự đoán trên toàn bộ dòng sản phẩm. Giá cả của Samsung thay đổi tùy theo thiết bị và loại sửa chữa, dẫn đến sự chênh lệch lớn hơn về chi phí thực tế.

Việc Samsung chuyển hướng sang phần cứng cao cấp trong vài năm qua, bao gồm cả các thiết bị gập như dòng Galaxy Z Fold, đã đẩy chi phí sửa chữa trung bình lên cao. Những thiết bị này phức tạp hơn để sửa chữa và đương nhiên chi phí bảo dưỡng cũng cao hơn.

Theo mô hình phân tích, phần lớn người dùng smartphone trong thực tế chỉ gặp các sự cố nhỏ như nứt màn hình hoặc trầy xước thân máy, trong khi những trường hợp hư hỏng nghiêm trọng hay mất máy hoàn toàn chiếm tỷ lệ rất thấp. Tuy nhiên, ngay cả khi dựa trên kịch bản sử dụng phổ biến này, chi phí sửa chữa trung bình của người dùng thiết bị Samsung vẫn cao hơn đáng kể so với người dùng Apple Inc..

Về bản chất, bảo hiểm thiết bị được tạo ra để giúp người dùng giảm bớt rủi ro tài chính khi sự cố phát sinh. Thế nhưng trong trường hợp của dòng Galaxy, dữ liệu cho thấy hóa đơn sửa chữa cuối cùng mà người dùng phải thanh toán vẫn có thể cao hơn đáng kể so với kỳ vọng, khiến lợi ích thực tế của gói bảo hiểm phần nào bị giảm đi.

Nguồn: SanmyFan

Xem thêm:

• Samsung sắp “khai tử” camera zoom 3x huyền thoại trên Galaxy S27 Ultra?
• Galaxy S27 có thể lột xác lớn về camera, Samsung cuối cùng cũng chịu thay đổi?

CellphoneS hiện đang bán nhiều gói bảo hiểm Apple Care+ cho nhiều sản phẩm Apple mà bạn có thể tham khảo ở danh sách bên dưới:

Nếu quan tâm đến các dòng iPhone đang bán tại CellphoneS, bạn có thể tham khảo ở danh sách bên dưới: