Dịch vụ AppleCare - iMac, Mac, Macbook (Air, Pro), Apple TV

Hiện nay, hãng Apple đang cung cấp hai gói dịch vụ gia hạn bảo hành AppleCare và AppleCare+. Vậy dịch vụ Apple Care là gì? Có điểm gì hơn so với Apple Care+, tất cả sẽ được giải đáp bên dưới!

Applecare là gì?

Apple Care còn được gọi là Apple Care Protection Plan là gói bảo hành của Apple, giúp giảm thiểu phí sửa chữa cho linh kiện, sản phẩm của hãng. Trong thời hạn bảo hành, bạn sẽ được miễn giảm chi phí khi sửa chữa, nếu muốn kéo dài thời gian bảo hành bạn có thể dùng gói AppleCare. 

AppleCare có dạng hộp giấy, có mã code để nhập vào thiết bị để gia hạn bảo hành cho thiết bị đó.

Dịch vụ Apple Care+ là gì?

Apple Care+ là gói dịch vụ cao cấp giúp gia hạn thời gian bảo hành các sản phẩm chính hãng đến từ Apple. Cụ thể hơn, khách hàng sẽ được gia hạn thêm 2 năm bảo hành chính hãng, tính từ ngày hết hạn bảo hành mặc định. Dịch vụ áp dụng khi bạn mua cùng thiết bị và thực hiện kích hoạt. Ngoài ra, người dùng không lo lắng về địa chỉ bảo hành khi phạm vi áp dụng của gói nằm ở tất cả các Trung tâm bảo hành uỷ quyền Apple toàn vầu hoặc tại cửa hàng Apple Store.

Với Apple Care+, thiết bị sẽ được:

+ Bảo hành rơi vỡ, rớt nước không giới hạn

+ Bảo hành phần cứng tất cả các lỗi NSX

+ Bảo hành phụ kiện đi kèm máy

+ Bảo hành pin bị chai, phù hoặc dưới 80% sẽ thay mới

+ Ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài 24/7

+ Bảo hành tận nơi đối với các sản phẩm iMac

So sánh Apple Care với Apple Care+

Ngoài AppleCare hãng còn có gói bảo hành Apple Care +, đối với nhiều người dường như rất khó để phân biệt giữa hai gói này. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, hãy cùng so sánh hai gói bảo hành dưới đây!

Những điều cần biết trước khi mua gói Apple Care

Mức giá

Tại Việt Nam, giá tùy thuộc vào dòng sản phẩm. Ví dụ đối với gói cho Apple TV bạn sẽ phải trả khoảng 690.000 VNĐ còn đối với Macbook 15/16 inch là 7.999.000 VNĐ.

Apple Care+ cũng có sự dao động này, ví dụ gói cho iPod là 59 USD còn iPhone là 99 USD. Bạn sẽ mất thêm phí nếu mua thêm gói bảo hiểm rơi vỡ kèm theo.

AppleCare bảo hành gì?

AppleCare bảo hành cho các sản phẩm Macbook, iPad, Apple TV, iPod. Mở rộng thời gian bảo hành từ 1 năm lên 3 năm đối với Mac, từ 1 lên 2 năm đối với các thiết bị còn lại.

Sẽ không giới hạn số lần bảo hành, do đó bạn cứ thoải mái sử dụng dịch vụ trong thời gian quy định. Phần cứng thiết bị hư hỏng sẽ được thay mới và miễn phí hoàn toàn.

Bảo hành toàn bộ phụ kiện, thay pin mới nếu pin dưới 80%, hỗ trợ tư vấn qua điện thoại trong suốt 3 năm.

Điều kiện mua AppleCare

Bạn có thể mua Apple Care cho các thiết bị của mình (bao gồm màn hình Apple, iPad, iPhone, iPod, Apple TV, iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air và MacBook Pro) bất cứ khi nào đến ít nhất 3 ngày trước khi hết 1 năm bảo hành đầu tiên.

Mỗi thiết bị chỉ được mua tối đa 1 gói Apple Care và mỗi gói Apple Care chỉ áp dụng cho 1 thiết bị duy nhất.

Những trường hợp ngoại lệ nào bảo hành có trả phí

-     Thiết bị đã hết hạn bảo hành, quá hạn bảo hành

-     Thiết bị vào nước, bị rơi vỡ, va đập, bị côn trùng chui vào hoặc có dấu hiệu tác động của ngoại lực.

-     Máy đã bị báo mất cắp hoặc là sản phẩm trưng bày từ store.

Những câu hỏi về Apple Care thường gặp

Sản phẩm Apple Mỹ/ ZA/ZP,.. có được mua AppleCare ở Việt Nam hay không?

Câu trả lời là có, bạn hoàn toàn có thể yên tâm dù thiết bị Apple của bạn mua ở đâu cũng có thể mua Apple Care tại Việt Nam.

Gần hết hạn bảo hành thì mới mua có được không?

Như đã nói nếu muốn mua Apple Care bạn phải chọn thời gian theo yêu cầu của Apple (trong vòng 1 năm sau mua sản phẩm). Nếu quá thời gian này bạn không thể mua Apple Care.

Máy bị hư hỏng có mua được AppleCare không?

Khi mua Apple Care, bạn phải đến store để được nhân viên check lỗi cho thiết bị. Nếu máy của bạn đã hư thì không thể mua gói gia hạn này được nữa.

Có mua AppleCare lần 2 được không?

Apple Care là dịch vụ cực có lợi cho khách hàng, nếu có bất cứ hư hỏng đụng tới main bạn có thể được đổi 1-1. Đó là lý do bạn chỉ mua Apple Care được duy nhất một lần trong đời mà thôi.

Có mua được Apple care khi đã hết hạn bảo hành không?

Không nhé. Nếu hết hạn bảo hành bạn không thể mua được gói Apple Care.

Mua AppleCare uy tín, giá rẻ tại Cellphones

Dịch vụ Apple Care rất có lợi cho khách hàng, bạn có thể mua AppleCare tại cửa hàng CellphoneS trên toàn quốc. Giá rẻ, chất lượng cao, uy tín chính là ưu điểm khi mua Apple Care tại cửa hàng CellphoneS.

Sử dụng Apple Care giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa cho người dùng trong một khoảng thời gian dài. Đây là bảo hiểm thiết bị nên có cho mỗi người dùng sản phẩm của Apple. Mua ngay một gói dịch vụ để bảo vệ tốt hơn cho thiết bị Apple bạn đang dùng nhé!

>>> Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo thêm: Phụ kiện Apple chính hãng đang sở hữu mức giá khá tốt tại Cellphones.