CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CELLPHONES

1. Miễn phí giao hàng toàn quốc

- Áp dụng chính thức từ: 10/05/2016. Không áp dụng với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại phụ kiện, xả hàng, giảm giá sốc.
- Nhận hàng và trả tiền tại nhà.
- Khách hàng ở khu vực từ Đà Nẵng trở ra phía Bắc áp dụng chính sách giá theo CellphoneS Hà Nội.
- Khách hàng ở khu vực từ Đà Nẵng trở vào phía Nam áp dụng chính sách giá theo CellphoneS Hồ Chí Minh.
- Khách hàng ở xa có thể mua hàng bằng các đặt hàng trên website hoặc liên hệ với nhân viên qua tổng đài CSKH CellphoneS: 1900.6480.
- Trong vòng 15 - 30 phút sau khi đặt hàng CellphoneS sẽ liên hệ Quý khách để xác nhận đơn hàng.

2. Cách thức giao - nhận hàng

- CellphoneS kết hợp với các đối tác giao hàng (đã có mặt trên đủ các tỉnh thành) để cung cấp dịch vụ mua hàng và thanh toán tại nhà miễn phí.
- CellphoneS sẽ xử lý đơn hàng và quý khách hàng có thể nhận hàng, trả tiền tại nhà (Miễn phí)

3. Thời gian giao hàng đến tay khách hàng dự kiến

Gói Giao Hàng Thường

Khu vực áp dụng

Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành HN/HCM

Đối với đơn hàng đặt hàng trước 10 giờ sáng ngày N thì sẽ giao hàng trong ngày N trước 6 giờ 30 chiều

Đối với đơn hàng đặt hàng sau 10 giờ sáng & trước 3 giờ chiều ngày N thì sẽ giao hàng vào trước 12 giờ ngày N+1

Đối với đơn hàng đặt hàng sau 3 giờ chiều ngày N thì sẽ giao hàng vào ngày N+1

Khu vực ngoại thành HN/HCM

Đối với đơn hàng đặt hàng trước 10 giờ sáng ngày N thì sẽ giao hàng trong ngày N+1

Đối với đơn hàng đặt hàng sau 10 giờ sáng và trước 3 giờ chiều ngày N thì sẽ giao hàng trong ngày N+2

Đối với đơn hàng đặt hàng sau 3 giờ ngày N thì sẽ giao hàng trong ngày N+3

Khu vực nội tỉnh/nội thành khác

Trong vòng 2 - 3 ngày từ ngày làm việc kế tiếp

Khu vực ngoại tỉnh/ngoại thành khác

Trong vòng 3 - 5 ngày từ ngày làm việc kế tiếp

Điều kiện Áp dụng

Miễn phí vận chuyển

Đơn hàng có giá trị hóa đơn sau chiết khấu từ 200.000đ

Với đơn hàng có giá trị dưới 200.000đ, CellphoneS phụ thu phí vận chuyển là 30.000đ/đơn hàng

Đặc biệt: Gói Giao Hàng Siêu Tốc

Khu vực áp dụng

Thời gian giao hàng

Các địa điểm cách cửa hàng CellphoneS gần nhất (tối đa 05 km)

60 phút

* Kể từ khi xác nhận đơn hàng với tổng đài viên

Điều kiện Áp dụng

Miễn phí vận chuyển

Đơn hàng Điện Thoại/Máy Tính Bảng có giá trị hóa đơn sau chiết khấu từ 4.000.000đ

Đơn hàng Phụ Kiện có giá trị hóa đơn sau chiết khấu từ 500.000đ

Tính phí vận chuyển với các đơn hàng không đáp ứng điều kiện trên

SỐ KM

<2 km

2 – 5 km

5 – 8 km

8 – 10 km

10 – 12 km

Mức phí

10.000đ

20.000đ

25.000đ

30.000đ

35.000đ

>12 km tính 5.000đ/km cộng thêm

* Lưu ý:

- Thời gian giao hàng là ngày làm việc & không bao gồm: Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
-Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác về: Người nhận, Địa chỉ, Số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: Thời gian giao hàng buổi tối, Địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
- Khách hàng ở khu vực từ Đà Nẵng trở ra phía Bắc áp dụng chính sách giá theo CellphoneS Hà Nội.
- Nếu có nhu cầu xuất hoá đơn, vui lòng thông tin trước cho bộ phận đặt hàng để chuẩn bị và gửi kèm.

4. Các trường hợp sau Quý Khách vui lòng Chuyển Khoản trước khi giao hàng

Chuyển khoản trước phần số dư so với 20 triệu đồng

Sản phẩm có giá trị lớn hơn 20 triệu đồng

Chuyển khoản thanh toán 100% giá trị đơn hàng

Người nhận hàng không có khả năng thanh toán hoặc là sản phẩm được tặng

Khách hàng có nhu cầu gửi hàng qua xe khách

* Với các mất mát, hư hỏng của sản phẩm trong quá trình gửi xe, CellphoneS không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đền bù

* Khách hàng chịu phí vận chuyển của nhà xe

5. Thông tin tài khoản ngân hàng

1. Thông tin tài khoản khu vực Hồ Chí Minh - Miền Nam
- Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Minh Nguyệt
- Tài khoản: 033 100 042 2066
- Ngân hàng Vietcombank - Chi Nhánh Sài Gòn

2. Thông tin tài khoản khu vực Hà Nội - Miền Bắc
- Công ty Cổ phần Thương Mại Tổng hợp và Xuất Nhập Khẩu TVH
- Tài khoản: 0571103062001
- Ngân hàng Quân Đội - Chi Nhánh Hoàn Kiếm

LƯU Ý THÔNG TIN GHI CHÚ NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN: Số điện thoại - Tên khách hàng

* Sau khi chuyển khoản khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên tổng đài hoặc chat cùng CellphoneS để xác nhận.

6. Quy định về đổi trả hàng

- Áp dụng đổi trả như đối với khách hàng mua tại cửa hàng. Thời gian tính đổi trả không bao gồm thời gian vận chuyển.
- Khách hàng gửi máy đổi trả vui lòng đóng gói hàng hoá cẩn thận theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài hoặc liên hệ CSKH: 1900.6480 để được hướng dẫn. Trường hợp khách hàng đóng gói sản phẩm không cẩn thận làm hư hỏng sản phẩm sẽ không được hưởng chế độ đổi trả và bảo hành máy.

* Lưu ý: Đơn hàng thành công khi nhân viên gọi điện xác nhận.