Nhà mạng O2 chơi lớn, dùng công cụ AI "hack não" các kẻ lừa đảo định gọi cho bạn

Trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc, các phương thức lừa đảo qua mạng cũng ngày càng tinh vi, đặc biệt là qua các cuộc gọi và tin nhắn giả mạo. Ở khu vực Đông Nam Á, nơi tỷ lệ sử dụng internet và các thiết bị di động tăng nhanh chóng, các vụ lừa đảo tài chính qua mạng đang trở thành một vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng tới rất nhiều người.

Những kẻ lừa đảo thường nhắm vào những người tiêu dùng ít am hiểu về công nghệ, đặc biệt là người già, để thực hiện các vụ lừa đảo, khiến nạn nhân mất đi khoản tiền lớn và rơi vào hoàn cảnh khó khăn.

Theo thống kê, hàng trăm ngàn vụ lừa đảo qua điện thoại diễn ra mỗi ngày ở nhiều quốc gia trong khu vực, đặc biệt là tại Việt Nam, Thái Lan, Campuchia và Malaysia. Kẻ gian thường sử dụng những lời mời gọi đầu tư hấp dẫn, giả danh người của cơ quan chức năng hoặc yêu cầu nạn nhân cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.

Mặc dù các cơ quan chức năng đã cảnh báo và tăng cường các biện pháp phòng chống, nhưng nạn lừa đảo vẫn không ngừng gia tăng, bởi kẻ xấu luôn biết cách thay đổi và sử dụng các công nghệ mới để tiếp cận người dùng.

Đứng trước vấn đề này, các công ty công nghệ không ngừng tìm kiếm giải pháp để bảo vệ người dùng. Một trong những giải pháp độc đáo và hiệu quả gần đây là công cụ AI mang tên Daisy, được phát triển bởi O2 - gã khổng lồ viễn thông của Anh. Daisy không chỉ là một hệ thống chặn cuộc gọi thông thường mà còn có khả năng đánh lạc hướng và giữ chân những kẻ lừa đảo, giúp ngăn chặn nguy cơ tài chính cho người tiêu dùng.

Công cụ AI chống lừa đảo với giọng nói “bà lão” thông minh

Daisy là một công cụ “scambaiter” đặc biệt, được phát triển với mục tiêu tạo ra lớp phòng thủ đầu tiên cho người dùng khi đối mặt với các cuộc gọi lừa đảo. Điều làm nên sự đặc biệt của Daisy là nó được thiết kế để có giọng nói giống hệt một bà lão, mục tiêu thường bị kẻ lừa đảo nhắm tới vì cho rằng người lớn tuổi dễ dàng bị đánh lừa hơn.

Daisy được phát triển dựa trên nghiên cứu về tâm lý và hành vi của những kẻ lừa đảo. Nhờ hợp tác với các chuyên gia “scambaiter”, những người chuyên phát hiện và phá vỡ mạng lưới lừa đảo để tạo nên Daisy. Công cụ này hoạt động bằng cách thêm số điện thoại của Daisy vào danh sách các số điện thoại “tiềm năng” mà kẻ lừa đảo sử dụng để liên lạc.

Khi kẻ xấu gọi vào số của Daisy, họ sẽ bị cuốn vào một cuộc trò chuyện không hồi kết với AI, khiến họ tin rằng mình đang nói chuyện với một người dùng thật.

Với khả năng trả lời linh hoạt và giọng nói như người thật, Daisy có thể kéo dài cuộc gọi tới 40 phút mỗi lần. Daisy “lừa lại” kẻ lừa đảo bằng những câu hỏi và câu chuyện phức tạp, giả vờ cung cấp các thông tin cá nhân và ngân hàng sai lệch, đồng thời đưa ra những lời giải thích rườm rà về việc sử dụng công nghệ.

Điều này khiến kẻ xấu bị phân tâm và mất kiên nhẫn, từ đó giảm thiểu khả năng tiếp cận tới các nạn nhân thực sự.

Ưu điểm nổi bật của Daisy trong việc ngăn chặn lừa đảo

Daisy không chỉ là công cụ phòng chống lừa đảo hiệu quả mà còn là một phương tiện giúp tăng cường nhận thức của người dùng về các mánh khóe của kẻ xấu. Bằng cách đánh lừa và kéo dài thời gian của những kẻ lừa đảo, Daisy đã thành công trong việc ngăn chặn nhiều cuộc gọi lừa đảo nhắm vào các nạn nhân dễ bị tổn thương.

Ngoài ra, Daisy còn có vai trò quan trọng trong việc giúp các chuyên gia chống gian lận hiểu rõ hơn về các chiến thuật mà kẻ lừa đảo sử dụng. Thông qua việc phân tích các cuộc gọi của Daisy, O2 có thể cập nhật và phát triển các biện pháp bảo mật tốt hơn, từ đó giúp người dùng tự bảo vệ mình trong thế giới mạng đầy rẫy những cạm bẫy.

Theo Murray MacKenzie, giám đốc phòng chống gian lận tại Virgin Media O2, Daisy là một phần trong nỗ lực của O2 trong việc bảo vệ khách hàng trước các mối đe dọa lừa đảo. Ông cho biết: “Chúng tôi cam kết đóng góp công sức của mình để ngăn chặn những kẻ lừa đảo, đầu tư vào mọi thứ, từ công nghệ tường lửa để chặn tin nhắn lừa đảo đến phát hiện cuộc gọi rác bằng AI”.

Tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức về an ninh mạng

Daisy không chỉ là công cụ phòng chống lừa đảo mà còn là một lời nhắc nhở quan trọng về sự cẩn trọng khi nhận các cuộc gọi không mong muốn. O2 khuyến cáo người dùng luôn giữ vững cảnh giác và không dễ dàng tin vào các lời mời hấp dẫn qua điện thoại. 

Với sự phát triển của công nghệ AI, Daisy hứa hẹn sẽ tiếp tục là một công cụ hữu ích trong cuộc chiến chống lại nạn lừa đảo ngày càng tinh vi. Đặc biệt, trong bối cảnh Đông Nam Á đang là “điểm nóng” của các hoạt động lừa đảo qua mạng, những công nghệ như Daisy có thể đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng và giảm thiểu những tổn thất về tài sản.

Xem thêm:

• Đầu số 0236 là mạng gì? Mã vùng ở đâu? Có phải lừa đảo không?
• Cách sử dụng nTrust - Phần mềm chống lừa đảo trực tuyến
• Bài viết chuyên mục Khám phá

Tham khảo ngay các gói SIM hấp dẫn đang bán tại CellphoneS với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn: