Cách khắc phục lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone hiệu quả

Lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone thường xuyên xảy ra, ảnh hưởng không tốt tới trải nghiệm của người sử dụng. Nguyên nhân gây lỗi thường do các tác nhân bên ngoài hoặc hỏng hóc phần cứng, phần mềm điện thoại. Bạn hãy cùng Sforum xem lý do gây lỗi và cách xử lý đơn giản ngay sau đây.

Tại sao iPhone bị tắt màn hình khi gọi điện?

Điện thoại iPhone bị tắt màn hình khi gọi điện là tính năng bình thường, được điều khiển bởi cảm biến tiệm cận. Khi đưa điện thoại đến gần mặt hoặc tai, cảm biến sẽ nhận diện và điều khiển màn hình tự động tắt.

Tính năng tắt màn hình khi gọi điện trên iPhone giúp người dùng tránh chạm nhầm nút kết thúc hoặc ngắt tiếng nếu áp thiết bị vào tai. Ngoài ra, màn hình tự tắt cũng tiết kiệm pin điện thoại khi gọi điện trong khoảng thời gian dài.

Nguyên nhân chính iPhone gọi điện bị tắt màn hình

Khi gọi điện, đôi khi bạn sẽ gặp tình trạng để iPhone xa tai nhưng màn hình vẫn tối đen. Nhiều trường hợp gặp lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone là do những nguyên nhân phổ biến dưới đây:

• Cảm biến tiệm cận bị hỏng: Cảm biến gặp trục trặc nên không nhận diện được khoảng cách với tai và mặt. Nguyên nhân cảm biến hỏng thường do bụi bẩn, bị vào nước hoặc va đập mạnh.
• Miếng dán cường lực: Người dùng dán lệch miếng bảo vệ màn hình làm che khuất cảm biến.
• Lỗi phần mềm: Xung đột giữa các ứng dụng hoặc sử dụng phiên bản iOS quá cũ khiến điện thoại iPhone bị tắt màn hình dù đã di chuyển ra xa mặt và tai.

Cách ""cấp cứu"" nhanh để kết thúc cuộc gọi khi màn hình bị đen 

Nếu gặp vấn đề iPhone gọi điện bị tắt màn hình và không mở lại được, bạn sẽ khó để kết thúc cuộc trò chuyện. Sau đây là một vài cách xử lý đơn giản cho bạn tham khảo:

• Nhấn nút nguồn một lần để bật sáng màn hình, sau đó bấm phím kết thúc cuộc gọi. Nếu đã tắt tính năng Prevent Lock to End Call, khi nhấn nút nguồn, cuộc gọi sẽ tự động kết thúc.
• Nếu đang sử dụng tai nghe Bluetooth ghép nối với điện thoại, bạn có thể nhấn nút kết thúc cuộc gọi mà không cần mở iPhone lên.
• Màn hình không sáng lên nhưng vẫn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện, do đó bạn hãy yêu cầu phía bên kia kết thúc trước.

Hướng dẫn khắc phục lỗi gọi bị tắt màn hình iPhone tại nhà

Lỗi màn hình iPhone bị tắt khi gọi điện dù đã di chuyển ra xa tai và mặt khiến người dùng không thể sử dụng các tính năng khác. Bạn xem các cách khắc phục lỗi gọi bị tắt màn hình iPhone hiệu quả để sửa ngay:

• Tháo miếng dán cường lực: Nếu quan sát thấy miếng dán bảo vệ màn hình bị lệch, bạn hãy tháo ra để tránh che mất cảm biến tiệm cận. Sau đó, bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng uy tín để được dán miếng bảo vệ đúng vị trí.
• Vệ sinh cảm biến tiệm cận: Bạn sử dụng khăn mềm lau sạch bụi bẩn và vân tay bám trên màn hình, đặc biệt là vị trí gần cụm camera trước/loa thoại (nơi đặt cảm biến).
• Tắt nguồn và mở lại: Cách này có thể sửa tạm thời một số lỗi xung đột. Bạn nhấn giữ phím nguồn cứng và tắt máy rồi mở lại.
• Cập nhật iOS: Kiểm tra trong cài đặt, nếu có phiên bản mới thì cập nhật lên khi hệ điều hành hiện tại quá cũ.
• Reset iPhone: Cách này sẽ khôi phục điện thoại về cài đặt ban đầu để xử lý xung đột phần mềm không sửa được khi khởi động lại máy. Tuy vậy, bạn cần đảm bảo thông tin quan trọng đã được lưu trữ lại trước khi tiến hành reset máy.

[Product_Listing categoryid="132" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/mobile/apple.html" title="Các dòng iPhone đang được quan tâm nhiều tại CellphoneS"]

Khi nào cần mang iPhone đi sửa chữa chuyên nghiệp?

Lỗi khi gọi điện thoại bị tắt màn hình iPhone không phải lúc nào cũng sửa chữa được ngay tại nhà. Bạn nên mang điện thoại đi sửa chữa chuyên nghiệp trong những tình huống sau để tránh làm thiết bị hỏng nặng hơn:

• Đã thực hiện tất cả những cách sửa ở trên nhưng màn hình vẫn không sáng lên trong cuộc gọi khi di chuyển ra xa tai và mặt.
• Điện thoại bị lỗi sau khi rơi vỡ mạnh hoặc vào nước cần được mang sửa ngay vì có thể ảnh hưởng tới linh kiện bên trong.
• Điện thoại iPhone lỗi tắt màn hình khi gọi điện kèm theo những dấu hiệu khác như nóng quá mức, loa và âm thanh bị rè/tiếng nói ngắt quãng, điện thoại tự tắt nguồn dù còn pin.
• Điện thoại vẫn tắt màn hình dù nhấn vào nút nguồn.

Lỗi gọi điện bị tắt màn hình iPhone thường do nguyên nhân phần cứng hoặc phần mềm và ảnh hưởng lớn tới trải nghiệm của người dùng. Bạn có thể áp dụng ngay các cách xử lý tại nhà hoặc mang đi sửa tùy từng trường hợp. Theo dõi Sforum để học thêm nhiều mẹo sửa điện thoại hay nhé!