Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản

Lỗi M02 Shopee là lỗi khá phổ biến mà hầu hết những ai thường xuyên dùng nền tảng này đều gặp phải. Tuy nhiên, nhiều người còn chưa rõ lỗi voucher M02 Shopee là gì, cách khắc phục như thế nào? Làm sao để hạn chế lỗi đó? Tất cả đều sẽ được Sforum giải đáp chi tiết qua bài viết dưới đây.

Lỗi M02 Shopee là gì?

Lỗi M02 Shopee còn được gọi là lỗi voucher Shopee M02. Đây là tình trạng xảy ra khi người dùng áp dụng mã giảm giá vào đơn hàng trong quá trình thanh toán trên Shopee nhưng không thành công. Khi hệ thống gặp phải lỗi này thì sẽ có một trang thông báo xuất hiện trực tiếp trên màn hình của người dùng.

Ngoài ra, quy định của Shopee rõ ràng chỉ định rằng mỗi người dùng chỉ được phép sử dụng 3 mã giảm cho mỗi đơn hàng thanh toán. Chính vì thế, đối với những ai cố tình thực hiện hành vi dùng lạm dùng, sử dụng nhiều mã cho đơn hàng cũng có thể sẽ gây ra vấn đề lỗi M02.

Lỗi voucher M02 Shopee

Tại sao Shopee bị lỗi M02?

Sau khi đã hiểu được khái niệm, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến lỗi M02 Shopee là gì? Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi này là hệ thống đánh giá bạn đang có những hành động vi phạm các quy định khi sử dụng voucher để thực hiện thanh toán đơn hàng của mình. Cụ thể là:

• Khi bạn sử dụng cùng một voucher cho 2 account Shopee khác nhau trên cùng một thiết bị điện thoại.
• Khi bạn hủy đơn hàng ban đầu và rồi sử dụng lại voucher đó cho một đơn hàng mới. Điều này không chỉ làm mất đi sự công bằng trong việc sử dụng các mã ưu đãi mà Shopee cung cấp, mà còn làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng khác.
• Quá tải khách hàng truy cập và thực hiện mua sắm trên hệ thống vào cùng một thời điểm. Số lượng lớn khách hàng tham gia vào cùng một thời điểm có thể tạo ra áp lực lớn đối với hệ thống. Điều này gây ra sự cố và dẫn đến Shopee lỗi M02.

Nguyên nhân gây lỗi sử dụng voucher trên Shopee

Các cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả

Lỗi voucher Shopee M02 sẽ làm gián đoán đến việc mua sắm online của bạn. Chính vì vậy, khi gặp phải trường hợp này, bạn có thể thực hiện theo các cách mà Sforum hướng dẫn sau để xử lý.

Đăng nhập 1 tài khoản duy nhất trên 1 điện thoại

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee đầu tiên đó là hãy chỉ đăng nhập 1 account duy nhất vào thiết bị của mình. Việc đăng nhập nhiều account có thể gây ra sự xung đột và dẫn đến các lỗi như M02. Để khắc phục điều này, bạn hãy đăng xuất khỏi tất cả account Shopee khác trên điện thoại của mình. Sau đó, bạn chỉ đăng nhập lại vào tài khoản muốn sử dụng.

Xóa bộ nhớ đệm Shopee

Một biện pháp khác để xử lý Shopee lỗi M02 là xóa dữ liệu của app Shopee. Bộ nhớ đệm là nơi giữ những dữ liệu tạm thời, giúp việc truy cập và tải dữ liệu được nhanh hơn. Tuy nhiên, các dữ liệu này có thể bị hỏng hoặc không đồng bộ, gây ra nhiều lỗi không mong muốn.

Đầu tiên, bạn mở cài đặt trên điện thoại của mình. Tiếp đó, lựa chọn vào mục Quản lý ứng dụng. Kéo và tìm app Shopee trong menu hiện lên. Sau khi đã chọn xong, bạn hãy nhấn vào mục Xóa bộ nhớ đệm hoặc Xóa dữ liệu tạm thời là hoàn thành.

Xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại để khắc phục lỗi M02

Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng

Cách khắc phục lỗi M02 Shopee tiếp theo là bạn hãy thử xóa hết các voucher và đặt lại hàng. Voucher có thể gây ra các vấn đề với quy trình thanh toán và xử lý đơn hàng. Đặc biệt, lỗi M02 có thể xảy ra khi mã đó không còn hiệu lực hoặc bị hỏng.

Sau khi bạn đã gỡ bỏ voucher, hãy tiếp tục thanh toán đơn hàng một lần nữa với voucher khác. Sau đó kiểm tra xem lỗi M02 còn xuất hiện không. Nếu vẫn còn, bạn có thể thử đặt lại đơn hàng bằng cách thực hiện lại quy trình mua hàng từ đầu mà không sử dụng voucher.

Thường thì, việc này sẽ giúp khắc phục các vấn đề liên quan đến lỗi M02 trên Shopee. Bạn vẫn có thể tiếp tục mua sắm một cách bình thường trên ứng dụng.

Áp dụng mã giảm giá rồi nhanh tay gỡ mã giảm giá ra

Nếu bạn đã áp dụng các phương pháp khôi phục trước đó mà không thành công, thì có thể thử theo phương pháp sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn vẫn thực hiện việc mua hàng như thường. Sau đó, nhập voucher vào đơn hàng và nhấn "Đặt hàng".
• Bước 2: Khi đó, nếu hệ thống thông báo lỗi voucher Shopee M02 thì bạn cần nhanh chóng loại bỏ voucher. Bạn tiếp tục đặt hàng mà không sử dụng mã.
• Bước 3: Lúc này, nhân lúc hệ thống vẫn đang tải, bạn cần nhanh chóng ấn vào mục "Đặt hàng" nhiều lần.

Tuy nhiên, phương pháp này yêu cầu sự nhanh nhạy. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị tinh thần một cách kỹ càng nhất.

Sử dụng voucher sau đó gỡ chúng ra

Đổi sang sử dụng mã giảm giá khác

Cách tiếp theo để xử lý lỗi M02 Shopee là tạm ngưng dùng voucher đang sử dụng và chuyển sang voucher khác. Đầu tiên, hãy kiểm tra xem voucher bạn đang dùng có hạn sử dụng hay không. Nếu đã hết hạn, hãy tìm kiếm các mã khác trên các trang web chia sẻ hoặc trên trang chính thức của Shopee.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử sử dụng những voucher từ các đối tác của Shopee hoặc các sự kiện khuyến mãi đang diễn ra. Cuối cùng, bạn hãy chắc chắn rằng đã tuân thủ đầy đủ điều kiện của mã để tránh gặp phải vấn đề tương tự.

Sử dụng những mã giảm giá khác

Liên hệ với Shopee

Đây cũng là một trong những cách bạn có thể thực hiện để xử lý Shopee lỗi M02. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các kênh liên lạc như trang web của Shopee hay các mạng xã hội để gửi tin nhắn hoặc email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của họ. Thông tin chi tiết:

• Số điện thoại tổng đài: 19001221
• Địa chỉ email: Support@shopee.vn

Khi liên hệ, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải, gồm các voucher bạn đang cố gắng sử dụng. Bằng cách này, nhân viên hỗ trợ có thể dễ dàng và lập tức đưa ra hướng giải quyết cho bạn.

Kết nối tới nhân viên của ứng dụng để xử lý lỗi M02 Shopee

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị cũng là phương pháp mà bạn có thể thử khi gặp lỗi voucher Shopee M02. Tuy nhiên, trước khi thực hiện điều này, hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại. Việc này sẽ giúp bạn tránh mất các thông tin quan trọng.

Sau khi đã sao lưu dữ liệu, bạn có thể thực hiện việc khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của mình. Khi thiết bị được khôi phục, hãy cài đặt lại app Shopee và thử lại quá trình mua sắm. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc khôi phục cài đặt gốc có thể mất nhiều thời gian và công sức.

Khôi phục lại cài đặt gốc trên thiết bị điện thoại để sửa lỗi M02

Những lưu ý khi mua hàng tránh mắc lỗi trên Shopee

Để tránh mắc lỗi M02 như trên, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Khi tham gia mua sắm trên Shopee cần tuân thủ các nguyên tắc của sàn. Việc này sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro gặp lỗi M02 Shopee. Một trong những điều quan trọng nhất là không nên lạm dụng các voucher khi thực hiện giao dịch.
• Bạn không nên sử dụng app trung gian trong quá trình mua bán trên Shopee. Việc này có thể làm mất đi sự bảo mật và an toàn cho thông tin cá nhân.
• Việc thực hiện các đơn hàng không có thật hoặc review ảo cũng là một hành vi không được chấp nhận trên Shopee. Điều này không chỉ làm mất đi lòng tin của người mua mà còn làm ảnh hưởng đến sự minh bạch trong cộng đồng mua sắm trực tuyến.
• Không quảng bá, giao dịch hàng fake, hàng sai với quy định chất lượng.
• Bạn cũng không nên thực hiện các hành vi hủy hàng, boom hàng mà không có lý do chính đáng.

Lưu ý để tránh lỗi M02 trên Shopee

Ngoài ra, việc trang bị cho mình một chiếc điện thoại tốt, chạy mượt, bộ nhớ nhiều cũng là một cách để bạn tránh gặp phải những lỗi không mong muốn. Bạn có thể tham khảo dòng máy điện thoại Realme như:

Sforum mong rằng với các thông tin liên quan tới cách khắc phục lỗi voucher M02 Shopee là gì? này sẽ giúp bạn hạn chế trúng các lỗi không đáng có. Bên cạnh đó, hãy truy cập vào trang web Sforum thường xuyên để nhận được các tin tức nóng hổi mỗi ngày.

• Xem thêm bài viết chuyên mục: Shopee Express