OPPO Care là gì? Chính sách bảo hành của OPPO Care

Khi chọn mua một chiếc điện thoại, bên cạnh thiết kế và tính năng, dịch vụ hậu mãi và bảo hành cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định của người tiêu dùng, OPPO cũng không ngoại lệ với OPPO Care. 

Vậy OPPO Care thực chất là gì và chính sách bảo hành của dịch vụ này có gì đặc biệt? Hãy cùng Sforum khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây.

OPPO Care là gì?

OPPO Care là chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp do OPPO triển khai, nhằm mang đến cho người dùng những ưu đãi và hỗ trợ đặc biệt trong quá trình sử dụng sản phẩm. Không chỉ dừng lại ở việc bảo hành tiêu chuẩn, OPPO Care còn mở rộng phạm vi hỗ trợ với nhiều gói dịch vụ như bảo vệ màn hình, bảo hành mở rộng, dịch vụ bảo hành quốc tế và nhiều tiện ích khác. Mục tiêu của OPPO Care là đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được sự quan tâm và hỗ trợ tốt nhất từ hãng, giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm OPPO.

Chính sách bảo hành của OPPO Care

Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của OPPO Care, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và các dịch vụ hỗ trợ khi sử dụng sản phẩm OPPO.

Bảo vệ màn hình

Màn hình điện thoại là một trong những bộ phận dễ bị hư hỏng nhất do va đập hoặc rơi rớt. Với gói bảo vệ màn hình của OPPO Care, người dùng sẽ được thay thế màn hình miễn phí hoặc với chi phí ưu đãi trong trường hợp màn hình bị hư hỏng do tai nạn trong thời gian quy định. Điều này giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng điện thoại mà không phải lo lắng quá nhiều về chi phí sửa chữa nếu chẳng may gặp sự cố.

Bảo hành mở rộng

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn thường là 12 tháng, nhưng với OPPO Care, bạn có thể kéo dài thêm thời gian bảo hành cho thiết bị của mình. Gói bảo hành mở rộng cho phép người dùng gia hạn thêm thời gian bảo hành chính hãng, đảm bảo rằng bạn sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ và sửa chữa miễn phí hoặc với chi phí ưu đãi từ OPPO khi thiết bị gặp vấn đề kỹ thuật sau thời gian bảo hành tiêu chuẩn.

Dịch vụ bảo hành quốc tế

Đối với những khách hàng thường xuyên đi công tác hoặc du lịch nước ngoài, dịch vụ bảo hành quốc tế của OPPO Care là một lợi ích lớn. Bạn có thể nhận được dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền nào của OPPO trên toàn cầu đối với các sản phẩm được chỉ định. Điều này mang lại sự tiện lợi và an tâm khi bạn không cần phải quay về nước để sửa chữa thiết bị.

Dịch vụ làm mới điện thoại

Sau một thời gian sử dụng, điện thoại có thể bị bám bụi bẩn hoặc giảm hiệu suất do các yếu tố bên ngoài. Hiểu được điều này, OPPO cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên sâu và làm mới điện thoại miễn phí cho khách hàng. Bạn có thể mang điện thoại đến các trung tâm bảo hành ủy quyền để được vệ sinh, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ, giúp thiết bị luôn trong tình trạng tốt nhất và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

Hỗ trợ 1v1 độc quyền

Với OPPO Care, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của OPPO. Mọi thắc mắc, vấn đề kỹ thuật hay yêu cầu hỗ trợ sẽ được giải đáp một cách nhanh chóng và tận tình. Dịch vụ hỗ trợ 1v1 độc quyền này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Miễn phí nhân công trọn đời

Trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, nếu điện thoại của bạn cần sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, OPPO Care sẽ miễn phí hoàn toàn chi phí nhân công. Điều này giúp bạn giảm bớt gánh nặng về chi phí khi sửa chữa, chỉ cần thanh toán cho các linh kiện cần thay thế (nếu có).

Giảm 20% phí thay màn hình sau thời gian bảo hành

Ngay cả khi thiết bị của bạn đã hết thời gian bảo hành, OPPO Care vẫn tiếp tục mang đến những ưu đãi hấp dẫn. Cụ thể, bạn sẽ được giảm 20% chi phí thay màn hình nếu cần sửa chữa. Đây là một hỗ trợ đáng kể, giúp bạn tiết kiệm chi phí và tiếp tục sử dụng thiết bị một cách hiệu quả.

Bảo hành tận nơi

Để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, OPPO cung cấp dịch vụ nhận và trả bảo hành tận nơi tại các quận nội thành của 5 thành phố lớn: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Bạn chỉ cần liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng, nhân viên OPPO sẽ đến tận nơi để nhận thiết bị và trả lại sau khi hoàn tất bảo hành. Dịch vụ này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, không cần phải đến trực tiếp trung tâm bảo hành.

Lợi ích khi sử dụng OPPO Care

OPPO Care không chỉ đơn thuần là một dịch vụ bảo hành, mà còn là sự cam kết của OPPO trong việc đồng hành cùng khách hàng. Những lợi ích mà OPPO Care mang lại bao gồm:

• An tâm sử dụng: Với các gói bảo vệ và bảo hành mở rộng, bạn có thể yên tâm hơn khi sử dụng thiết bị, không lo lắng về các rủi ro hư hỏng.
• Tiết kiệm chi phí: Các ưu đãi như miễn phí nhân công, giảm giá thay màn hình giúp bạn giảm thiểu chi phí sửa chữa trong dài hạn.
• Tiện lợi và nhanh chóng: Dịch vụ bảo hành tận nơi và hỗ trợ 1v1 giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, không làm gián đoạn quá trình sử dụng.
• Bảo vệ toàn diện: Từ phần cứng đến phần mềm, OPPO Care đảm bảo thiết bị của bạn luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.

OPPO Care là minh chứng cho sự quan tâm và cam kết của OPPO đối với khách hàng. Với những chính sách bảo hành vượt trội và dịch vụ chăm sóc toàn diện, OPPO Care không chỉ bảo vệ thiết bị mà còn nâng cao trải nghiệm sử dụng của bạn. Nếu bạn đang sở hữu hoặc dự định mua một sản phẩm của OPPO, đừng bỏ lỡ cơ hội đăng ký OPPO Care để nhận được những lợi ích tuyệt vời này. Hãy để OPPO đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường, mang đến sự an tâm và hài lòng tuyệt đối!

• Xem thêm: Thủ thuật Android