Sony khẳng định Xperia XZ1 và XZ2 bị sọc màn hình là bình thường, không phải lỗi của nhà sản xuất

Có vẻ như các mẫu flagship năm ngoái của Sony đã gặp khá nhiều cản trở bởi những vấn đề kỳ lạ xoay quanh màn hình hiển thị, khi mà trước đó không một ai có thể giải thích được. Rất nhiều người dùng Xperia XZ1 đã phải trải qua những vấn đề này, đặc biệt là việc các đường sọc xuất hiện trên màn hình của thiết bị.

Ngoài ra, vấn đề tương tự dường như cũng xuất hiện trên một số mẫu Xperia XZ2, mặc dù hiện vẫn chưa rõ số lượng người dùng cụ thể gặp phải vấn đề màn hình hiển thị bị sọc là bao nhiêu. Một số người dùng cũng cho biết các đường sọc này đã biến mất khi họ chạm tay vào màn hình nhiều lần.

Sau một thời gian thì mới đây, Sony cuối cùng cũng đã đưa ra phản hồi chính thức về vấn đề này, tuy nhiên công ty Nhật Bản cho biết đây không phải là lỗi sản xuất mà là do kết quả của "sự tĩnh điện".

"Sony Mobile cam kết cung cấp tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và dịch vụ khách hàng cho tất cả các sản phẩm của công ty. Do đặc điểm của màn hình, bạn có thể thấy các đường sọc do tĩnh điện trên một số thiết bị. Đây không phải là lỗi về chức năng và các đường sọc sẽ mờ đi khi tĩnh điện biến mất".

Về cơ bản, vấn đề này xuất hiện do thiết bị ở trong môi trường ấp áp và ẩm ướt, vì vậy nó sẽ không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Xperia XZ1 và Xperia XZ2. Nếu bạn sống ở nơi lạnh và khô, rất có thể điện thoại của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi tĩnh điện.