Hướng dẫn sửa lỗi We’ve Encountered the Following Issues

We’ve Encountered the Following Issues là thông báo cho biết hệ thống vừa vướng phải một bước xử lý không hoàn tất. Khi lỗi này xuất hiện, người dùng thường bối rối vì không rõ điểm nghẽn nằm ở đâu. Vì vậy, dưới đây là phần hướng dẫn giúp bạn lần lượt tháo gỡ từng nguyên nhân để khôi phục hoạt động bình thường.

We’ve Encountered the Following Issues là gì?

We’ve Encountered the Following Issues là thông báo quá trình bạn đang thực hiện (cài đặt, tải lên, gửi biểu mẫu, cập nhật…) chưa thể hoàn tất do tồn tại một số vấn đề. Ngay sau dòng này, hệ thống sẽ liệt kê rõ ràng từng lỗi cụ thể để bạn dễ dàng nhận biết và khắc phục.

Với các sản phẩm Adobe hoặc khi tải tài liệu lên Adobe Acrobat Sign, dòng này thường xuất hiện trong quá trình cài đặt, cập nhật, đăng nhập tài khoản, hoặc kích hoạt phần mềm. Ngoài ra, bạn cũng có thể thấy lỗi này trong các quy trình thực tế như thanh toán hoặc đặt hàng online bị từ chối. 

Nguyên nhân gây lỗi We’ve Encountered the Following Issues

Trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật các sản phẩm Adobe, nếu gặp lỗi này thì có thể bạn đang gặp những vấn đề sau:

• File cài đặt Creative Cloud hoặc gói phần mềm bị gián đoạn khi tải, dẫn đến thiếu khối dữ liệu quan trọng.
• Trình diệt virus hoặc Windows Defender nhận nhầm file hợp lệ của Adobe là mối đe dọa và tự động cách ly.
• Thư mục tạm %TEMP% bị đầy hoặc quyền truy cập bị giới hạn khiến quá trình giải nén thất bại.
• Phiên bản cũ của Adobe Application Manager/Creative Cloud còn tồn tại gây xung đột nghiêm trọng.
• Thiếu hoặc phiên bản Microsoft Visual C++ Redistributable không tương thích với bản Adobe mới.
• Tài khoản người dùng đang chạy ở chế độ chuẩn (Standard) thay vì Administrator, khiến một số file hệ thống không được phép ghi đè.
• Tài khoản đã bị hệ thống tạm khóa vì sai thông tin đăng nhập, quá trình xác thực sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Ổ cứng cài đặt đang ở định dạng FAT32 thay vì NTFS, khiến không thể tạo file dung lượng lớn.

Thông báo lỗi này thường xuất phát từ sự cố môi trường hệ thống hoặc bộ cài bị gián đoạn, không phải do phần mềm Adobe tự gây ra. Khi rà soát từng yếu tố và điều chỉnh đúng điểm nghẽn, quá trình cài đặt thường sẽ trơn tru trở lại.

Cách khắc phục We’ve Encountered the Following Issues

Khi thông báo này xuất hiện, quá trình cài Adobe thường bị mắc kẹt do hệ thống không hoạt động đúng chuẩn. Bạn có thể lần lượt áp dụng các cách khắc phục dưới đây nhằm đưa trình cài đặt trở lại trạng thái ổn định.

Chạy lại file cài đặt

Để sửa lỗi cài Adobe, bạn có thể thử chạy lại file cài đặt 1 lần nữa:

1.Tắt toàn bộ tiến trình Adobe 

• Vào Task Manager, chọn phần mềm Adobe (ví dụ Ae).
• Click phải, chọn End Task.

2.Chạy file cài bằng quyền quản trị

• Tìm file .exe (Windows)
• Nhấp chuột phải → chọn Run as administrator.
• Chỉ cần liên tục bấm Next nếu bạn đồng ý với các cài đặt sẵn.
• Cuối cùng bấm Install.

3.Khởi động lại máy

• Nhấn Start → Restart để làm mới hệ thống.
• Sau khi máy lên lại, mở lại file cài và thực hiện cài đặt từ đầu.

Sau khi sửa lỗi We’ve Encountered the Following Issues, bạn cũng cần một chiếc máy tính mạnh mẽ để xử lý mượt mà các tác vụ tiếp theo. Hãy cân nhắc một khoản đầu tư dài hạn với những dòng laptop đồ hoạ sau đây.

[Product_Listing categoryid="1055" propertyid="" customlink="https://cellphones.com.vn/laptop/do-hoa.html" title="Tham khảo danh sách laptop đồ họa - kỹ thuật được quan tâm tại CellphoneS!"]

Sử dụng Adobe Creative Cloud Cleaner Tool

Để sửa lỗi cài Adobe We’ve Encountered the Following Issues, bạn hãy thử khởi chạy Adobe Creative Cloud Cleaner Tool:

1.Tải công cụ chính chủ

• Truy cập trực tiếp trang hỗ trợ Adobe (https://helpx.adobe.com/vn_vi/download-install/apps/troubleshoot/download-failure/cc-cleaner-tool-installation-problems.html).
• Kéo xuống mục Windows (hoặc MacOS) → bấm vào liên kết tải
• Click file .exe . 

2.Khởi động giao diện dòng lệnh

• Cửa sổ CMD màu đen sẽ mở ra → gõ chữ E rồi Enter để dùng tiếng Anh (hoặc J nếu muốn tiếng Nhật).
• Máy hiện đoạn thỏa thuận → gõ chữ y (đồng ý) rồi Enter.

3.Tùy chọn sửa lỗi

• Gõ 1 để chọn tất cả.
• Gõ 14, rồi gõ y (yes) để chọn sửa tất cả.

4.Hoàn thành và thoát Adobe Creative Cloud Cleaner Tool

Khi có thông báo thành công, nhấn Enter để thoát.

Cách phòng tránh lỗi We’ve Encountered the Following Issues

Để hạn chế tối đa khả năng gặp lại thông báo We’ve Encountered the Following Issues, bạn có thể chủ động thiết lập một số thói quen sử dụng và bảo trì hệ thống ngay từ đầu.

• Luôn tải bộ cài Adobe từ nguồn chính hãng để tránh file thiếu cấu trúc hoặc nhiễm mã độc.
• Giữ Creative Cloud và hệ điều hành ở trạng thái cập nhật, tránh xung đột phiên bản.
• Hãy kiểm tra ổ đĩa còn dư ít nhất vài chục GB trống và chưa bị chia nhỏ quá mức.
• Hạn chế để quá nhiều tiến trình Adobe chạy ngầm, đặc biệt khi đang cài bản mới.
• Tạm tắt phần mềm bảo mật nếu nó có xu hướng chặn trình cài đặt.
• Thường xuyên kiểm tra chất lượng mạng để tránh lỗi xác thực trong lúc cài.

Tự chuẩn hóa các bước phòng tránh này giúp môi trường cài đặt luôn ổn định và giảm đáng kể nguy cơ phát sinh lỗi lặt vặt. Khi hệ thống sạch và đồng bộ, quá trình cài Adobe sẽ trở nên nhẹ nhàng hơn nhiều.

Nếu gặp lỗi không thể tự khắc phục, bạn có thể liên hệ ngay cho Điện Thoại Vui để được tư vấn. Đến đây, bạn có thể gặp được các kỹ thuật viên lành nghề và trải qua quy trình chuyên nghiệp với giá cả minh bạch. Hãy đặt lịch sớm nhất qua hotline 1800.2064.

Lỗi We’ve Encountered the Following Issues thường xuất hiện khi phần mềm gặp trục trặc trong quá trình cài đặt hoặc vận hành. Việc nắm đúng nguyên nhân và áp dụng các bước xử lý phù hợp sẽ giúp bạn nhanh chóng đưa ứng dụng trở lại trạng thái ổn định. Đừng quên các thủ thuật máy tính sử dụng phần mềm hữu ích khác đang chờ bạn ở Sforum.

Xem thêm các bài viết tại chuyên mục: Máy tính - Laptop - Tablet